中国电信加大灾区信息服务力度

　　在贵州，在浙江，在江西，在广东，在湖南……在受灾群众的身边，中国电信每天派出员工从客车站、火车站、机场、省高等级公路管理局、气象局、交通广播电台等收集大量的便民资讯，通过号码百事通和小灵通短信为广大市民提供了及时、准确的信息服务。受灾群众足不出户就可以了解交通、供电、供水、供电、社会救助等急需信息。

　　为了保障话务接通率，中国电信话务员自觉加班加点，奋战在话务接续第一线，在贵州雪凝期间，号码百事通日均话务量达到了17.57万次，在广州号码百事通全体话务人员顶住了以往日均咨询量2倍以上话务，日均向社会各界提供飞机、铁路、公路、气象等信息逾10万条。号码百事通也被亲切的成为“受灾群众的“百事通”。