中国电信号码百事通抗冻救灾显身手

　　“请问明天还会下雪吗？”、“请问机场什么时候恢复航班？”、“我家自来水管冻爆了，自来水公司抢修电话多少？”、“我老婆要生了，请帮忙赶快叫个车过来”……近来，各地查询高速路况、航班、水电煤供应、气象咨询及各类突发事件的电话急剧增加，中国电信号码百事通(118114/114)服务电话几乎被打爆，中国电信各地公司迅速启动服务应急预案，确保信息咨询服务及时准确到位。

　　号码百事通成为抗冻救灾信息查询主渠道

　　进入1月以来，我国南方省市遭遇到了严重的低温雨雪冰冻灾害，此次灾害时间之长、影响范围之大、受灾程度之重都是前所未有的。受恶劣天气影响，一些地区长时间大范围停电、交通中断，百姓看不了电视、上不了网，读不上报纸，又值春节返乡的高峰，给各地生产、生活、春运带来了极大的困扰。

　　远离市区后汽车抛锚如何求助？

　　突发疾病拦不到的士怎么办？

　　行人摔倒跌伤找谁求救？

　　航班时刻表不断改变一票难求该找谁解决？

　　还有订房、订餐、订票、送水、货运、气象、火车民航实时班次咨询等该找谁解决？

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　　平日里没有想到的问题，近期随着恶劣天气的影响都变得异常棘手了。

　　日前，记者从中国电信集团号百信息服务有限公司获悉，中国电信各地公司号码百事通话务量近一段时期内急剧增加，号码百事通话务量迎来了有史以来的最高峰。

　　中国电信江西公司号码百事通1月25日至28日按听咨询电话次数分别达到12.6万、15.1万、14.4万、21.9万，最高时约为平日的4倍，其中南昌的占用次数分别为4.3万、6.2万、5.7万，9.5万，同比最高时翻了三番多。

　　中国电信贵州公司号码百事通1月13日至31日话务量总计达到250万次，通话次数达到229万次，日均话务量达到12.7万次，较平时增长41%，日峰值话务量达到20万次，增幅达100%。

　　中国电信浙江公司号码百事通话务量历史上首次双休日过百万。

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　　据统计，号码百事通话务量同比平均翻了一番。

　　中国电信“114/118114号码百事通”关键时期成为群众查询抗冻救灾信息名副其实的主要渠道。