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密码寻回方式大PKhttp://www.sina.com.cn 2008年03月18日 07:23 南方都市报
-擂台 密码寻回方式大PK 1 寻回预付费手机号密码 如果你的手机号码没有登记实名,可按照运营商工作人员提供的程序去取回密码,一般有两种途径。 [中国移动] 1、如果你的手机号码还在用,但是密码卡丢失了,可以用该号码本机拨打1008689专线,按照客服人员提供的该号码最近通话记录中的任何一个号码,进行你、客服人员和拨打对象之间的三方通话,整个过程经客服确认无疑点后,你就可以拿回密码或者进行密码重置。 2、如果你的手机号码已经丢失,密码卡也丢失了,需要在服务厅填写表格,表格中会有诸如最近充值记录、最近通话记录等等选项,如果填写正确,也可以拿回密码,但一般过程需要5个工作日左右。 [中国联通] 即便是预付费号码,没有登记实名,要补办密码卡的时候还是要带上自己的身份证,以确保自己能对寻回密码的过程负责。部分地区分公司的具体做法是到联通营业厅,提供近3个月内经常拨打的4个电话号码。 对方确认无误后,可补一张用户卡。但如果是所谓稀缺性号码,如末尾为AAAA/AABB/ABAB/ABBB/ABCD或一些更漂亮的号码,可能会无法办理。 2 寻回QQ号密码 一、如果QQ号码被盗或遗忘密码,最常见的方法是通过写申诉来要回密码。 1、进入网址https://ac-count.qq.com/cgi-bin/auth_forget?forgetType=ShenSu(QQ账号服务中心),按步骤操作。 2、输入自己需要寻回密码的QQ账号,再按要求输入验证字符,点击确定。 3、填写申诉基本资料,包括真实姓名、邮政编码和详细地址。在同一页面内再选择“经常使用这个QQ的地点”、“最后一次登录的地点”、“最后一次登录的时间”,然后是“申诉原因”,其中包括忘记密码、号码被盗、病毒感染/木马等等。 4、选择不同的申诉原因会弹出不同的后续选项,如选择“忘记密码”系统会询问你“忘记密码的时间”;选择“号码被盗”会弹出“号码被盗”的时间。 5、填写“申诉联系方式”,可选择电子邮件、手机短信或制定的QQ号码。全部填写完毕后点击下一步。 6、此时验证码会发到你所制定的“申诉联系方式”上,填写正确的验证码,使用过的密码。另外还有好友的QQ号或其他申诉原因等,记得的东西多就尽量填得详细些。 7、最后填写新的密码保护资料,包括新密码设置问题、姓名、身份证等。 8、全部完成后静候消息,QQ的工作人员会根据你填写内容的真实性作出最后的判断,如果核实无误可取回号码。 二、也可选择拨打腾讯专门的服务热线来寻回密码。 3 寻回网络游戏密码 (范例:魔兽世界) 相对于手机或即时通信软件,部分网络游戏密码遗失或被盗可能带来极大的损失,包括长时间游戏积累的虚拟货币和大量的装备等虚拟资源。由于这类虚拟钱物可以带来现实利益,因此在网络游戏领域盗号的问题更为严重,所以不少公司想出了特别的方式来保障密码的安全性。万一密码被盗,也有“寻回密码”和“寻回装备”两个流程,过程更为复杂。以下以网络游戏《魔兽世界》为例。 一、寻回密码: 1、发现密码被盗后拨打客服热线,根据游戏账号登记的身份证号码要求冻结账号。 2、确认是否已认证邮箱或绑定手机,如有,可通过邮箱或手机要回密码。如无,可通过身份证重设。 二、寻回虚拟钱物: 1、致电客服申请账号解冻,用取回或重置的密码登录游戏确认虚拟钱物损失状况。 2、如发现有损失可申请物品恢复,具体做法是先拨打客服电话提出申请,但申请恢复的时间须在被盗时间的三个月内。 3、绑定游戏提供的密码保护卡,提供游戏账号信息和身份证号码,并同时提供被盗前的5件游戏装备。 4、按照上述流程处理后,客服确认无误会帮玩家恢复装备,但虚拟的货币无法恢复。此外,一年之内只能实现一次装备恢复。 本报记者 汪小星 方南 实习生 詹明
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