“ICT中国·2007”高层论坛于今年10月24至25日在北京举行，今年论坛的主题是“融合·创新·机遇”，这是2007年中国国际通信设备技术展览会期间的重要会议之一。新浪网为本届通信展的“官方指定合作网站”，也是本届通信展最紧密的互联网合作伙伴。

　　图为中兴通讯股份有限公司ICT产品总监蔡文晖，他的题目是“中兴通讯助力构建融合创新的ICT产业链”。

　　蔡文晖：各位领导、各位来宾、朋友们，大家下午好！

　　今天非常荣幸有机会站在这里，代表中兴通讯与大家一同来分享我们中兴通讯对整个ICT产业链的一个看法。

　　今天，我从三个方面来介绍一下我们对这个产业链的看法。首先是产业链的发展趋势。

　　刚才电信还有我们网通的领导，已经站在运营商的角度看待这个产业链，那么我们首先从客户的角度来看待，那么这个产业链是怎么样的呢？那么客户的体验是怎么样的呢？接着我们会将中兴通讯对于整个ICT技术的发展趋势有一个自己的看法，最后我们会介绍一下中兴通讯为这个产业链我们可以做什么。

　　首先，我们先回顾一下。ICT产业对我们解决的推动力。刚才我们网通的朱总也讲到了，产业链整合的东西很多，ICT的产业链好像很大。但是，我们运营商的收入好像受到了一定的影响。实际上我们看到在ICT整体的投资上来说，这个规模是不断在增加的。那么同时，ICT技术的广泛应用，也会带动所有的各行各业产生一个非常大的进展。那么，也就是说提高了劳动力，使人们的生活更加便利。也就是说，这个方向是没有问题的。那我们再看一看，整个的产业链，基本上是将信息技术、通信技术完全地融合起来，为企业、政府、农村、家庭来提供普遍的服务。

　　那么从个人的角度来说，从我们每个人可以看到的通信方式来说，目前我们每个人都会有几种通信方式，邮件是必不可少的，手机、家庭电话都有。那么这些都是我们ICT的发展，给每个人的生活方式带来的变化。其中还有一个非常重要的变化，大家应该都可以感觉到，就是说我们现在的生活发生了非常大的变化。那么当我们现在用QQ上网的时候，大家想到的可能不是通信是怎么回事，而是说我们有一个良好的交流的环境。那么我们有博客，我们很多的同事和朋友们把自己的孩子建一个博客，像写的宠物猪猪这个就我一个同事，为自己刚生下来的孩子建立的博客。那么在ICT的产业发展当中，人们的生活发生了很大的变化，这不仅仅是我们通信手段的变化，而是我们生活方式的变化。

　　我们的生活方式发生了非常大的变化，我们现在的小朋友们，很少出去玩一些大众性的娱乐活动，他们大部分时间在家里面玩游戏。那么实际上在家里面玩的时候，实际上也是跟他的朋友和同学在玩。所以，整个的生活方式发生了很大的变化，这种变化丰富了人们的生活。

　　同样地，对于企业来说，企业以前所面临的通信方式，也发生了非常大的变化。现在我们也有一号通这样的业务，就是说企业不需要再把员工的号码作为企业的号码。他可能让企业有一个自己的统一的号码，那么员工换了岗位没有关系，企业还会有这样的一个号码存在这里，那么对于企业的形象来说是有很大的提升的。同时，有很多相关的一些通信的方式，比如说电话会议这样的方式，让这种沟通变得更加容易，企业内部的沟通变得非常容易。

　　那么ICT还有一个重要的影响，就是说现在这种比较好的IT的应用，逐渐深入到的企业里面，为企业带来了效率的提升。同时，还有一个现在比较火的就是阿里巴巴这种电子交易的网站。那么这种网站为很多的企业创造了非常多的商机，那么这种也是企业最希望用钱去买的，我希望花了钱，买回来的是我的产品的品牌，买回来我产品的销路。

　　那么从这里面，我们再看，这个产业链会是什么样的产业链呢？我这一块列举的是针对企业的产业链的格局，那么运营商我觉得还是在比较核心的位置，因为在所有的基础建设，包括综合信息服务这一块，刚才我们电信的领导也提到了，他们这个外包的服务越来越成熟，企业也的确地感觉到了这种成熟。

