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黎香友:消费者14年来受到不公正的待遇

http://www.sina.com.cn  2008年01月22日 23:22  新浪科技
科技时代_黎香友:消费者14年来受到不公正的待遇

漫游费听证消费者代表黎香友

科技时代_黎香友:消费者14年来受到不公正的待遇

联合主持人:华西都市报记者陈炜

  1月22日手机漫游费听证会在北京举行,新浪科技在现场对与会专家和听证代表进行访谈,以下是听证会消费者代表、成都大面中学的退休教师黎香友访谈实录:

  新浪科技:各位网友大家好!备受关注的手机漫游费听证方案今天下午在北京举行,新浪科技在现场特意邀请了消费者代表,来自四川成都的黎香友先生进行现场访谈。同时我们邀请了华西都市报记者陈炜先生担任我们访谈联合主持人。黎先生能否介绍一下自己的背景,怎么选上这次消费者的代表的?

  黎香友:当时把选的资料由四川省消费者保护委员会给我们看了,当时决定候选人是两个。为什么选我呢?因为上面有一条,具有一定的研究能力,其他省份都搞一些大学的教授、专家、大律师,这是文件里面要求的。选我是这样,因为就在元旦节前几天开了一个为了防止商家利用元旦春节又搞一些花样繁多的陷井诱导消费,就让我去发言,我就发明了一个词叫做“套消费”,因为当时成都王府井是买300送300,甚至有买200送500的。当时我就给他们分析,我就发现买几百送几百,实际上是一个打折的运动。我们举例,本来卖1块钱的手机,现在打九折,只卖1毛钱,现在搞成买多少送多少以后就形成什么呢?本来手机1块钱的,我1毛钱卖给你,另外9毛钱我给你代金券,但是我认为这种消费是套消费。实际上买的是打折的产品。

  这里还有很多问题,比如买的是积压的、快过期的,还有这种成份在里面。你买了以后,比如现金券是100,我现在看见一件新的商品是85块钱或者95块钱,这时候我去了服务员肯定会跟我讲,95块钱,这个是100块钱,5块钱浪费了,等于扔掉了,就没有必要。在这样的说服下,你很可能就会进入第二次消费,把95块钱的现金付了,这是第二次消费了。我们再举个例子,你再去买105块钱的商品,这个时候你就又要多拿5块钱出来。这里面还有很多问题,他限定时间、限定地点,链式利益的结构,比如有的外地来的,没办法,喜欢这个商品买了,但是只能很短的时间,回去以后来不及搞忘了,这些都会产生他的成本,我发明了“套消费”他们很感兴趣,所以这次他们就让我来。大概是这样。

  新浪科技:李老师你也是带着家乡人的寄托来的,这个听证会,是否和你的预期相符合?

  黎香友:我认为这次会议上,我们代表的是消费者,应该说取得了很大的成果,获得了很大的成功。

  这件事是有它的一段很简单的历史的,听证会能出台,首先要感谢人代会的几个提案,关于电信方面的,这个在会上我也讲了,电信部门的收费,众所周知不只是漫游费这一项,我在会上发言,它收费的结构里面有很多值我们都认为是可移植。在数学里面或者在化学里面,可移植是什么观点?就是这个含量没有,或者趋近于零的东西称为可移植。

  所以在电信整个的收费里面,我的原话是要把这些收费全部用政策调整过来,同时运营商也看到这个趋势,他也在不断的降价,但是他的降价是很有限的。对消费者来讲,要把这些全部调整过来,就是电信行业这些不合理的收费全部调整过来对消费者来说肯定是一个很漫长的时间。我们这个听证会仅这一项,我在会上要求加大力度,否定那两个方案。并且我还注意到一个很关键的问题,这两个方案离现在,运营商就是我旁边坐的移动的,我们两个已经进行了很好的交流,他也认为降价空间是肯定有的,时间不会多久。

  又回到刚才的说法,现在的上限比三家推出的最低的套餐贵好多倍,针对这个问题我在会上有我发言的内容,听证会的上限一定要以已经出现了的运营商的最低套餐优惠作为参考值,一定要把虚高降下来。我也有学生在电信部门,也有从事软件的,据我所知,随着科学技术的不断进步,运营商不光是一个项目,在有一些项目里面,它的成本是不断降低的。所以我就提出这样,本身这个定价就是由于最初国家政策倾斜,为了扶持运营商,把它壮大起来,搞了一些政策倾斜,当时谁受益、谁买单。我们解释这个就是说你自己要用,虽然你受了很不平衡的待遇,比如1毛钱你现在用了10元,你自己用,你该买单。

  还有一个很重要的政策,就是资本的积累,尽快壮大起来,现在已经是全球利润的是这种情况。这样出来的价格已经经过了14年,然而和我刚才说的联系起来,有些项目,有的成本随着科学技术的进步还在降低,你想这个差距不是拉的太大了吗?根据国际的潮流等等情况,运营商虽然也在不断的降低,但是这一次漫游费我希望政府加大力度,基本把它降到位。所以我们有几位代表发言都要求漫游费、长话费都不应该有,就是一个网,是人为的把它划分。有一个代表就讲到这个内容,我没有讲到这个内容。人为的行政区划,不存在的,我们还不说国外的东西,大概是这种情况。并且改双向为单向,只有4毛钱,说穿了我们还是借鉴了国外的经验,只有基本的通话费。

  新浪科技:实际上你就赞成同网同价了?

  黎香友:肯定的。

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