“ICT中国·2007”高层论坛于今年10月24至25日在北京举行，今年论坛的主题是“融合·创新·机遇”，这是2007年中国国际通信设备技术展览会期间的重要会议之一。新浪网为本届通信展的“官方指定合作网站”，也是本届通信展最紧密的互联网合作伙伴。

　　图为诺基亚西门子通信公司咨询与集成部高级解决方案架构师沈宇超，他的题目是“ICT为电信业发展提供新动力”。

　　沈宇超：大家下午好！很高兴有机会在这里和大家分享诺基亚西门子通信公司在ICT方面的一些理解和一些解决方案。

　　我们今天要讲的主要就是ICT方面，诺基亚西门子公司三个主要的观点，和我们相应地一些解决方案。

　　这张图大家可能在各种场合经常看到，这个主要是要讲述现在在通信业发生的趋势，就是TDM的收入在下降。那么我想，再分析一下的话，我们可以看到这个下降的根源或者是起点，是IP技术的出现。可以说IP技术的出现，在初期可能还主要是一些简单地数据业务，对我们的TDM的收入影响还不大，但是到后期，当数据和业务同时出现在技术上，由IP来承载，这个时候我们会发现，TDM的收入下降的趋势变快。这个时候，我们整个的电信业的格局也会发生变革。那么TDM这一块的收入下降，但是通信的流量是不会改变的它应该是变迁到了数据和业务这一块，所以ICT业务的出现就是在这个时候。我们也可以看到，价值链从开始的基本的网络运营商，到后面出现的服务提供商和ICT的利益服务商的伙伴利益越来越多。

　　我们可以看到在原来的所谓的信息技术和电信技术，本来这些技术有一些明显的分离，但是现在在ICT的大环境下，却开始出现了融合，而且很多的边界已经开始模糊。那么从提供这些技术的厂家来看，本来也是分开的，但是随着现在竞争趋势的加剧，这种分离也在逐渐地变得模糊，而且也正在融合。

　　那么ICT技术的出现，其本质的原因，我认为IT应该是注重在工作流、业务流这方面的技术，而CT是注重在人与人之间沟通方面的技术，这两个技术是互补也是互相需要的。当这两个技术同时出现的时候，就包括让企业、个人、政府可以运作更加敏捷，可以提高工作效率提高生活的乐趣。

　　我们可以看到，社区这种概念的出现，也是ICT趋势的体现。我们可以看到，在综合了多家的分析报告的结果，VoIP这个业务出现，是一个强劲的增长，这种增长的趋势，会延续很长的时间，而且势头是非常强劲的。我们可以说VoIP在将来所提供的业务包当中，会是主要的业务之一。另外，VoIP会带动其他的增值业务的应用。刚才有嘉宾也提到了，在不同的业务当中都会有VoIP的需求。所以我们认为VoIP会是ICT这个服务当中很重要的一点。

　　还有语音业务的格局还将持续，虽然语音业务的收入在下降，但是人与人之间的沟通和交流的需求并没有下降，而且随着这些业务的出现、使用的方便，通信交流的业务量其实是在上升。而通过开发语音相关的一些业务，比如说视频的会议业务、视频通话业务、统一消息、统一通信这些业务，我们还可以提升语音的收入。

　　另外一个是运营商主导语音业务的趋势还会持续，因为运营商提供的语音通话服务，现在为止还是业务质量有保障，另外一个就是也符合用户的使用习惯。所以，我们觉得运营商的主导语音业务的趋势还会持续。但是，运营商也不是高枕无忧，我们可以看到来自各方面的竞争的压力，所以也提出了一些新的模式，比如说ICT的托管服务。在将来托管模式的服务，应该得到发展。

　　这是我们看到的市场上出现的竞争模式，最早是在下方，这是一个传统的电信运营商，移动的、固定的还有有线的运营商的传统的模式。这种模式是很稳定，而且盈利的模式也很清晰。但是现在随着市场的发展，运营商也在向混合的运营商演进，同时来自Internet的免费加广告的模式，对于业务商传统的模式是有很大的冲击。但是，电信运营商提供的巨大的通信流量，是不是可以由这种免费的模式来完全取代？我们认为这种是不可行的。那么，必然有一个中间的模式，这就是我们想要讨论的一种ICT的模式，那么这个ICT的模式，应该是什么样的呢？这是我们诺西的一个想法，我们是想利用运营商的业务整合能力，来实现这种ICT解决方案的托管，托管给企业用户来使用，运营商托管的服务，可以是来自诺西的专家级的解决方案，另外也会来自专家级IT的解决方案。提供在一起之后，在这个服务当中，我们要充分地注重IT和CT的应用的协调和交互。比如说以通信事件为出发点，或者是成为协调的焦点，来达到ICT的交互和协调。

　　那么运营商的托管为什么有优势呢？因为运营商一个是有传统的用户的渠道，有大量的用户群，另外它有用户的信任。我觉得这个信任是很多的SP很难做到的。另外，运营商有统一的用户业务属性，它有用户业务数据。所以，这可以说是运营商的优势，也可以说是运营商的资源。

