图文：钱伯斯现场回答记者提问

钱伯斯在回答现场记者提问。(骆磊 摄)

　　11月1-2日，思科董事主席兼首席执行官约翰·钱伯斯访华，并将宣布思科中国长期发展策略。新浪网作为“思科指定全程报道媒体”，进行现场直播。

　　图为钱伯斯在回答现场记者提问。(骆磊 摄)

　　以下为现场记者提问的问题及钱伯斯的回答：

　　汤磊磊：经历了精彩的演讲和签约仪式之后，接下来就是我们的媒体问答时刻，在接下来的30分钟的时间里，约翰.钱伯斯先生就会就各位记者所关心的领域来回答大家的问题。

　　接下来让我们再次用热烈的掌声请出钱伯斯先生来回答各位媒体的问题，有请钱伯斯先生。

　　记者：因为我们公司用的电话系统是思科的，但是我们的

操作系统全部是用的微软的，我想您怎么来看待？

　　约翰.钱伯斯：您问的这个问题就是最好的一个，许多的公司都应该理解英特网能够改变我们工作、生活，学习的方式，因此你会看到我们和合作伙伴，或者微软或者一些其他的公司来密切的合作，以便达成合作伙伴的关系，同时我们有时候也在一起竞争，所以说我想这就是我们以前所说过的，下一个问题。

　　财经时报记者：对于160亿美元的投资在今后3到5年中， 你能不能详细的给我们一些细节，这些钱都用在哪个方面，教育部、阿里巴巴集团，还有国家开发行等等，我们也知道从今天的这个新闻发布会上来讲，跟阿里巴巴的合作是一定，我们知道的数字，是不是剩下的钱都去了其他的两个方面。第二个问题就是说，能不能告诉我们，这个网真的情况，以及在中国发展的情况。

　　约翰.钱伯斯：你们可以看一下，我们把160亿美元在3到5年当中的分配，我们这个公司是经常做承诺的，我们也有一些相关的数据，我想这个是刚刚第二阶段，第二篇章的，在中国承诺的开始，也是合作伙伴的开始，所以说我们把它分在教育方面，基础架构的方面，创新的方面以及政府支持方面，所以说从支持政府这个角度上来说，我们也有一些学院，200多个学院，应该是300多个学院了，他们培训了9万多的学院，在过去的9年当中，我们会拓展到300，包括一些职业学校，这样的话我们要培训更多的，一万多的人，对于财务方面的承诺来讲，也有更多的形式，一个最令人激动的方式就是说我们要和中国开发行密切合作的项目，一方面我们通过这样的方法来做这样的合作，这个是1亿美元的合作，实际上是公共政府和私营部门之间的合作，特别是那种新的创业版的公司我们都是这样的，不光是我们做投资做得非常好，同时我们帮助中小企业发展壮大，我们怎么跟他们进行合作伙伴的关系，所以可以看到，这个不光是说跟开发行的合作，也就是说我们已经在中国，在15个都做了5亿的承诺，还有从商业发展来讲，有3亿5千这样的投资，同时我们也知道，要中小企业的技术的发展怎么弄，另外还有小的基础架构要有一些新的创意，我们知道和这个国家怎么合作，这样的话在全球范围内也有推动力，我们在这儿的制造业是翻了一番，从制造量来讲，这一个有50万的人，我们在一起设在这里的，而且他们是不断的发展，同时我们还有4亿的思科的资本，比如说进入到金融行业了，所以我们细分一下，这是从总体的角度做的安排。

　　第二个问题，思科的网站这就是未来所作，并不光是电视会议的问题，就是你怎么样虚拟的参加一个会议，这样我们在一块儿的话，我可能是在世界的其他的地方，但是我通过思科的网真，看起来好像就在你身边一样，通过这样的方式你就可以跟客户有一种不同的方式来接触，可以跟你自己的团队有不同的方式接触，你们彼此可以看见自己的眼睛，所以说是非常真实的，这就是未来协作所在，这事不会太遥远了，因为我们觉得我们这种方法就像星空大战的电影里面所描述的那样，我们确实可以做到这样的事情，随着时间不断的推移，我们在教育也可以这样做，特别像中国这样的经济发展，你有这么大的地域，我们要做教育，要在全国的发展推动业务都是非常重要的。

