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315专题:揭穿手机里的“鬼把戏”(2)http://www.sina.com.cn 2008年03月13日 18:25 金羊网-羊城晚报
把戏之3、旧机充新机 手机的制造入门门槛非常之低,有大量的三码、五码机(俗称的山寨机)。在“黑手机”猖獗的今天,将旧机翻成新机已经不算什么难事。很多街边的“收机佬”收到的手机,很可能就是“翻新机”的源头。手机里配备有的序列号,据称通过一些软件也能够为“翻新机”所改变,很难辨别真伪。 案例:“翻新机”已经算不上非常经典的事情,各种“翻新机”的报道不时在报纸和网络中出现。 对策:首先要选择口碑较好的品牌和商家购买行货;如果怀疑购买的手机有翻新机的嫌疑,最好找正牌厂家或者是消委会、质监部门作出检测。 把戏之4、金蝉脱壳 仿冒机的一种手段,外壳跟特定手机型号手机一模一样,而内部结构包括电路、主板等则是另外一个样子。简单地说就是在外观上进行模仿,看似跟行货真机一样,但是其实本质上是仿冒机。内部功能也没法跟真机一样的。 案例:N73被称作现在的“街机”,很多人都在使用,这也成为了很多仿冒手机瞄准的目标。一家手机维修点就向记者透露,他曾经维修过的一台N73,外观上看起来几乎与真的N73一模一样,但是打开盖维修时发现,跟N73有本质的区别。 对策:依然是要选择正牌的门店和品牌。仿冒机往往很便宜,但是功能上却很难达到真机的水准。 把戏之5、售后服务难保障 手机售后服务问题一直是一大难题。尤其在去年电视直销兴起之后,售后服务问题再度敏感起来。有的电视直销厂家并非配备有完备的售后服务体系,尤其对于那些没有前期积累的新兴品牌而言,售后渠道的建设将是一个漫长的过程,这个过程中难保不会出现销售和服务脱节的现象。 案例:曾经有北京的消费者购买了超华贵的VERTU手机,出现问题之后被告知“相关原件要从国外进口”,计算下来的配件成本价在6000-7000元左右,成了天价维修的经典案例。最终消费者选择了放弃。 对策:在品牌的选择上,尽量选择有保证的大品牌;在机型的选择上,很多人尤其是女孩子喜欢怪模怪样的手机,但其实这种出货量不大的型号,厂家付出的售后维修成本比较高,尤其是配件可能很难配得全,也容易增加售后维修的困难。
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