联发科喻铭铎：MTK的前世今生

联发科技大中华区总经理喻铭铎与主持人TD-SCDMA论坛代理秘书长王静

　　MTK的前世今生

　　王静：下面一个问题，我觉得是挺有意思的一个问题，因为我参加过几次芯片厂家的…讨论会也好论坛也好，手机专家都提到这样的问题。就是说联发科从97年成立，到现在发展成这样一个很成功的公司，尤其是在中国大陆市场上，很重要的一个原因是你们提供了所谓的Turnkey Solution，使得手机厂家，他们可以把你们的2G芯片拿过来，直接就可以做外形设计和一些改进性工作，很快推出手机。3G的话，这种模式是不是能够适应？因为我的感觉，2G应用比较单一，主要是语音,技术标准化已经很高了，所以说很多东西你可以在芯片上把他们做到一起，但3G面临着很高的复杂度，应用方面肯定比2G要丰富得多，还要面对不同的客户群，细分市场等等，这个Turnkey Solution，就是你们前面赖以成功的这样一个法宝，是不是还能够再延续下去？

　　喻铭铎：这个问题很多人讨论，我觉得大家看这个问题事实上只看到了这个问题的表面，没有看到这个底层。对我们来讲，所谓的Turnkey Solution只是一个手段，真正的目的就是要因应客户的要求。所以我刚刚一开始也讲，我们的强项就是客户服务，客户的要求、客户的需要我们能够来达到！在2G的市场，手机产业慢慢地发展已经比较不像过去。过去比较像通讯产品，只是通话；但是慢慢地发展你会看到，手机比较像一个消费性产品了，可能随时都有一个新的花样出来。很多人买手机，可能通话已经只是一个基本要求，他看得更多的是看设计漂不漂亮，是不是有一些花俏的功能，像是在买一个消费性产品了。过去大家会看通话品质好不好，其他的不会考虑，基本上就只是通话而已，但是现在很多人他可能两三个月就换一部手机了，因为他把手机当做是一个…

　　王静：消耗品？

　　喻铭铎：对，消耗品了，他更重视的是外观好不好看，是不是符合他的身份，设计与功能是不是符合品味和商务需求。这是一个手机消费者态度的很大转变，所以整个产品周期变得很短，这样就要很快的反映市场的要求。很多客户跟我讲市场上有这样的方向，你要马上提供给我，Total Solution比较能够适应这样子的味道。如果还是像过去的方式的话，生产的时间拉得很长，整个设计一进去做9个月，你已经不能反应一般大众的需要了。你给一个芯片搞半年9个月出来，市场早就跑掉了。我觉得Turnkey是一个怎么讲，在客户要求的特定的时空环境下的一个产物，一个商业模式。所以我觉得不同的时代，不同的环境背景，有不同的商业模式，但是它的本质就是服务客户的需要。

　　王静：就是完完全全地体察市场的需求，又要满足客户的需要。换句话讲，那个时候所谓的Turnkey Solution是满足了当时的这个条件，3G的时候也许可能有一些变化？

　　喻铭铎：对，所以我觉得3G的时候我们要看，3G的条件是不是成熟到来做Turnkey Solution，如果没有成熟，我不觉得这个模式适用。未来的发展足够成熟了的话，也许到那个时代，某一个时间点，也许Turnkey Solution又成为适当的了。但是目前，至少我我觉得3G初期应该还不是适合Turnkey Solution的时候。

　　王静：这个我也同意，很多手机专家他们也同意。

　　喻铭铎：我们老说，手机厂家应该把力气花在你的设计上，去做自己的质量控制，因为这个是消费者去买手机的时候所在意的。

　　王静：那应用呢？芯片厂家跟手机厂家这个之间的分工界面是什么？以前Turnkey Solution时代,芯片做了绝大部分的工作，手机厂商做一些外观什么的，但是现在的问题是3G会引入大量应用，有一些应用也许我们都没有想到，芯片厂家怎么建立这样一个平台,让下游厂家发挥他们对应用的反应能力？

　　喻铭铎：这个部分，我们必须跟我们的客户做很密切的合作，因为某种程度上来讲，我们的客户因为直接面对消费者，所以他们的触感是比较敏锐的，所以他们会比较容易知道、现在我们的消费大众喜欢的是什么？需要的是什么？他会把这个讯息带来给我们，我们会在很快的时间内做出他要的东西，然后回馈给他，所以这个部分你必须跟客户之间有非常紧密的沟通。

　　这是为什么我刚才讲客户服务是最重要的。如果你的客户服务好，就是说当他需要什么东西告诉你的时候，你就可以在最快的时间满足他。我觉得这必须依赖于你跟客户有很密切的沟通互动。

　　王静：组织架构上你们能保证这个吗？你们在大陆的机构设置能满足快速反应吗？

　　喻铭铎：我觉得目前应该是可以，您可以看到，我们过去不管在DVD