　　网络世界记者：您是否接受Web2.0这个概念，并且用在企业里面来进行管理因为您比我们岁数要大很多(笑)。

　　约翰.钱伯斯：我觉得非常激动的是，英特网已经有13年的时间了，而且在1991、92年的时候，思科利用了英特网，改变了我们自己的业务模式，我们跟客户的见面还有在线的订单，那么15年之前，95%都不是这么做的，我们当时也不是有很多的沟通的方式，我们客户的服务，业务的模式都有了变化，Web2.0已经出现了5年的时间，这是基于消费者的，而且是基于年轻人的，那么我们怎么做呢？就是说这是一系列的技术，比如说社会的网络等等，这些技术连在了一起，那么我们的网真也就使得我们有这个统一的通讯，这就是一个架构，使得我们能够把他们整合在一起，最激动的一点，年轻人他们经历了这些以后，他们可以把他运用到组织中来，所以你会看到这个流程以及把这些产品整合在一起，使得他们的业务模式有所变化，不光是说3到5年的时间来这么做了，以前早期的ERP系统，花3到5年的时间，这个12个月就可以做成了，而且也不是3千多、5千多人来做这个工作，现在几个人就可以做，这就是我们所激动的一点，对于年轻人来讲，你们经历的一切，你们有不同的流程，而且你们会学习到更多东西，所以我觉得这个就是下一个生产力的浪潮，而且能够提高这个国家的生产力，能够提高3%到7%，也就是说你生活的水平，现在每24年就可以提升我们的生活水平，因为我们生产力提高得非常高，每10年我们的生活水平就有很大的改进，所以这个技术是非常重要的，有深远的影响，给我们一些能力，使得我们更好的做事情。

　　记者：中国和印度都是非常重要的两个市场，我想您能够特别明确的告诉我，哪个市场对思科更重要，上一次您来中国已经是3年前了，在所有的跨国公司当中，您来的次数是比较少的，我想知道这是为什么？

　　约翰.钱伯斯：你想想未来全球化的问题，肯定按照我们的一些核心，增长、人才和创新这三条，印度和中国的都有这些，我觉得不是一方赢一方就会输，这两个国家我们都是合作伙伴，另外都做了很多工作，很兴奋的一点，不光是中国也好，美国也好，世界上的大国都可以参加进来。

　　回答你问题的第二个问题，我来中国是22年以前，我对中国做出的承诺，很长时间了，但是很多次当你非常成功的话，有时候你就侧重于把事情更进一步做好，现在我回到中国，中国已经进入到了第二阶段，我要在中国过去3年来中国不多的话，你们一定要原谅我，未来如果我不是来两次、三次或四次的话，我肯定能来一次。

　　记者：刚才您说思科要改变变革方式，您能不能说一下这种改变。第二思科换标已经有一年的时间了，那么新的LOGO是否被大家接受，个人消费者是不是已经认知到这个品牌是一个个人消费的LOGO？

　　约翰.钱伯斯：如果你想一想创新，创新不光是你自己做，你自己干，是能够创新自己，如果你没有很早的进入市场的话，那么我们实际上在这个历史上买了130多个公司，70%效果都很好，特别是在行业里，大部分，但是在一般情况下，收购以后90%都是不成功的，所以我们这样的一种并购模式将继续的进行，我们要通过并购进入新市场，进入新领域，我们的第三阶段就是合作伙伴方面，那么马云先生和我就谈到这一点，不光是谈到财务的这一方面，就是有没有这样的能力共同在一起改变市场，创造一个双赢的情况，这就是思科公司不同之处，多数的公司，包括我们的竞争者都希望被我们收购，所以我们是非常与众不同的，我们创造这样一种环境，我们很好的进行了并购，另外我们抓住市场转型也做得非常不错，我们要改变我们的品牌，这个品牌是这么一个特殊的东西，是一种桥梁，是一种技术的领域，我们走向一种未来的品牌，更加的接近消费者，更好的想一想，不光是思科，不光是管道，我们也会很好的做一个管道工，所以我们改变了我们的品牌，看到效果很好。

