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上周,中国移动广东公司发布了2007年度社会责任报告。报告显示:2007年,中国移动广东公司在“正德厚生、臻于至善”核心价值观的指引下,按照中国移动的统一部署,以“和谐共成长”为主题,结合广东本地实际,通过信息服务传播知识、传系情感、传送富裕、传递健康、传承文明,进一步丰富和扩展了企业社会责任实践,塑造了五种“责任文化”(发展文化、感恩文化、红色文化、环保文化、服务文化)。
在此背景下,佛山移动从内部管理、绿色生态、卓越服务、活力创新等方面进行深度实践,先后获得““省级文明单位”、“2007年度佛山最佳社会公益新闻企业”等荣誉,成为中国移动“正德厚生,臻于至善”的企业核心价值观的生动说明。
发展文化:“手机报社区化运营”获全国一等奖
名词内涵什么是“发展文化”?
以新跨越战略为指导,广东移动通过不断创新业务、服务、技术和管理手段,努力实现企业的集中、集成、集约运营,加强全面风险管理,巩固和拓展企业规模优势,有效管理和控制风险,创造发展机遇,提升了企业价值创造能力,带动了整个产业不断进步。
佛山移动“手机报社区化运营”在中国移动集团公司2007年商用新业务营销优秀案例评比中,从49个案例中脱颖而出,获得了全国一等奖。成绩的背后是创新活力,而活力的源泉就来自于佛山移动公司卓越的班组管理模式。佛山移动通过TL9000、ISO14000和SAS18000等综合管理体系的构建以及引入国际化观念,把各种先进的管理模式落到实处。
佛山移动“手机报社区化运营”、“手机报俱乐部”、“行业信息化的区域生态模式”、“敏感数据访问管理”、“战略资源发展专题研究”、“传输业务快速响应调度系统”、“新业务跨部门虚拟业务”、“常客集约化管理”等创新成果获得了国家、省、市不同级别的奖项。
感恩文化:启动“外来务工发展计划”
名词内涵什么是”感恩文化“?
广东移动以关爱、跨越、和谐为主题,深入开展“感恩广东”系列活动,通过推进信息服务进校园、进企业、进农村、进社区,初步实现“学生成长不掉队、农民致富有新招、民工进城得温暖、企业发展增效益、社会安定促和谐”,营造了热心公益、关注社会的良好氛围。
目前,佛山已有超过200万的外来务工人员,他们是佛山的新市民。2007年7月,由共青团佛山市委员会、佛山市文明建设委员会办公室主办,佛山移动承办的“佛山市青少年公益项目———外来务工发展计划”正式启动。该计划包括援助外来工子女入学、资助外来工青年职业技能培训、组建爱心书屋、外来青年创业计划设计大赛和打造就业信息服务平台等五大举措。
外来务工青年创业大赛组委会陆续收到咨询电话近500多人次,收到创业项目达134份,在外来务工青年中引起了强烈反响。在佛山移动支持下,团市委开展培训15场,其中禅城区已举办四场、南海两场,顺德两场,高明四场、三水三场,培训人数近5000人次。
今年春运中,佛山移动专门发出200多万条外来工留在佛山过年的短信。佛山移动还广泛开展外来工“文化关怀”服务,深入工业园、城中村等外来工聚居地,举办大型文艺演出公益活动、放演100场电影,为外来工提供精神食粮。
红色文化:“红段子”短信量全省第一
名词内涵什么是“红色文化”?
广东移动已连续开展了3届“红段子”大赛,上亿人次的传播量在社会上形成了独具特色的弘扬正气、传递和谐的“移动信息新文化”。与此同时通过加强合作、技术、内容和监督管理“四重防线”,构筑了抵制不良信息的坚强防线,有效净化了网络环境。
“爱护我们身边的环境,需要每个公民的参与;环保非一人之独力能解决,必须发动全体公民的参与”,佛山移动相关负责人说。去年8月,佛山移动的绿色行动环保“红段子”公益活动出现了。短短4个月,佛山参与用户超过30万人,发送短信达200多万条,在全省排名第一。
佛山市委宣传部相关人士说,“红段子”的开展不仅促使佛山市继续成为广东生态文明建设的排头兵之一,也将促使佛山在珠三角甚至整个广东政治文明建设中走出一条佛山特色路,成为样板市。
“与众多毫无意义的‘黄段子’、‘黑段子’相比,‘红段子’大赛最大意义是为公众搭建环保建言、环保传播的平台,以手机为纽带让公众成为活动的主角,成功实现了政府、公众的互动。”华南理工大学一传播学学者说。
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