　　对于设备商来说，应该是提供一个更加良好的产品和技术的平台，来为这种信息的服务提供支撑。同时，需要系统集成商包括一些企业自身的生产公司，都可以提供一些定制化的服务。因为对于企业来说，定制化的服务是非常重要的内容。就像我们公司一样，我们中兴通讯我们有一个非常庞大的自身的IT的部门，那么这个部门完全是根据我们中兴通讯自身的状况来设计流程，这个是最适合中兴文化的，最适合中兴的方式，那么其他的企业其实是一样的。所以，需要一个非常好的定制化服务的提供商，来为企业提供一种服务。那么这个时候，运营商应该是一种平台、一种载体，让这种能力变成企业的一个广普的效应。

　　举一个例子，我们现在中兴做了一款信息的平台，我们提出的口号是什么呢？“企业的信息化就像我们在使用电话一样方便”。以前我们要建立信息化，一个企业如果不投上几台服务器，不投入一些人力去规划自己的流程，那么这件事情是做不到的。但是，我们现在在刚才我们网通的领导也提到了，我们有一个快乐商务，电信有一个商业平台，这些都可以提供非常好的服务，那么这种服务变得非常简单。一个企业只需要申请一个帐号，有一台电脑，他们过可以享受到一些比较好的IT的一些服务了。但是这些东西，都是针对中小企业的，对于大企业来说，还是应该走更加定制化的路。同时，运营商的这个平台还需要引入一些SP，就是内容的提供商。就是不仅仅是需要提供服务，还需要内容添加进来。

　　那么刚才从整体上我介绍一下整体的产业链是什么样子的，那么后面我介绍一下从技术上来说，我们中兴通讯的理解。

　　首先，以前这种积木式的建网模式是普遍存在的，就是说我们比较注重局部的建设。以前很多的信息化的系统都是孤立的，逐渐地这种建设关联性非常差，抗风险的能力非常差，就是说将来很多的IP系统，实际上之间是有关联的。每个IP系统其实之间都是有关联的，我还是举一个例子。我们中兴通讯在93年的时候，其实我们就建立了自己的IP系统，那么当时受限于资金，或者是受限当时我们对整个的IT的理解，我们当时的建设是孤立式的建设，每个系统是独立的。当我们走到一定程度的时候发现，我的物料系统，很难送到我的合同系统里面，我合同系统里面的数据很难送到我的财务系统里面，所以问题就出现了，所以就出现了融合。而且渐渐地，我们把网络的建设，渐渐地向信息的建设上转变，就是所有的问题是为了信息而服务的，而不是为了我们网络而网络的。

　　同样地，在融合的过程中，以前拼图式的架构它的融合性更好，所以会逐渐地替代积木式的架构。其实所谓的拼图式的架构，在这张图片上，我们可以看到中间的核心有一个支撑的架构，这种支撑的架构，对于任何一个方向都有一定的黏着力。以前搭积木没有什么黏着力，我只是搭上而已，一阵风过来就掉了。但是现在的拼图是有黏着力的，就是我们在信息的共享上有一定的办法、手段，让它组合在一起，变得牢不可分，这就是我们经常说到的融合。

　　那么这个融合里面，我们看到网络的融合是一个方面，信息的融合是一个方面，那么CT和IT真正地融合起来，才是我们真实的目的。所以我们现在推出的方式叫做拼图式的架构。

　　同样地，在我们推出这样的架构以后，实际说真正推动技术的创新，还是应该从应用入手。如果说应用出现了，技术才会有创新。没有应用的推动，那这种技术的创新实际上是无谓的。之前整个的ICT行业的上下的波动，实际上就是这样的一个过程。现在大家越来越重视应用了，所以技术还是在创新，只是这种创新和应用走得更加近了。

