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统一短消息代码SP有了“身份证”

http://www.sina.com.cn  2007年11月28日 17:16  深圳特区报

  【本报讯】从2007年12月1日零时起,中国移动将按照信息产业部的要求正式启用统一“106”号段的短消息类服务接入代码。到时,所有短消息类SP不管为哪家运营商的客户提供服务,都将使用以“106”作为开头的服务代码。

  过去,同一家SP在不同基础运营商网络上使用不同的服务代码,于是有了“移动用户发送到×××,联通用户发送到×××,小灵通用户发送到×××”这样繁琐的发送方式。而客户在受到垃圾短信、欺诈短信的骚扰时,也由于无法对发来信息的服务代码产生很深的印象,难以方便快捷地向相关部门进行投诉。同时,代码不统一还造成不同运营商间短消息类业务难以互联互通、SP较少注重对服务代码本身品牌的提升等问题。这些问题不得到彻底解决将不利于我国短消息类业务健康长远发展。为此,去年信息产业部发布关于调整和统一短消息类服务接入代码的通告,推动各运营商稳步开展统一短消息代码工作。按照信息产业部的统一部署,中国移动成立了SP服务代码调整领导小组和工作组,结合移动实际,制定了SP服务代码调整分阶段实施计划,有序进行了网络改造、计费系统调整、业务安排等各项工作。

  为保证客户顺利过渡到使用新代码,中国移动此前就加大客服力度,通过短信方式告知客户新号码启用信息,指导客户退订或通过手动方式继续使用原手机终端内置业务等信息。为充分保障客户权益,从12月1日至2008年2月28日,客户向以前代码发送短消息时还会收到系统发来的短消息告知改号,客户向原来代码发送的消息也不被收取通信费和信息费。随着调整工作的继续,中国移动还将逐步取消与小灵通和固定电话互发信息“106”前缀,使客户只要发送“0+长途区号+对方号码”就可以方便地给小灵通及固定电话发送短消息。

  中国移动此次调整范围涉及短消息接入代码和彩信服务接入代码,全网共有3000多家SP的业务平台进行了改造并完成所有业务的测试和割接。统一短消息代码工作将有效推进中国移动与其他运营商的互联互通,从而为客户提供更加便捷的移动通信服务。具有唯一性的统一代码正式启用后,SP有了服务的“身份证”。这将有效树立短消息类服务统一的标识和形象,有利于SP品牌形象的提升及业务发展。与此同时,更有助于客户更清晰、准确地识别、记忆不同的SP,维护自身的消费权益,从而引导SP实现诚信经营,有效维护市场秩序,给客户营造更为放心的消费环境。(仲信)

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