电报业务携辉煌全面退网

　　电报业携辉煌退出舞台

　　高峰期一年拍发电报400多万份，目前深圳日均受理电报不足200份

　　在漫长的队列里等候、在柜台前字斟句酌……曾几何时，电报是人们通信联络的重要方式。然而，伴随着电报行业在深圳的淡出，这样的情景已难以再现。来自电信部门的最新消息说，目前深圳每日受理的电报业务不足200份，而且这些电报不能在本地发出，而是将电报内容传真至广州后发出。

　　深圳已不再直接拍发电报了。一个曾经辉煌的行业就此消失了。

　　电报业务全面退网

　　日前，记者来到一家电信营业厅，试探性地询问能否拍电报。年轻的服务员略带惊奇地看了看记者，迟疑着转到后台，不大会儿再回来时答道：“我们这里不办理电报业务，现在全市只有东门电信营业厅才可以办理。”

　　记者转身赶往东门。经过近两个小时的观察，东门电信营业厅不仅没有人来办理电报业务，就连询问的也没有。

　　“深圳电报本地网其实从2006年9月1日就已全面退网，不再直接拍发电报了。惟一办理电报业务的东门营业厅，也只是接收顾客交来的电报单，然后传真到广州，由那里拍发出去。”广东电信深圳分公司网络维护部数据维护中心的杨伟杰副经理告诉记者。

　　实际上，从上世纪90年代初起，电报业务便开始在深圳走向萎缩。1992年，深圳全年拍发电报409万份，达到历史最高。此后一路走低：2001年全年电报总量45万份；2005年10万份；2006年电报本地网退网以前，电报总量仅5万份。

　　“与业务逐年递减相对应的是，电报办理网点也大规模缩减，人员被分流，设备则闲置下来。去年6月，曾有一家深圳企业一次性需要拍发上万份电报到全国各地催款，结果我们只能拍发几千份，其余的只能让他们到附近城市的电信部门拍发。”杨伟杰说。

　　电报退网后，深圳目前受理的电报，大多为企业追款电报、法院诉讼送达电报。这主要是由于电报具有法律认可的证据作用。“但这显然不足以维系电报行业的生存，所以，电报退出深圳历史舞台，也只是时间问题。”一位电信部门负责人这样表示。

　　新兴方式取而代之

　　“以1992年为峰顶，此后深圳的电报业务量逐年直线下滑。”广东电信深圳分公司客户响应资源部副总经理、“老电报”王瑞忠的回忆归于平静。他说，深圳的改革开放和社会经济发展带来电报业务的突飞猛进，也逐渐催生了多样化的长途通信方式，最终使电报业的辉煌归于平淡。

　　首先是固定电话在全国范围的普及，使长途音频通信飞入寻常百姓家。其次，传真机快速普及，使文字内容得以轻松实现长途传输。王瑞忠认为，更方便低廉的替代工具的出现，是电报业“没落”的根本原因。“企业电报很长一段时间是电报业务的大头，而深圳自1993年全力建立起数字数据网后，企业特别是金融客户就被大量地分流出去了。而现在非常普及的e-mail、QQ和MSN等即时互联网通信方式，更是直接把电报业务的‘单’活生生抢走了。”他说，这些客户分流是完全替代式的，不是电报业务通过本身改进就能挽回局面的，所以电报业的没落也就一泻千里了。

　　个案访谈

　　老电报人直面职业转型

　　电报业消失了，曾经紧俏的报务员如今都芳踪何在？记者在电信部门采访时得知，当年深圳300余位电报“精兵”如今大多分散到电信各基层单位。他们经历了辉煌，也经历了失落，正在尝试新的职业转型。

　　“你看看我的电脑输入法有什么不同？”“老电报”田岭生对记者卖起了“关子”。记者凑近电脑，看到一个图标显示为“电”的陌生输入法。“这是电报输入法，我专门从网上下载的。我们‘老电报’人使用电脑，大都用这种输入法，而且个个都是打字高手。”田岭生嘴上说着，手上不停，一分钟就打了近90个字。

　　仿佛记忆刻痕般，“老电报”们仍未丢掉当年苦练修得的硬功夫。曾在广东省邮电部门练功比赛上创造一分钟输入124个汉字纪录的吴瑞忠说：“我到现在还背下得一、二级字库中所有6763个常用汉字的电报代码。有时晚上睡觉做梦，嘀嗒嘀嗒的电报拍发声好像还在耳边回响。”

　　带着辉煌和遗憾，当年邮电部门的技术精英们目前正努力适应新的工作岗位。“我们这批报务员年龄都在45岁到50岁之间，电报业衰落后，多数人转岗到了其他电信基层部门，有搞维护的、有搞客户服务的。当年忙得顾不上学习新知识、新技术，现在只好重新适应、补课了。”(记者沈勇)