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变相“电视节目”狂吸电话费http://www.sina.com.cn 2008年04月15日 08:03 南方都市报
●“电视互动游戏”打上“猜谜、夺宝”招牌,实为精心布局的电话费吸纳骗局 ●设置极为简单的题目或游戏,诱导观众拨打收费热线电话,但永远无法接通,在等候中扣除电话费 ●广电总局、原信产部都曾下文严查,相关机构仍为小利不惜损害媒体公信力 编者按 各种短信、诈骗电话伪装成正义的化身,不时在我们眼前晃动,稍有不慎便深陷骗局。通信周刊上一期剖析了响一声回拨电话等“明目张胆的诈骗手法”,我们从众多的投诉声中,找到另一起打着媒体公信力的幌子、受害害面极大、存在“隐型欺诈”的骗局手法,一解读者疑惑。 曾经被信产部“严打”的媒体互动类游戏节目,不仅从来没有“消逝”过,反而有愈演愈烈的迹象。近日,本报不断接到读者报料称,部分午夜播出的电台、电视台节目中,仍然有“猜谜语”、“下载图铃”、“箭术比拼”等各种互动类游戏节目,这些游戏往往设置高额奖项吸引观众参与,但却永远不会中奖,而观众在不知不觉的等待时间中,就被扣除了大量话费。 记者调查发现,嘉×卡通等电视频道,仍以“猜谜、夺宝”等招牌,吸引观众电话参与,虽然热线电话下标明电话收费标准,但在“节目”上并无“广告”字样,颇具欺骗性。 究竟这类节目是如何骗人的?本报记者进行了集中调查。在采访过程中,相关电台节目制作人向本报曝光了这类节目的骗人内幕。 行骗方式 永远“等”不到的大奖 读者小林向本报讲述了她被骗的一次亲身经历:午夜1点,她偶然收听到某电台正在直播一档猜谜类节目,在开场白中,两位主持人说:“只要您拨打我们的热线电话抢线成功,就可以获得我们的奖金,无论答对还是答错,奖金都会累计,答一次问题,奖金会增加100元,而且绝不封顶哦。答错的听众还有100元的保底奖金送出!很幸运吧。现在公布一下热线电话号码‘××××××’。” 第一题的谜面是“紫杆杆生紫叶,紫叶叶开紫花,紫花花包紫果,紫果果包芝麻。(打一种蔬菜)”,基础奖金为200元。第一位热线打入回答,“草莓!”主持人回答,“答错(草莓)现在奖金变为300元,并向这位热心读者送出保底现金100元。”接着,主持人开始做露骨的提示:“大家想想是哪种蔬菜呢,紫色的,有圆的,也有长的,紫色的皮很光滑。哦,对了,我们拍照片的时候经常会说这个词的哦!” 经过这样的提示,小林已经猜到了答案是“茄子”,但是第二位打进热线的听众回答却是“西红柿”!第三位的答案是“紫菜”……经过若干轮的累积,此时奖金额已达到700元。而主持人则不断地做重复提示,节目已经在××公证处公证,又有该电台的品牌保证,决不掺假,绝不欺骗听众,奖金绝对兑现等等。 小林终于被“说”动,拨打了该热线电话,很快接通,提示音为“欢迎来到××游戏世界,您的电话已经被接入系统平台,请稍加等待,马上到您回答。”小林此时手握电话又紧张又激动,担心这么简单的问题会被别人抢先回答从而失去大奖,与此同时,电台里还是不断有人答错,奖金额仍在累积,当总金额达到1000元的时候,小林听到一位听众打进电话并回答正确,主持人立即高声表示祝贺,“恭喜这位听众朋友,1000元现金大奖立即将为您送出!” 小林失望地挂上电话,但是总觉得不甘心,“差一点就到我回答了,1000元的奖金可不少啊”,但她没有留意,刚刚等待接通的时间约为10分钟左右,按照节目提示,每分钟收费2元,她已经被扣除了20元话费。 此时,第二个谜语又开始了,“哪种调料被称为百味之首呢?”小林立即开始拨打电话…… 小林告诉记者,此后几天,她都准时收听这个节目,每一次都拨打电话试图答题,但是没有一次“抢线”成功。此时,小林才觉得自己可能上当了,一查话费,已经被扣除了100多元。 内幕“起底” 答对的都是“自己人” 在采访过程中,一位电台节目负责人向记者披露了这类游戏节目的行骗细节。据他透露,午夜时段电台的广告相对较少,于是将整个时段以打包的方式出售,比如午夜1点到2点,一个小时的广告费为3000元。这时,一些SP(内容服务提供商)就找上门,“非常爽快就交钱了。” 据该负责人介绍,节目内容有些是直播,有些则是录播,如果是直播,则要额外支付电视“主持人”的报酬,但是现场感会很真实。SP已经将完整的节目稿列出,“主持人”实际上就是按照其提示操作即可。 他向记者提供了一份完整的由SP提供的节目流程单,上面将“答题节目注意问题”、“导播配合的工作”、“主持人注意时刻提示听众的内容”、“主持讲话稿”一一罗列,非常详细。其中在“注意事项”一栏,记者看到了这样几条: 1、一定要拖到节目结束最后一分钟才接通最后一个正确答案的电话。 2、在半点过后,增加接通的次数,减少提示的时间,并且99%答错,等奖金累计到合适的位置就应该安排答对。 3、请主持人时刻关注用户拨打电话的情况,如果拨打的次数一直在增长请暂缓回拨电话,尽量拖些时间,让更多的用户继续拨打;如果用户拨打情况停止则提示导播开始回拨电话。 实际上,导播回拨的电话也是事先就已经安排好的,这意味着最后一个答对的人也永远是“自己人”,高额奖金从来就不会真的发放出去。“利益分成决定了SP根本不愿意为游戏者提供奖品。”假设一个游戏节目一天可以进账40000元,先要支付广告费用,然后再除去向内容提供商购买游戏的费用、运营税、坏账等等,如果真要提供现金、电脑这样的大奖,80%以上的SP都要亏钱。 该制作人还做过统计,在这类节目开通的第一天就有近1400条热线打进,大家基本上都是在等待中被SP扣去了不菲的话费。“SP对于节目时段的需求量非常大,基本上我们卖多少时段,他们买多少时段,从不讨价还价。”
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