图文：诺基亚西门子市场部刘莉(2)

图为：诺基亚西门子市场部刘莉。（胡秀岩 摄/新浪科技）

　　其实我们发现，在4个象限里面，那么比如说彩铃还有短信，这一类的业务的难度和复杂性相对来讲是非常低的。所以，这也是为什么这种业务可以取得的快速的市场成功的原因，那么我们把这类的业务称为果树型的业务。那么这个图的中间有黄圈的业务，这类的业务正是我们大力发展的业务，比如说即时通信、无线搜索，整曲下载，那么这些业务都比其他的业务难一些。比如说在整合上、终端的设计上，都比其他的业务难，所以它的市场成功需要时间。那么，苗子型的业务我们觉得它需要3年的成熟期。那么往第四象限看，我们可以看到更多的业务，比如说手机电视、技术服务等等，那么这一类的业务我们称为种子业务，这一类的业务需要更长的时间了。

　　那么，运营商在他们开拓思路，在业务的多样性和增加收入这方面，他们重点肯定是要把果树业务继续做好。同时，他会把苗子业务大力地培养，使它在3年以后，能够变成果树型的业务。所以，咱们可以看到，3年以后的黄圈会向第一象限进行迁移，其中的一些树苗型的业务，它慢慢也会变成果树型的业务。

　　我们要看一下种子业务和树苗型的业务，这一类的业务，如果大家可以回想一下刚才那个矩阵里面的一些业务，其实很多的业务都是跟互联网相关的业务。那么，这也能看出一个趋势，就是说增值业务我们已经从短信驱动为基础的业务，开始变向向互联网和相关业务驱动的趋向。那么，在左边这个图上大家可以看到，无线增值业务增量里面有短信业务占绝对的驱动力的比例，慢慢地变到了由音乐、彩信等等作为主要的贡献部分。

　　那么，到今年我们预测，音乐和彩信会变成了压倒短信的驱动力了。这是一个趋势，那么另外一个趋势，就是说在互联网时代，数据流量的费用，我们认为它是主要的数据业务的收入来源。这可以从我们跟日韩市场的对比可以看到。就是说，日本和韩国是世界上移动3G的用户渗透率，还有互联网的渗透率最高的国家。那么，他们做得好的原因，跟他们的基础网络很有关系。他们的互联网和3G网络都是世界上网速最高的网络，那么可以看到，从他们的运营商的收入来讲，并没有有直接关系的。

　　日韩市场他们的数据流量的收入，可以占到他们数据业务收入的40%到50%，占总体收入可以达到15%。这跟咱们中国移动的比例相比，我们可以看到咱们中国的移动通信市场，还是有很大的发展空间。当然了，刚才也提到了网络速率的问题，所以咱们中国的3G牌照一旦发放之后，我们在这个部分就可以赶超世界的水平，能够把咱们的网络做到3G、3.5G，在这个方面可以满足我们以后向移动互联网发展的方向的需求。

　　另外一个方面，他们移动互联网做得好的原因，是因为他们的信息可以设计得非常好，他们有一个技术来支撑，可以在小的屏幕上显示这些互联网的信息和应用。第三个原因是因为他们手机的用户界面做得非常好，他们有很多的一键通的设计，就是说他们按一个键就可以进入他们的网络。这都是我们中国的互联网，在数据通信方面需要考虑的发展方向。

　　那么刚才提到了业务的多样性，尽量地增长用户对于业务的使用，是我们收入增长可能会考虑的一方面。其实还有其他的方面，也是跟收入增长相关的，那么这些方面大家可以在这张图上看到。比如说实施可盈利的商业模式，还有管理客户体验，还有怎么样做差异化的业务。最后，我想说一下怎么样在这种新的市场中，寻找商机。那么，这些都是跟收入增长相关的。