　　记者：我在三年前也有幸问过您一个问题，上次您带了3千万美金，为什么这一次您带了160亿美金。第二个Web2.0是越来越分散的世界，这个企业和领域也是越来越分散和协作，能不能将您分散和协作这些经验说一下，怎么样传达到中国的中小型企业？

　　约翰.钱伯斯：显而易见，我们思科公司在中国已经翻开了第二页，我们不光是来交易，几千万或者几亿的交易，也就是说我们如何能在教育方面，基础设施方面，创新方面合作创造方面抓住转型，所以我们讲的更多的是，不光搞的是交易，而是解决方案，所以你看到我们这是比三年以前大不相同了，今天我们讲的是完整的解决方案。

　　第二个问题，很有意思一点，你看看我们的合作，我们再想想，比如说我们的收购，越来越难管理，如果你不敢改变你的领导风格的话，我自己就做出这方面的承诺，我看看比如说多少多少的人，大家看，这并不是未来，你们是有限制的，比如说你每一次你只能做这么多这么多的收购，或者只有这么多的新的项目，与此同时，同时只能搞这么多，但是你开始进行合作的话，如何进行收购和其他工作，在你的业务的每一方面，你的客户的关系，你的软件、视频，你的合作伙伴关系的时候，而不是说一个人投多少钱来管理的公司，其实都是在进行社交网络，都在进行合作，我们不是一年做两个大项目，我可能做20或25个大项目，我希望我就这样结束回答你的问题。

　　记者：思科非常努力的使用英特网来把世界连接起来，所以思科有很好的技术，但是我想在我看来人们不需要到处旅行，全球旅行来在一起开会，他们可以面对面的，现在技术上已经没有问题了，那的确通过这个方法可以连接起来，我也知道你们和世界经济论坛你们有很密切的联系，你们有没有谈过这个问题，他们能不能和你共同的做一些项目呢？

　　约翰.钱伯斯:要想真正的成功的建立起关系来，我们应该不光是在有形的方面，比如说我们每两年每三年来到中国建立关系，但是随着你越来越走到一起，在一个有形的聚到一起，但是虚拟上，我们一年可以见很多次面，我们看到我们这样的机构，像世界经济论坛还有克林顿的一些项目，就是把各种政府，非政府组织企业聚集在一起，我们谁也不能单枪匹马的做，不管是教育方面的，我们还有11个非政府共同合作，我们全球的教育在这些方面已经看到，比如世界经济论坛和克林顿清洁技术的项目，我们大家都可以共同的合作，每年聚在一起解决不了什么问题，我们要经常的在一起工作，把大家的资源合在一起才可以。

　　英才记者：我想问一个个人的问题，我听说您今年从思科拿了350万美元的奖金，先恭喜您，但是我也听说您有一年一分钱的奖金都没有拿到，您在思科这12年里，可以说大起大落，我想问的是，哪一年是您最有意义的一年？您过去的6年带领思科经过了一个复兴的过程，我想经过网络泡沫的钱伯斯，他有什么改变？

　　约翰.钱伯斯：首先叫我约翰吧！在奖金方面，我非常相信和公司共同分享我们的成功，包括你的员工，包括你的合作伙伴，包括你的客户，包括你的股东，所以我们在公司和我们的员工共同分享我们的成功，包括股权等等等等，我们其他的任何大公司都没有做到我们这样，这就是未来，这是正确的办法。

