图文：北京网秦天下科技有限公司COO史文勇

图为：北京网秦天下科技有限公司COO史文勇。

　　2008年4月28日至29日在北京京都信苑举办主题为“构建和谐网络环境，助力绿色科技奥运”的“迎奥运、促和谐，2008年阳光绿色网络研讨会”。会议由工业和信息化部，北京奥组委主办，中国通信学会承办。新浪科技将进行现场直播。

　　图为北京网秦天下科技有限公司COO史文勇。

　　以下为实录：

　　主持人：

　　很高兴今天下午和大家一起我们继续进行“迎奥运、促和谐，阳光绿色网络研讨会”。

　　下午会议议题是奥运特色的业务和服务，今天下午有六位嘉宾会给我们做演讲。

　　首先请北京网秦天下科技有限公司COO史文勇先生，他的演讲题目是“网秦垃圾短信反骚扰方案”。

　　史文勇：

　　手机收到短信和来电话会想，会选择看不看，不看，怕有重要的信息。看了可能有垃圾短信，这是很痛苦的事情。你会收到莫名其妙的短信，让你很尴尬等，根据中国互联网协会的调查显示，国内手机用户每周收到八条垃圾短信，广告类的短信占三分之二。99%以上的全球通用户收到过垃圾短信，有一部分的商务人士，1390或者1350每天收到五到十条垃圾短信，这些人是被骚扰的重点对象。

　　在今年3.15的时候，央视针对垃圾短信做了大方面的宣传报道和追踪的采访，网上有很多的专题。从网秦视角度来看，分成几类：第一类是反动欺诈的短信，如倒卖发票等，可能危害国家安全和社会主义，带有诈骗的目的，这些短信肯定必须要坚决杜绝的，不应该给发出来了，这些其实不是我们今天要讨论的内容。更多的短信大家可以看到是地产、金融，甚至家教等，这些东西是属于广告销售推广类的短信，这些短信实际上也是垃圾短信最主要的部分。客观来讲，这些短信对一部分用户起到了获得免费的信息资讯，同时给用户带来一定的骚扰和不便。

　　如果说类似广告短信，正确引导，使想看的人能够看到，我们经常提一个概念在合适的时间、合适的地点、通过合适的设备和合适的方式，给合适的人。谁想看就能看到，不想看就不看，比如来了短信放到那儿，不着急逼你看，我们感觉会更好。

　　垃圾短信产业链分析。短信是非常重要的营销的手段，对很多的群发商短信价格便宜，对用户来讲是很头痛的事情，会造成一些骚扰，使你的注意力分散或者紧张。如果一天收到15个垃圾短信，一个月就是三个小时，相当程度上造成时间上的浪费。到底如何解决垃圾短信问题，非常重要的一点就是如何免除掉被骚扰的状况，使短信可以按照用户的选择，用户自由掌控信息，这种情况下最终达成目标。

　　这个问题的现象大家就很清楚了，收到不想看或者不欢迎的短信，我们觉得用户不是烦短信，而是被骚扰。人们看上去不喜欢垃圾短信，其实是因为广告短信骚扰了你，不喜欢的是被骚扰的感觉，关键在于如何消除广告信息对你的骚扰。

　　手机成为人们新的、便捷获取资讯终端趋势，这个趋势本身是不可避免的，再往后看，手机成为未来新的媒体，这个趋势也是不可避免的。我们可以简单把手机媒体和电视媒体做一个比较，电视对有需求的用户来讲非常方便获取资讯的方式，对手机用户而言，短信也可以快捷获取资讯的方法。电视有专门的电视台，有一套专门的审核机制，对手机而言，非法的短信在网络端应该过滤掉，这么多年来，几乎每个电视台都有广告，为什么用户没抱怨呢？用户有摇控器，我可以不看，想看就看，不看就换台。传统的手机和目前大部分的情况下接触短信是被动的，逃不掉，如果能够在手机里装一个类似摇控器的东西，就可以很好地解决被打扰的问题。等有空的时候，比如等车的时候，你愿意看就慢慢看，对于资讯的到达起到很好的作用。解决垃圾短信的问题，非常重要的观点是，帮用户及时有序把信息进行分类整理，在合适的时间给用户就好了，更多起到手机摇控器的作用。