　　所以，我们第二个观点，ICT是一种过渡性的称谓。为什么这么说呢？因为ICT是IT和CT的应用，在融合过程当中的一些称法。但是未来，对于用户来说，用户的需求不会分清楚这个是IT的应用还是CT的应用，这也意味着ICT是一个逐步整合的过程。我们认为有4个阶段，第一个是界面集成的阶段，第二个是应用集成的阶段，第三个是流程集成的阶段，第四个也是Mashup，这个也是互联网上比较流行的。

　　那么阶段一是界面集成的阶段，那么IT和CT的应用主要是在一个界面上放在一起，可以让用户方便地选择。但是用户还是比较独立，没有相关性。那么第二个阶段，可以说是在各种应用上集合和整合ICT的应用，因为要照顾到用户现在的使用习惯和他习惯使用的软件。比如说Office软件，那么在这样的软件上集成ICT的应用，这是很好地符合用户使用习惯的方式。

　　那么阶段三就是流程的整合，那么在这个阶段的时候，IT应用中的各种业务流程，将要与通信事件来融合。比如说Presence与业务流程，这样会做到业务流与通信事件的结合。另外业务流也可以作为业务流程的一部分。第四个部分就是业务流程的Mashup，这个阶段可以说是业务的百花齐放。有一些业务是没有听说过，或者是个性化非常强的业务，这会出现数据的融合。那么到了第四个阶段，随着运营商的ARPU值，它会提审的。

　　这是我们诺西的托管办公的解决方案，在这里我们是把现在的一些常用的业务，或者说是诺西比较看好的一些语音相关的业务，可以整合在一起。统一消息、会议、视频呼叫等等，这样可以增加语音业务的收入，来抵消语音收入的下滑。那么在业务启动的时候，可以增加业务的互补，增加高效地交流，可以提高企业的收入。

　　这是我们把IT的应用和CT的应用结合起来，还有和Office的集成。另外，我们提供了IP服务的接口，来提供定制化的开发。对于IP服务不熟悉的用户，他们可以通过IP服务的接口变得很容易。

　　第三个观点我们认为必须关注长尾业务。以前我们看单一的商业模式和业务模式，就能够让运营商可以获得收益。但是，在未来这种模式显然受到了很大的挑战，因为客户的需求在多变。不同的来自Internet的模式和业务在出现，所以适应客户多变的需后，这是一个将来大家都必须要做到的一件事情。

　　而所谓的长尾业务，就是单个的业务看起来收入很小，但是依靠长尾业务之和，就是不错的盈利。那么这样的业务需求，运营商必须采用灵活的业务架构，这个业务架构又要符合标准，又能够灵活地把各种业务结合在一起，能够支持各种业务和实现计费。有了这样的架构，才能够完成。

　　这就是我们想要提出的一种SDF的架构，就是所谓的业务分发平台。

　　那么这是前10大的业务，占了90%的收入，但是大多数的业务又是跟语音相关的。但是未来我们认为这个长方形会变扁，就是前10大业务收入不会这么高，这个业务要变宽，就是要有更多的业务来支持这个业务的收入。同时，增加了业务长尾，也为运营商可以提供更强的竞争力，可以和来自于Internet业务提供商竞争。另外，还可以提高用户的忠诚度。

　　现在的移动网和固定网是分离的，那么我们提供了SDF的架构以后，可以把移动网和固定网融合在一起，开放给IT的伙伴。那么在IT这方面，可以把电信和IT的业务整合在引起。那么我们的SDF的架构，在全世界有100多个实施的项目，所以在这方面的实施经验和方法论已经很成熟了。另外是完整地对电信和IT的理解也是很重要的。我觉得还有一点很重要的，就是SDF这个框架，更重要的是和世界级的IT伙伴合作，而不是说由诺西或者是某一家公司来提供一个完整地端到端的解决方案。因为对于这样的一个架构来说，基本上是不太容易实现的。所以，我们很强调和世界级的IT伙伴来提供一个完整地架构。

　　这是SDF的视图，可以看到下面是一个网络抽象层，可以把网络抽象出来，可以通过网络的抽象业务，可以在通用业务流和业务展现上可以把业务沟通和交互，和IT的应用、IT价值链上的伙伴，共同地实现左上角上面丰富的应用。这就是SDF基本的思想。

　　SDF这个产品，在我们的国展的展览台上也是有产品的展出，所以在这里我也不太细讲了。那么作为NSN来说，从未来的业务模式来看，要想提供端到段的业务模式，我们提出了这样的合作伙伴计划，希望能与各种各样的合作伙伴进行合作。比如说和终端的用户，和软件的厂商、终端的厂商，IT的提供商和厂商，还有网络架构的提供商和标准的组织共同合作，来实现为客户更好地服务。

　　我们认为将来的ICT市场的特点是价值链的延长，有更多的利益伙伴合作在一起，达到共同的目标，建立共赢的模式。所以，我们诺西也是希望与合作伙伴共赢，我的演讲到这里结束，谢谢大家！