航空公司今年大规模破冰无线服务

　　Forrester研究公司分析师Henry Harteveldt说：“几年内在飞机上如果不能上网，感觉就会像酒店房间没有电视一样。”业者希望让乘客像在地面上任何提供无线上网的地方一样，能够用笔记本电脑或智能手机收发电子邮件和使用网络。

　　到目前为止，全球所有的航空公司都禁止乘客在飞机起飞后打手机，原因是手机发出的信号对飞机的导航和通讯系统构成干扰，从而影响飞机的正常飞行，这使得在万米高空的飞机上打手机、上网聊天、收发邮件，曾是一个遥远的梦想，但是这个状况将很快就能改变。而2008年被视为是航空公司无线网络服务的春天，飞机无线服务也终于开始进入开花结果的阶段。

　　无线服务众望所归

　　威廉·德普，任职于一家全球500强的会计师事务所，工作原因使他经常会乘坐飞机前往全世界多个国家出差，如何打发乘机的无聊时间成为他的困扰，早在知道有公司在研发飞机无线上网的消息后，他就一直期待这一天能早点到来。

　　有调查显示无论是出差还是休闲度假的旅客对无线服务的需求都很强，在年轻人中尤其如此。Forrester研究公司分析师Henry Harteveldt说：“几年内在飞机上如果不能上网，感觉就会像酒店房间没有电视一样。”他认为，不提供这项服务就像是举着“挖走我的顾客吧”的横幅一样，他觉得飞机的坐椅上应该安装电源插座，以方便乘客使用笔记本电脑。

　　而业者也希望让乘客像在地面上任何提供无线上网的地方一样，能够用笔记本电脑或智能手机收发电子邮件和使用网络。

　　航空公司争相涉足

　　在市场的强烈需求下，本月初，挪威航空公司宣布，将于今年晚些时候在飞机上提供手机和无线互联网接入服务。同时有多家航空公司也相继宣布了他们的无线服务计划。

　　美国西南航空公司(Southwest Airlines)和美国航空公司(American Airlines)日前宣布在今年晚些时候将开始测试机舱内的网络连接。西南航空表示将在夏天在4架737客机上进行网络连接测试。通过与美国南加州的ROW 44公司合作，西南航空公司的旅客就可以在飞行途中通过Wi-Fi无线上网设备使用互联网的各项高速接入服务，包括邮件、音乐、购物、虚拟私人网络(VPN)等。美国航空公司将在飞行两岸间的767机队测试该项服务。

　　美国大陆航空公司(Continental Airlines)也将为乘客免费提供Wi-Fi无线网络连接服务，支持电子邮件及即时消息等通信方式。目前，服务提供商LiveTV正在进行相关测试。一旦测试完成，客户就可以使用支持Wi-Fi功能的智能手机、黑莓手机及笔记本电脑进行工作。大陆航空将在其新一代波音737飞机(包括737-700、-800、-900和-900ER机型)以及波音757-300等机型上安装并提供服务。

　　在此之前，捷蓝航空公司(JetBlue)、阿拉斯加航空公司(Alaska Airline)与维珍美国公司(Virgin America)也都启动了小规模的测试计划。阿联酋航空公司将同时在一架飞机上试行其斥资1400万英镑引进的一项新技术(允许乘客在飞机飞行途中拨打手机，但不会干扰机上仪器的运作)。