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番禺移动用户突破200万http://www.sina.com.cn 2007年11月27日 10:56 南方都市报
本报讯 (记者方南)近日,中国移动广东公司番禺分公司宣布,其业务收入和用户数量已在2004年的基础上实现了翻番,用户突破200万,业务收入达到20亿。 据番禺移动有关人士介绍,针对这一特点,广州移动在番禺重要集团和厂矿企业开展“三定”驻地服务,通过定时、定期、定点上门服务,提升客户感知度,打造标杆服务厅,并引导其他服务厅向标杆厅学习,服务厅服务质量得以大幅提升,跃升至大广州地区三甲。 据透露,有效地利用社会分销渠道,降低运营成本也是成功经验之一。番禺移动通过全新将低价值业务及业务风险分流到社会渠道,而番禺移动有限的人力资源则被释放到高价值业务运营中,抢占市场高地。除了在市场取得成功外,番禺移动大力推进农村信息化建设。在番禺顺河村打造两个信息平台,并建设了信息广播站、电子图书馆等五个信息化创新点,成为填补“数字鸿沟”的有益尝试。
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