商智通：把握发展机遇 推动信息通信发展

　　从一路热闹的南头商圈走过来，路边繁华的商业景象没有引起我的太多注意，正当我站在一国际大型超市旁徘徊之际，一座现代化办公楼宇毅然出现在我的眼前。噢！那就是我要找的深圳市商智通电子商务有限公司办公所在地--国兴大厦，内心难免一阵阵狂喜...... 从大厦旁边一条辅道，我找到了电梯入口，搭乘电梯直奔七楼，立刻看见一块以“全球免费电话打通网上贸易通路”为核心的公司形象标牌，没错！这里就是商智通公司。

　　普通电话机变成企业免费分机，而且永不占线

　　虽然早已得知商智通呼叫中心于9月20日上线公测成功，但我还是想自己亲身体验一下。当我推开公司的大门，走进商智通公司时，马上受到公司员工的热情接待。这里有现代化的办公环境，一流的办公设施，还有正在工作岗位上勤勤恳恳工作的员工们。

　　一位商智通负责人向我介绍到，目前商智通是全球首家实现信息资源与世界领先的互联网通讯技术相融合的B2B

电子商务平台。现在已拥有商智通鼠标话机、商智通U盘话机、商智通IP话机、商智通商务座机、商智通WI-FI双模手机、商智通网关等多种高科技产品。

　　他还带我到了模拟演示区，让我亲自体验。在模拟演示区，我拨通了商智通呼叫中心号80083016888，立刻听到：“您好！中文请按......”的语音服务，然后根据自己的需求，接通了一位内部员工所在的分机号码。随后，我还拨通了商智通在广州、温州、杭州、宁波、西安服务中心的号码，内部互打只须用快捷码，音质清晰，而且全部免费，真是超乎想象，够方便，够快捷！

　　商智通负责人介绍，商智通全球呼叫中心就是在集团总部或总部及分部通过VOIP终端接入设备(VOIP语音网关、IP话机等)建成集中式或分散式的客服座席，而企业呼叫中心接入商智通服务可使企业IP呼叫中心成为面向全球PSTN及网上用户的呼叫中心系统。商智通企业网关是把原来的电话分机变成

网络电话机，解决了企业外线中继线路资源不足之忧，实现企业呼叫中心永不占线。与传统电话分机不同的是，IP电话分机不受地域限制且是可移动的，这种IP电话分机还可以把来自网络电话的呼叫转移到传统的固话或手机上。通俗地说：可以把你公司在美国纽约的员工办公室的普通固定电话或手机，设置为北京公司网关上的分机，实现全球移动，全球分布。

　　网页点击呼叫，简单方便

　　商智通负责人还向我介绍了网页点击呼叫，网页呼叫是指通过点击网页链接来启动电话呼叫。实际上，从技术上来讲，这是一个简单的功能，也就是省去了用户手动拔号的麻烦。极大地方便了用户，是商智通技术人性化的体现。商智通EasyCall软件包中含有一个控件叫headcallx.ocx，当下载安装商智通EasyCall时，这个控件就被安装到用户计算机里了。网页呼叫需要系统调用此控件才能成功。您可以在互联网网页上的任何地方嵌入EasyCall号码，当网页的浏览者用鼠标点击这个号码时，可以立刻与您建立免费语音、视频通话。无需把传统电话号码放在网页上，只需点击图标就可以通话。不管客户在世界的哪个角落，浏览者都能随时随地通过网页呼叫免费联系你。对商家而言，这是鼓励潜在客户主动与您联络，购买流失率会减少10%到45%，这样还可以减少您的营销成本和时间，明显增加浏览者对贵网站的粘性。

　　据悉，点击呼叫解决方案，是商智通专门针对网站通讯问题而量身打造的“点击呼叫”系统，基于这个系统，所有的网站通讯问题都能迎刃而解。

　　真实体验，与众不同！我相信商智通公司必将把握发展机遇，推出更多新理念、新思路、新产品、推动信息通信业又好又快发展。