　　第二，作为领导人，我们在好的时候要做到很好，但是我觉得，有三年我一年拿一块钱，我一分钱都没拿，这三年，所以我觉得，我把这个都推了回去，我自己把所有的费用都支付了，我坐飞机这样我不让公司掏钱，这样我自己付钱，在公司不好的时候，对我最有意义的一年，我觉得都是很好的，在90年代，当我们的公司，90年代的时候，我们现在是350亿美元，这就是我们好的时候，但作为领导来讲，我们不光是好的时候你要发挥得好，实际上通过，你更好的了解自己的文化，以及自己的公司特别是在艰难的时候，你会更好的理解这一切，所以说我们过去的3年，对我来说是非常激动的，今后的10年，可能是更令人激动，在这个时候，你要认同你自己是什么样的，你应该怎么走？你不光在好的时候要管理得好，在艰难的时刻你也要发挥出色。

　　记者：我有三个问题，刚才我注意到咱们思科跟阿里巴巴的合作，思科是全球化的公司，而且以往我们把它定义为路由器或者通信类的公司，而阿里巴巴是中国本土化的互联网企业，后天阿里巴巴将上市，咱们思科投资阿里巴巴的合作，我们看重了阿里巴巴什么？以及获益？然后咱们双方的合作，思科如何帮助阿里巴巴，阿里巴巴怎么帮助思科的发展？谢谢。

　　约翰.钱伯斯：我们来看一下合作伙伴，合作伙伴就是怎么样在一起来达成我们的短期的投资的回报和长期的财务的一些记录，另外就是怎么样完成我们的商业的目标，我们都说了，我们已经了解彼此好多年了，我们也买过一个公司，30亿美元的公司，通过这个方法我们来协作这个工具，来进行协作，让它更好的达成目标，所以我们在一起，把我们的产品在一起，使得我们一块儿上市，这样带给我们更多的收入。

　　另外我们要尽可能的做到这一点，再一点对于公司和个人来讲，我们应该有回馈的，这应该是非常重要的，我到硅谷的时候，很大的公司帮助了我们，早期的时候，我想我们也应该帮助别的公司，你再看一下，实际上阿里巴巴也是一个非常棒的公司，我们也非常的激动，我们一起在中国的市场上以及在世界的市场上合作，我们非常激动，非常高兴。

　　南方都市报记者：这一次160亿美元等于是思科年收入的1/3，这样一个大的东西，我们是希望在中国什么时候能够收回这些投资，或者是说未来的战略是什么样子的？还有一个问题，就是想问一下为什么我们选择了阿里巴巴？谢谢。

　　约翰.钱伯斯：你可以关注一下，做投资的一些情况，有的人是说今年，下一年或者每个季度的投资的回报，我们所做的投资决策是着眼于未来的三到五年，或者更长的时间，所以说我们再看160亿美元中国投资的承诺，我们看的不是下一个季度，或者明年的回报，我们看到的3到5年的光景的情况，所以我们要倾听客户，我们要组成合作伙伴的关系，我们的市值率作为公司来讲，已经上到了现在的2000亿美元， 我们竞争对手市值是到580亿，所以说我们可以看到，如果眼光短浅的话，他们就会有很多的挑战，所以说你会看到我们俩想得都是一样的，我们都是想的长期的，所以我们特别合得来，所以160亿的投资我们是着眼于未来的投资。

　　中国计算机报记者：您第一次来华的时候，虽然我没有采访过您，但是我看过很多资料，那时候您说思科是一家网络公司，第二次来中国，您说思科是一家电信公司，第三次来中国，您说思科是一家互联网公司，这一次第七次来华，您现在给思科加一个怎样的定义？Web2.0协作？这是一个问题。

　　另外一个，我记得今年4月份的时候，您有一次演讲，说思科有四大竞争对手，GOOGLE，微软，华为和阿尔卡特，很多人认为思科的战线拉得比较长，那么思科会不会很累，您会不会很累？

　　约翰.钱伯斯：我非常喜欢我的工作，你们可以看一下，你说的也是非常对的，原来是路由器的公司 ，后来我们变成了一个网络的端对端的架构的公司，后来我们又变成了电信能力的公司，现在我们又看解决方案，未来对于我们公司来讲，更多的基于Web2.0和协作，不光是说产品的问题，解决方案的问题也是一样的，我们从教育的方面一直到中小企业，到大的公司都要提供解决方案，我们不断的改变我们做业务的方式，这一点是我们需要了解的。

