网络为城市进步加速

　　中国电信构筑鹏城信息服务网络，不断提高深圳人信息化程度

　　本报记者黄娜 通讯员 陈少浩报道 在深圳有这样一个企业，拥有本地电话用户近400万户，宽带互联网用户超过100万户，服务企业用户逾30万家。如果你是一名职员，不需离开办公室就可以同各地分公司的同事通过电视电话会议讨论业务；如果你是一位创业者，想了解扶持企业发展的相关政策，你不必出门，只需在“蓝色通道”网站上发帖就会得到回复；如果你想了解咨询政府政策或了解各种服务，拨打12345或者114号码百事通就能轻松搞掂……如今深圳人生活的信息化程度已越来越高，而这背后有中国电信深圳分公司为之不懈努力构建的一张网，一张服务鹏城的信息网络。

　　织就一张服务鹏城信息网络

　　“电子政府”：

　　网络为城市建设加速

　　中国电信深圳分公司的网络已经悄然触及到我们城市每个角落。到今年底，深圳检验检疫局可对300多个企业监控点进行实时远程监控及管理，到2008年，预计实现对1500个监控点的视频监控；市财政局的财政国库支付联网项目、市公安局的交通治安管理系统、市环保局的重点污染源监测项目等也正借力电子视频系统开展政务信息化建设。与此同时，中国电信深圳分公司服务各大政府部门深入应用电子政务的“十二金工程”也已初见雏形，公安“金盾”、工商“金税”、社保“金保”、财政“金财”、水务“金水”等信息化工程在相关政务工作中已见成效。为配合深圳市“电子政府”建设，中国电信深圳分公司为市政府及各区建立了多条由光纤电缆组合的“不限速”信息高速公路，构建出电子政府网的基础骨干网络。深圳党政机关专网现已连接市、区100多个局级单位，其中内网已经连接所有市直机关、外网已经连接95%的党政机关和100多个事业单位，机关专网光纤网络建设完全覆盖和连通市直机关和区级联网范围。

　　“蓝色通道”：

　　提高中小企业竞争力

　　2006年7月，“深圳市蓝色通道工程运营中心”的牌匾加挂在中国电信深圳分公司大门上。 “蓝色通道”工程以提高深圳市中小企业自主创新能力和核心竞争力为目标，是市政府在全国率先推出的中小企业信息化服务提速计划。深圳数十万家中小企业，将借此搭上“直达快车”，享受到由政府部门提供的公共资源和中国电信深圳分公司基于电信产品的全方位服务。

　　“光进铜退”：

　　宽带不低于4M接入速率

　　中国电信深圳分公司争取“十一五”期间实现居民小区宽带接入率到达100%，家庭宽带互联网接入率80%以上，达到发达国家先进水平。

　　信息化浪潮席卷全球，现有以铜缆为传输媒质、基于ADSL技术的宽带接入网络将无法满足城市信息化建设和居民生活的需求。中国电信深圳分公司未雨绸缪，早在2006年已启动“光进铜退”发展战略。去年已经实现光纤到户的规模化商用，共完成5个新建楼盘的光纤到户覆盖，特区内19个重点用户区域的铜缆线路改造也已完成。该公司今年将大规模开展“光进铜退”网络宽带化的建设，计划到2010年能为全网宽带用户提供不低于4M的接入速率，重点区域的宽带用户提供18M以上的接入速率。

　　市民口碑铸就“亚太最佳”服务

　　中国电信深圳分公司始终坚持“用户至上、用心服务”的服务理念，把服务工作纳入企业整体战略进行部署和落实。积极响应信息产业部提出的“诚信服务 放心消费”的服务要求，认真落实中国电信集团公司三项服务承诺和广东省公司的八大服务承诺，扎实开展“诚信服务，放心消费”活动。针对客户关注的热点问题，提出了更加快速、透明、准确的服务标准。充分利用好10000号、营业厅、网上客服中心和114号码百事通这些服务窗口，为深圳市民提供方便、快捷的服务。