新手机一个月就过保修期

　　本报讯 (记者 刘慕华、马骏) 日前，沙田周先生买的一台名牌手机，使用了不到一个月，发现手机出现故障，送到该品牌手机的售后服务中心维修，却被告知手机已过保修期，不能享受“三包”服务。

　　售后服务中心：过了保修期

　　据周先生介绍，这部手机是在商家促销活动的时候买的，打完特价之后才1350元，当时觉得便宜，所以才买了。哪知道买回家不到一个月，就出了问题。

　　可当周先生把手机按惯例送到该品牌手机的售后服务中心维修时，却被告知手机已过保修期，需要周先生付费才能进行维修。周先生找回商家，商家同意由本店给予保修，但却无法送到售后服务中心保修。

　　消委会：商家无法举证则要承担退换责任

　　

东莞市消委会秘书长邓国平表示，周先生无论是以正价或促销优惠价购买的手机，都同样按谁销售谁负责的“三包”原则，承担退、换、修的第一责任人肯定是经销商。其次，周先生的手机被告知“超出保修期”，据行内人士透露可能有3个原因：一是串号被“水货”手机套号；二是经销商造假，提前向客服中心登记了售出资料；三是经销商私下偷换了手机的主板。

　　“当然也不排除其他的可能性，但刚买的手机在客服中心被查证‘超保修期’情况，这样手机很可能有问题，消费者必须向商家追究原因。如果商家无法举证自己无过错的话，则要承担退换责任。”邓国平说。