项立刚付亮：高价漫游费把用户都赶到低端群

项立刚、付亮

　　3月4日14时，飞象网CEO项立刚和万方咨询研究总监付亮做客新浪聊电信3·15热点话题。一年一度的315消费者权益日即将来临，两位嘉宾就漫游费、黑手机等热点问题与网友交流。

　　嘉宾简介：

　　项立刚，安徽芜湖人，中国人民大学毕业，长期关注中国IT业、通信业，发过较多行业观察文章，获《北京青年报》“燕京大写手”称号。参与《学电脑》等多个媒体创办。2000年创办《通信世界》杂志，任社长兼总编。现任新媒体视频整合服务提供商风网公司资深副总裁兼总编辑、北京邮电大学世纪学院兼职教授。

　　付亮，万方咨询研究总监，经常发表对电信业的独到见解。

　　以下为实录原文：

　　主持人：各位网友大家好，一年一度的3·15消费者权益日又快要来到了，我们新浪科技为此组织了一些专家聊这个重要话题。今天我们请来的是两位重要的嘉宾，一位是飞象网CEO项立刚先生，另外一位是万方咨询研究总监付亮。先请两位嘉宾给网友问个好。

　　项立刚：各位网友大家好，非常高兴能够在新浪和大家相聚。

　　付亮：各位网友大家好，去年漫游费单向收费引起大家挺大轰动，一年过去了，有一个很好的机会总结一下，到底给我们带来了多少好处，有多少更不满的地方。

　　主持人：我们今天的话题先从漫游费开始聊起，前段时间就想请两位来，但是因为种种原因当时没请，但我们今天可以不限制于这个话题，两位觉得漫游费最终的出台结果感觉如何？当然本身是一个很大的进步了，已经比原来便宜多了，但是不是到位了呢？两位谈谈你们的看法。

　　项立刚：如果从漫游费下调总体来说，我个人认为是比较满意的，或者是政府考虑这个问题的时候，应该说做了很多工作。我觉得在这里有一个很有意思的事情，我们在说漫游费的时候，其实我们搞不清楚什么是漫游费，很多消费者认为漫游费是4毛钱到6毛钱这一段，就是那2毛钱，认为这是漫游费，还有一种情况，大家都想漫游费就是6毛钱是漫游费。但事实上到一个地方去，异地通话的时候，事实上异地通话费远远不只这个钱，我们感觉至少在1.3元每分钟以上。现在这次政府在考虑这个漫游费的时候没有回避这个问题，没有说我就把那2毛钱给降掉，我们很多人在说取消漫游费的时候，就认为是取消这2毛钱，如果这样的话，其实降低的幅度是比较小的，这次是正视了这个问题，让这个幅度给降下来了，这个我觉得比我原来的设想效果要好很多。

　　但是是不是现在降的到位了？这个事情是需要有一定的时间经过市场的检验，才能够看出来的。我想资费降低在未来很长时间内还是一个永恒的话题，还是会不断出现，但是降低了哪一块，降低到什么程度，这个可能我个人认为需要一个小步快跑的办法，就是不同的资费要不断的降，不可能一下出现大幅度的降，对于消费者的反映我们是看不清楚的。我从这个角度来说逐渐的降低是正常的，从这个意义来说我认为这次降低比我们想像还是要好一些的，因为本来我们想像就是把那2毛钱取消掉，或者在6毛钱的程度上，比如漫游费部分，没有涉及到所谓的长途要收长途费用这一块，这次把长途费考虑进来了，我觉得还是正视了这方面的问题。

　　付亮：最开始我在项老师博客上也看到，他有一个建议，说合理的漫游费3毛钱最合适，但是基于本地话费，因为本身漫游费是替代本地的，项老师说我把这个6毛钱、8毛钱降到3毛钱，这已经比降低2毛钱幅度也大了。但是现在实际上比项老师原来希望的还大，从电信资费角度来讲，漫游资费降到现在这个位置，我的个人感觉取得了阶段性效果，迈出了很大的一步，而且下降的幅度也是比较大的，下一步在信产部出台的电信资费清理规定里头，它有一个很明确的说法，要求运营商不断采用新技术，对资费往下走，实际上以后的电信资费再往下降，就是运营商、用户和有关部门一起操作往下走，不是简单的说我消费者有需求，或者信产部有规定就可以调整的，毕竟运营商也要经营，消费者也希望获得更多的收益。去年实际上我博客里一直有相关文章，在漫游费调整过程中，实际上积累了很多的问题，比如价格下降听政，包括用户调查，调查以前几大网站都登了调查结果，都是90%还多的说应该直接取消，前提有一个，你让消费者说这个价格降到多少合适的时候，这个实际上已经不具备对话能力了，实际上就是单向的，消费者肯定选择对他最有利的。