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迪信通手机退货折旧费被指过高http://www.sina.com.cn 2008年01月18日 07:47 新京报
机主称三个月折旧费占购机款一半,销售商表示按“手机三包”规定收取 本报讯 (记者 甘浩) 昨日,艾先生致电本报热线67106666称,他在迪信通购买了一款手机,因问题频出要求退货,工作人员称要收每天5元折旧费。艾先生表示,该手机算起来用了三个月,共要扣除近500元折旧费,几乎已占1050元购机款的一半。销售商表示,折旧费按照“手机三包”规定收取。 消费者 1050元手机折旧费450元 艾先生说,2007年2月他在公主坟迪信通花费1050元,购买了一款某品牌手机。可是没用多久,手机频出问题,通话中突然断线并关机,存储信息资料无故丢失等。艾先生找到售后维修部多次维修,最后维修人员建议艾先生找销售商更换新机。 去年10月,艾先生在迪信通更换了同款新机,但一个月后,新机也频出问题,他就想把这款手机退掉。 销售商工作人员表示此种情况确实可以办理退货,但得收取每天5元折旧费。从换新机的10月份算起,艾先生三个月共要承担450元的折旧费,折旧费约占了购机款的一半。 销售商 折旧款没有算错 “折旧费太高了无法理解。”艾先生表示,如果半年后再提出退货,折旧费就把购机款扣没了。 昨日下午,迪信通客服人员称,按照目前“手机三包”的有关规定,艾先生的手机不在免费退货范围内,要收取日折旧费率为0.5%的折旧费,艾先生1050元的手机每天的折旧费为5元。从换新机的10月份开始计算,工作人员要求扣除的折旧款没有错误。 - 说法 海淀消协工作人员表示,按照现行的“手机三包”规定,手机产品可“7天包退,15天包换,1年包修;返修两次以上可退货”,在退货时,商家可以按每天0.5%的标准收取折旧费。折旧费的计算日期自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修时间。不过,双方仍可以进行协商解决。 相关新闻:
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