　　第二个问题，你现在有了快速的发展，你在很多的新的领域有拓展，我们关注的是抓住市场转型的机会，现在我们从路由到交换机，这是客户告诉我们的，我们进入到电信，也是因为很多的提供解决方案的很多公司，他们没有走出老的世界的业务方式，进入IP世界的方式提供解决方案，我们可以做到这一点，我们觉得应该做一下这样的工作和改变这样的基础架构，所以我们看这个竞争，我们要看这个市场到底做对了没有，我们要抓住这个市场的转型的机会，特别是3到5年的情况，从一个具体的竞争对手来讲是不一样的，路由器不同的竞争对手，交换机不同的竞争对手，还有协作方面，Web2.0方面都有不同的竞争对手。在中小企业方面竞争对手都是不一样，如果我们把这个弄在一起，有这个架构，有了这个技术和业务来讲，这样的话我们就可以比我们的竞争对手做得更好。

　　记者：思科和微软都是伟大的公司，都会从长远的眼光来看待问题，但是做法不一样，思科有没有考虑微软合作？

　　约翰.钱伯斯：我这么回答你吧！首先你的第一个问题，我想我们接触我们市场的问题，我宁愿让蛋糕大一点，要少一点，以便控制。

　　记者：美国有人批评，因为他们的产品在中国，在有一些，比如说中国的一些英特网，受到监控受到检查，思科的设备是不是也有这种情况？

　　约翰.钱伯斯：你觉得中国的使用思科的设备来检查英特网的内容受到批评，你觉得英特网的未来的基础是让所有的人，每一个国家的每一个角度，世界上，大家都来参与，我想这就是未来，我们不提供任何专门的给任何国家政府提供任何的能力，包括美国政府我们也不给他们提供这样的能力，所以我想如果你看看英特网的这种能力的话，在很多很多包括其他的组成部分，当时有时候在这一方面也会出现一些不利的因素，但是总的利益和技术是非常重要的，非常积极的，第二点技术公司不应该做的，在我看来，是把他们自己卷到一个国家的政治当中去，英特网怎么使用的，我们给他们提供非常开放的能力，帮助每一个公民在美国，帮助每一个中国的公民，我们如何帮助教育，以及各个方面的发展。

　　记者：很多IT厂商现在都在打造自己的生态系统，我想知道，就连刚才的阿里巴巴他说他也在打造自己的电子商务的生态系统，我想思科是不是也在打造自己的生态系统，思科给自己的角色是什么？

　　约翰.钱伯斯：我想我们实际上在10年前我们发明了这个生态系统这个词，我们开始进行收购，你们能够认识到这一点，大家在一起分享，没错，在过去的10年里，我们一直有一个生态系统不断的扩张，不是限制我们的合作伙伴，他们在这个领域应该受到什么样的限制。

　　记者：我是来自湖南中部的一个省份，我看到我们的新闻稿里面，思科在网络教育学院未来会以中国中西部为重点，可能我所在的湖南，据我所知已经有14所学校开始了思科的网络技术学院，每年大概培养1千名网络工程师，那么我想中国的中部不仅仅有人才，比如像我所在的省份是中国最重视教育的一个省份，据我所知，中国每4个从事IT的人里面有一个是湖南人，我想湖南并不缺人才，那么未来的话，思科在中国有这么大的投入，160亿美元，有多少会和中国的中部地区有关，思科在如何推动的中国的中部地区来和中国的沿海发达地区协同的发展？谢谢。

　　约翰.钱伯斯：令人兴奋的一点，关于我们的网络，实际上他能够帮助政府，帮助企业实现他们的目标，我们真正和世界的各个国家建立关系，帮助人民提升他们的生活水平，所以思科很荣幸得到了很多在美国，去年获得了企业公民，国务院的这种奖励，或者是说CEO的大奖，还有克林顿总统给我们的一个企业社会责任奖，所以你想想像这一点，我们政府主要的目的，你讲得很对，如何包括进所有的中国的公民，不光是教育方面，而且宽带方面，还有创造就业方面，都要考虑到所有的公民的参与，吴部长刚才也讲到，我们的承诺，多数的我们的技术学院，职业学院都在未来项目里面都会在中国的中西部，我们要在那里帮助他们创造就业机会。