　　还有一个问题我们刚才讲到了，就是我们刚才说的拼图式的融合，那么拼图式的架构，势必决定了我们各种各样的网络和应用，都可以在一个平台上进行承载，来实现一个真正的大一统的融合，为企业或者是个人提供更好的应用的服务。那么这样的话，势必要决定，是不是有一个弹性地方式，可以来实现这种架构。那么组建化的方式和基础架构，应该是未来技术的演进方向，很多是货架式的运营方式。最后运营商来说是一个货架，在上面摆什么货，根据用户的需求是可以调整的，所以应该是有弹性的架构。

　　那么我们中兴通讯推出了新的架构，这是基于IMS的承载架构。那么上面我们今天早上也看到了现在厂商也在大力推动SDP这样的平台，业务分发的平台。那么在这样的平台上，业务是可以一个一个卸载的。那么下面的承载层也是一个一个可以适应的，那么不管未来是什么样的承载，不管未来需要什么样新的业务，那么核心其实是没有太大变化的。尤其是针对IMS这种架构，IMS实际上从我们现在的理解上来说，应该就是在运营商侧应该是通信的方式非常好的融合的机制。同时，在这个上面，我们也推出了一个跟IT有一个非常紧密的方式，就是说像电信经营的方式一样，去搭建IT的应用系统。这是我们公司推出的基于IMS的ICT的融合架构。那么在这个架构有一个统一的特征，一个是有一个统一的平台，还有一个统一的用户数据，还有一个是统一的企业的通讯录。那么针对企业来说，企业应该有一个统一的数据中心，这样才能保证他的信息是有关联的，能够达到最高效的关联。

　　那么中兴通讯是有丰富的ICT的产品系列的，有人会问我们，你们公司的产品非常多，中兴通讯产品的丰富是业内有名的，什么东西都有。但是有一个问题，今天其实我刚才一直在讲，客户需要的是服务，信息化建设最重要的是信息，而不是设备或者是我们的网络。那么中兴通讯有什么办法，能让这么多的产品，为ICT服务，为我们的信息服务？那么我们有一个这样三角形的图，对于ICT的建设来说，我刚才讲了，最重要的是信息，那么信息化建设，其实是非常重要的一个过程，就是实施过程怎么实施。

　　我记得前几年，尤其在广东这边，很多的中小企业效益还是非常好的，但是因为实施了IT、实施了所谓的ICT，反而使公司面临了非常大的经济风险，甚至于倒闭。那么问题在于哪呢？就是在于没有一个很好的实施，信息化是摆到面前了，但是怎么能够实施起来，让它真正地发挥效应，这是非常好的课题。那么在这个课题上面，中兴有一个顾问式的服务。就是中兴通讯刚才看到的产品，是不是都适合于运营商或者是适合于企业，要看实际的情况。就是说中兴通讯有这个能力提供顾问式的服务，通过顾问式的服务把这个实施变得非常简单，对于客户来说是非常简单的。同时，可以承担一定的客户化的定制，就是在我们中兴通讯本身的内部，也会有一个小小的产业链，我们会集合一些集成公司，来为运营商或者是企业提供这样的服务。

　　那么这两个条件通过我们刚才提到的中兴的统一的业务平台，它可以实现真正的ICT融合的一种服务。不论是对于运营商也好，对于企业也好，对于个人也好，都能提供一个非常完美的ICT的融合服务。在整个的ICT发展的产业路上，我们觉得SAAS这个模式应该还是一个发展的必然趋势，就是说我们这个概念提出也很久了，但是当时有很多人提出这种疑问，说软件即时服务的理念，当时有很多人提出了疑问。但是我们现在，其实渐渐地也看到了一些机会，包括我们跟网通的合作、跟电信的合作和运营商的广泛的合作，以我们中兴通讯的强大的支持，包括运营商的这些优势，包括宽带的优势，网络设备，代维代服的服务，可以为企业提供租赁式的服务。那么这种租赁式的服务，服务是很关键的问题，所以在不断发展的过程中，运营商的服务意识越来越强。前面两位运营商的领导都提到了这个问题，服务越来越受到运营商的重视。

　　那么在中兴现在总体的战略里面，我们也非常希望帮助运营商更好地来提供这种服务，为运营商带来一个盈利的模式，也为企业带来新的一种信息化建设的方式。