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广东省通管局将严查违规有奖竞猜节目

http://www.sina.com.cn 2008年03月20日 11:01  南方日报

  本报讯 (记者/巫伟) 近来,有奖竞猜、抽奖问答等媒体互动类信息服务引发的投诉大量增加,成为新的电信服务投诉焦点。记者从日前召开的广东省电信服务质量座谈会上了解到,省通信管理局近期将对此展开专项检查,打击违规信息服务。

  据悉,广东省电信企业服务质量监督中心(接入号12300)共受理用户申诉1022件,比上一年大幅下降27%,显示电信服务质量已得到迅速提高。从用户申诉的情况看,申诉的热点集中在信息服务业务领域,争议的焦点主要在于收费争议。

  省通信管理局市场监管处人士表示,近期的信息服务业务投诉出现了一些新的特点,主要是短信类的业务投诉下降明显,而手机上网、媒体互动类等新业务的有关投诉大幅上升,大有超越短信类投诉的趋势。

  林国池透露,省通信管理局已就媒体互动类信息服务业务(IVR)进行了专题研究,本月将对现有的所有该类业务展开拨测,下月将实施全面的专项检查。届时,违规的业务将被立即停止,相关企业也将依法受到处罚。

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