　　记者：我想回到我们刚才金融时报的一个问题，你讲的开放性的能力，在中国的情况，思科实际上人们也批评过他，因为有一些阿里巴巴或者其他常常做的盗版的活动，你为什么刚才提出的这些开放能力的问题，是不是你有时候感到一些担心，你是什么样的感觉？

　　约翰.钱伯斯：你想想你公司的文化，它的诚信，品牌非常重要，一旦有能力，有的人可能就用你这样的能力，但是在我们发展方向来说，我们的网络的方向是指向正确的方向，我们的做法永远是一个非常开放的做法，我们不会帮助任何的组织使用我们的产品，包括我们自己的政府。

　　记者：思科我们传统上是提供企业技术的公司，在您所说的互联网的第二阶段，是不是会有更多的面向直接消费者个人级别的产品出来，如果是的话，会以怎样的策略，或者什么样的产品？再一个对于中国这样的企业的CIO来说的话，你会对他们有一些什么样的建议？谢谢。

　　约翰.钱伯斯：我觉得我们这个英特网强大能力的时候，我先回答你的第二个问题。中国的CIO我们一直进入了一个新的信息时代，中国的IT和美国西欧一样，提高它的劳动生产力，我们考虑到下一步的发明的浪潮，包括很好的实施IT的技术，马云先生刚才讲了，中小企业的发展，对大企业，你们现在看到，他们正在起飞，我讲到Web2.0的时候，他们有这样的能力来进行合作，协同，有这种平台，平台大家都能参加，我们的CIO一年以前他们有一点犹豫不决，现在你可以看到他们理解了这一点，这可以使IT更好的实施CIO，大公司在中国以及中国政府都参加进来，全球都参加进来，我们开始得到了这样的一种，可以进入到IT领域，看到了我们的网真的时代，你再看看网真，可以使我们的使命发生变化，同时还有很多的国家都与众不同，这一方面CIO不管在中国也好，欧洲也好，亚洲也好，澳大利亚也好，大家都可以理解。

　　下面我们看看未来的发展方向，有没有办法连接任何的设备，任何的内容，不管是用什么样的网络，这就是思科我们就要建立这样的情况，看到我们有一系列的宣布横跨所有的传统领域，在未来的一年，因为我们知道如何来进行这些协同，更好的奏效，你看我们要进入新的一些临近的市场，我的问题并不是面临增长，而是如何能抓住正确的增长的机会，我们的胃口到底有多大，这是我们关心的，我们将进入消费者领域，显然是我们新的品牌LOGO所关注的，我们会以多快的速度雄心勃勃的进入这个领域，进入中国这样伟大的国家，来看看，我们如何能够在一起进入一些新的市场领域，在中国适用一些新的产品，创新就是在新兴国家出现，这种新兴市场已经跳跃了产品的市场，我们对中国的承诺是一生永远的合作伙伴，做最佳的事情共同取得繁荣，使中国人民生活更好，我们不光拿出交易的办法，架构的办法来做这个工作，感谢大家的问题。

　　汤磊磊：非常感谢钱伯斯先生，由于时间的原因，我们今天新闻发布会暂时告一段落，非常感谢钱伯斯先生精彩风趣而富有洞察的回答，希望他的回答让各位媒体记者感到受益匪浅。

　　过去12年思科扎根中国，参与并见证了中国的

信息化发展，继往开来，今年思科在中国的发展掀开了一个新的篇章，感谢各位媒体对思科公司和钱伯斯先生的关注予支持，我相信今后还会有更多的机会与各位记者朋友进行交流，现在我宣布，约翰.钱伯斯先生访华新闻发布会到此结束，再次感谢各位！