LG天价数字电视量产翻版巧克力故事(2)

　　转型的杀手锏

　　15年前，LG进入中国时高打“最像中国品牌的外国品牌”旗帜，采取“战略性亏损”的策略，即不考虑企业短时期盈利，以超低的价格抢占市场份额，以增加销量为目的。“2001年LG冰箱优惠价为1938元，同时还送食物油等实物。”一位业内人士告诉记者。但是随着LG白色家电业务增量不增利，“赔本赚吆喝”的局面让韩国人意识到必须改变策略。“当年，LG电子与格兰仕微波炉低价竞争，两家都没有挣到钱。”LG电子的一位内部人士称。

　　“是时候放弃战略性亏损的策略了。”禹南均说。在他看来，塑造高端形象首要任务是花大钱进行营销，于是手机就成了“第一炮”。“我们在营销费用的分配大概是：手机领域投入60%，高端家电产品领域投入30%，其他的领域投入10%。按比例来说，是6：3：1。”禹南均说。

　　除了大手笔的营销投入之外，LG转型高端的杀手锏还有设计先行的原则。如今北京长安街双子座大厦21层是几十名年轻的LG电子中国设计师的创作天地。他们的任务是研究中国消费者的生活方式、居住环境、行动特征，同时设计面向中国市场的产品。这些年轻设计师最重要的工作就是如何在情感设计上更接近本土用户。继“巧克力”和“闪耀”之后，LG日前推出的VIEWTY手机继续延续高端定位，这款定价在6000元的手机奉行的就是设计先行的原则。“我们在手机设计上走的是时尚和智能的路子。”

　　禹南均说，LG电子在产品开发初期就以“设计”为主轴，架构产品企划、设计和营销策略。而在LG电子全球CEO南镛看来，消费电子产品已经完成了由功能为主转向设计为主的变革，产品和品牌成为消费者的“心灵挚友”，这一点首先表现在“巧克力”手机经典广告语“Ichocolateyou”中。

　　无论是设计还是情感，原则上都首先以人为本。比如在数字一体机L70这款拥有“左右时间”功能的互动电视，具有可以让用户在任何时候暂停和回放正在直播中的电视节目的功能。

　　不过，摆在这家转型中的公司面前的问题还很多，比如如何有效地加强内部整合和销售工作。