手机靓号不再患失(2)

　　预付费品牌密码极重要

　　“由于预付费品牌(动感地带、神州行、原神州大众卡)暂未实行实名制，所以服务密码视为预付费品牌的重要身份凭证。”广东移动有关人士再一次强调了该类产品服务密码的重要性。据介绍，服务密码是中国移动客户的身份识别密码，由一组6位(神州行客户为8位)阿拉伯数字组成。客户入网时自行设置或通过密码卡形式提供，客户凭服务密码可以通过中国移动各渠道获取相应的服务或产品。

　　需要注意的是，通过服务密码认证进行的行为，视为客户本人或客户本人授权的行为。预付费产品没有身份登记，密码更为重要。有关人士表示，这类客户凭服务密码办理业务，视同亲自办理。“由于服务密码是预付费品牌号码办理业务的唯一凭证，客户一旦遗失服务密码或被盗，将会带来不便，甚至遭受经济损失。”

　　针对此前出现的一些预付费品牌的一些密码被盗用，重新办理SIM卡并进行诈骗的行为。广东移动方面回应称，服务密码是保护预付费号码使用人信息隐私、消费隐私和号码所有权的重要工具。客户如设置了简单的、有规律的、保密性差的服务密码，极有可能给不法分子可乘之机，发生号码被盗、清单被查询打印等等，给客户造成严重损失。因此客户需高度重视服务密码的安全问题，妥善设置和保护服务密码。

　　-链接

　　密码操作不能含糊

　　●索取服务密码：全球通客户在入网时可以自行设置服务密码，动感地带客户通过密码卡获得服务密码，神州行客户买卡后激活号码时设服务密码。

　　●修改服务密码：服务密码修改是指客户在已知原服务密码的情况下，将原设定的服务密码修改为新的服务密码的操作。修改服务密码的渠道：服务厅、10086热线自助语音、网站、短信(本机编短信“XGMM”发至10086端口)

　　-话你知

　　预付费手机用户如何找回密码？

　　如SIM卡遗失损坏，且忘记密码

　　凭机主身份证和以下9项中任3项到沟通100服务厅办理。

　　A5天前、2个月内不少于3个拨打通话号码；

　　B5天前、2个月内充值记录；

　　CSIM卡

　　D5天前在服务厅办理非充值类业务的单据；

　　E激活时间；

　　F购卡发票；

　　G已登记的客户资料；

　　H密码封；

　　ISIM卡外卡；

　　条件B与条件E不可同时作为可选条件。

　　如SIM卡尚在使用

　　用本机在8：30-20：30期间拨打1008689服务专席，由专席人员随机抽取最近一个通话进行三方通话验证，重设密码。

　　汪小星

　　本报记者 方南 实习生 詹明