　　作为厂商来讲总是需要介绍自己的产品，有一点王婆卖瓜的感觉，我们做的产品很有特色，最大的特色在于，它是基于自有的专利，最大的特点是安装完之后不需要做任何配置的，不需要设定黑名单和号码，也不需要设定过滤的关键词，只要装我们这个软件就可以直接用了，出厂之前做了测试，误报率千分之五。

　　短信来了之后，基于通讯录，你可以设黑名单或者不设，我们会根据短信的内容判断是不是一个垃圾信息，如果是的话就扔在垃圾箱里。

　　从广告类短信来看，短信可管理或者免骚扰，并不是不让他发，不让他发有各种各样的办法，有很多来自端口来发，315之后好多了，再一个就群发器，作为运营商来讲很难做，关键不在于堵，如何避免用户被打扰，短信来了，不打扰用户生活和工作，等他有空的时候再看，只要提示他，我过滤了十条或者二十条短信，要不要看一下，也可以避免信息的遗漏。

　　广告不需要马上处理的，把广告放在垃圾箱里，提示用户定期过滤了多少条，有时间就可以看。

　　我们的产品还有一个很大的功能，如果发现某一条短信是误报的，本身不是垃圾短信，可以通过正常的系统，如果哪一条漏报，可以再导出来，以后类似这样的短信就会自动判断了。

　　陌生来电的问题，很多的酒店或者是保险灯各种行业推销的电话，这个时候接不接会让你很犹豫，有些同志的工作特点，经常和陌生人打交道，又怕是重要的客户或者是领导，这个时候就会导致大家对接不接手机感到很郁闷。在这个问题上，我们的产品也有很好的办法，通过记忆分组的方式，设定各种各样的方式，在会议只接VIP的电话或者只接我亲人的电话，不在我的设定名单里头可以设定成关机或者是停机或者是永远都在忙拒绝的方法解决来电的问题。

　　我们这个产品目前用户使用情况，这个产品超过150万的用户，遍及全国差不多广东是三分之一，福建、江苏、浙江、北京有大量的用户在使用我们的产品。

　　根据现有对用户综合调研来看，结论还是很有意思的，大部分都被骚扰过，用我们产品这些人每天会收到五到十条的垃圾短信，3%收到十条以上的，35%的人手到五条以下的，超过60%的用户认为这个产品是需要的或者是非常需要的，只有少量的用户认为是不需要的。大部分用户对我们的产品还是比较满意的，一部分用户对产品不熟悉不了解，经常有用户文我们，这个产品为什么不能设定关键词呢？我们不需要设定关键词，比如黑白名单，你可以设也可以不设，通讯录本身就是白名单，不需要再设了，你不想接这个人的电话或者不想看这个人的短信就设，和传统的手机有电话防火墙等蛮大的区别。

　　网秦除了做反骚扰这项工作以外，网秦还提供手机杀毒、手机防盗等一系列手机安全的服务，我们产品分为三大类产品：防病毒、反骚扰和隐私保护。目前在全球拥有600万用户，遍及在200多个国家和地区，80%的用户是国内的用户，20%的用户是国际的用户。俄罗斯是我们排名第二的用户，东南亚和印度、欧洲的英国、意大利都是我们的用户。

　　从网秦的视角来看，安全分为很多的级别，基础的功能稳定可靠，通过芯片和应用层面解决安全的问题，对移动用户群或者手机用户群免打扰免骚扰人的注意力，免打扰成为非常重要的需求。大家都在抢你注意力，在某种程度上来讲，随着注意力经济的发展，用户通常需要寻求免打扰的方案。

　　再往上是信息隐私的问题，手机里重要的照片、图片、视频，这些东西一旦泄露的话会给你造成很大的危害

　　从这些角度来看，我们的产品分成三个大类，第一大类杀毒产品是解决恶意软件的问题，包括病毒、流氓软件等。第二类免打扰等方面的工作。还有一部分提供信息隐私保护的问题，你装了这个产品之后，手机不慎丢失，发控制执行，把手机隐私的信息删除掉，并且把手机锁机不让用或者报警，还可以从服务器取原来备份的信息等，这些工作围绕移动用户各个角度各个层次的安全问题展开的。

　　从网秦总的目标来讲，希望利用我们提供世界一流的安全服务，面对中高端用户和时尚的年轻人，我们目前和主流的运营商、手机厂商、互联网公司也在合作，为用户提供全方位的网络安全服务，包括反骚扰、反病毒、隐私保护等。

　　这是整个服务产业链，在政府的引导下，我们和运营商、手机厂商等一起为用户提供服务。