iPhone降价粉丝骂声四起 乔布斯平息众怒

　　CNET科技资讯网 9月8日国际报道 苹果日前宣布iPhone手机一口气降价200美元，引起两个多月前花大钱抢购的顾客骂声四起。为平息众怒，苹果将致赠iPhone顾客100美元的店内折价券。

　　苹果网站6日贴出CEO Steve Jobs(乔布斯)的一封公开信，为降价决定辩护，但同时坦承苹果对待早买用户的方式失当。Jobs前一天在旧金山产品发表会上宣布，8GB iPhone从每支售价599美元大幅降价到399美元，并宣布一系列新款iPod，包括具触控屏幕的iPod Touch。

　　Jobs写道：“虽然我们宣布调降iPhone售价，是正确的决定，虽然新技术的演进路途总是坎坷不平，但我们在以较低的价格积极吸引新顾客的同时，更需要照顾早期的iPhone顾客。我们的早期顾客信任我们，在这种时刻，我们必须以行动证明值得他们的信任。”他说，

苹果网站会在下周公告如何取得100美元店内折价券的细节。

　　苹果发言人说，100美元店内折价券不适用于iTunes音乐商店，也不适用于在周三之前10天(在线购买)或14天(零售店内购买)已预购599美元iPhone、而享有折扣优惠的顾客。

　　在公开信上，Jobs重申，苹果希望以更有

竞争力的价格，在年底圣诞销售季吸引更多的新顾客。他说：“尽可能吸引更多顾客加入iPhone阵营，对苹果和每个iPhone使用者而言，都有益处。我们坚信，399美元的价格，会协助我们在今年的耶诞档期达到目标。”

　　Jobs并指出，这种情况在科技业是常态。他说：“如果你总是想等下一次降价，或等到新的改良机型推出才买，你永远也买不到任何科技产品，因为总是不断有更好、更便宜的产品推出。”

　　苹果不常公开认错，但这封信坦承苹果在降价方面处理不周。Jobs写道：“对于让你们一部分的人失望，我们表示歉意。我们正尽一切努力，以达到你们对苹果的高期许。”

　　虽然折价券不比现金好用，但苹果拿出诚意，应可平息一部分iPhone顾客对价格陡降的怒气。毕竟，许多早期购买iPhone的顾客是死忠苹果迷，可能拥有许多其它苹果产品，日后会需要升级、更新。例如，Leopard就即将推出新版本了。

　　不过，JK Media总裁Jake Kushner批评，苹果做得还不够，不足以平息顾客的怨气，特别是那些以499美元买4GB iPhone的顾客，如今却发现，当初如果买的是容量更大的8GB机型，还可以便宜100美元，这教人情何以堪。

　　Kushner说：“我觉得被苹果误导了，不公平。这么快就降价，显示苹果早在当初推出产品之前，可能就有预谋了......我觉得，苹果提出的条件还不够。”他呼吁苹果让原先买4GB iPhone的顾客免费升级到8GB机型，或给予200美元折价优惠。

　　部分iPhone顾客反应，附近的苹果商店已开始提供退费服务。一些AT&T用户也透露类似讯息。

　　Jobs在公开信上未说明iPhone销售现况是否达到预期，但他5日表示，原订在9月底售出100万支的目标不变。