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北京联通完善客户俱乐部会员服务http://www.sina.com.cn 2007年11月21日 07:32 京华时报
近日,北京联通宣布,将对其客户俱乐部会员服务方面进行完善,以提升会员服务的质量。据北京联通透露,北京联通世界风会员用户可以使用积分兑换各种通信产品,包括手机号卡、充值卡、IP卡、手机、手机配件,甚至还可以直接将积分变为预存租机业务的话费,既方便又实惠。不仅是通信产品,积分更可以兑换成多种多样的通信外礼品。 用户可编辑短信“JFYE”发送到“1234”查询自己账户上的积分余额;也可拨打客服热线10011(自动)、10010(人工)或手机上网登录手机营业厅、电脑上网登录网上营业厅查询积分余额。兑换积分用户需持有效身份证件,到北京联通自有营业厅兑换通讯内礼品,兑换通信外礼品可到北京联通西客站、车公庄、大北窑、望京、中关村或方庄等6个营业厅兑换。 中国联通于11月1日启动了全国机场及火车站的绿色通道试运行服务。在试运行期间世界风钻石卡会员可以免费享用全国机场、火车站绿色通道和贵宾休息厅服务10人次;世界风金卡会员可免费享用全国部分机场(首都机场暂未对金卡会员开放)、火车站绿色通道和贵宾休息厅服务5人次。超过免费使用次数的,可扣减积分继续使用:机场通道1000分/人次,其他通道600分/人次。 目前首都机场的休息室已经全面向联通世界风钻石卡会员开放,钻石卡会员可在5个休息室享受会员服务(联通国内嘉宾休息室、国际嘉宾休息室,建设银行、兴业银行贵宾休息室以及机场要客部国际贵宾休息室)。在那里会员不仅可以免费休息、享用饮料茶点、阅读各类报刊杂志和查询航班信息,还可以体验CDMA1X高速无线上网,并得到及时的登机提醒。(张强)
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