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中国网通宽带奥运产品之一:完美服务系列

http://www.sina.com.cn 2007年07月25日 11:03  新浪科技

  一、“完美服务”系列宽带奥运产品

  服务对象:奥组委、代表团、观众游客、奥运关注者

  1.奥运呼叫中心:中国网通为北京奥组委提供的多语言呼叫中心,面向观众游客以及奥运关注者提供志愿者招募、票务服务、火炬接力服务以及特许商品咨询服务。

  主要功能:

  a)志愿者招募:接入号码为010-12308。包含京内、京外以及境外志愿者招募工作。

  b)票务服务:接入号码为010-952008。此项服务主要由我公司奥运票务公司密切配合,提供包含电话售票、业务受理和咨询工作。

  c)特许商品咨询:接入号码为800-810-0010。包含奥运特许商品的咨询、投诉和真伪查询等内容。

  d)火炬接力服务:接入号码为010-952008。此项目重要提供线路咨询,火炬手报名咨询等服务工作。

  产品特色:

  a)多语言服务

  b)拓宽了奥运票务销售渠道

  c)公众能够方便快捷的获知奥运相关信息,吸引更多人参与奥运

  d)快速查询特许商品真伪,获取特许商品详细信息

  2.奥运网络监控:新一代的宽带网络技术(IPv6),具有高等级安全保证的视频监控网络,对奥运场馆、奥运指挥中心等重点区域进行实时监控,保障奥运会的各项活动顺利、有序的举行。

  主要功能:

  a)对奥运场馆机房、奥运通信指挥中心、奥运呼叫中心等重点区域进行实时监控

  b)代表团、运动队对训练情况进行远程管理

  产品特色:

  a)大规模视频监控网络体系结构,可灵活部署的成熟技术

  b)全IPv6体系结构

  c)高级别安全体系

  d)完善的用户与权限管理

  e)集中式认证授权计费机制

  3.奥运赛事管理网络系统:对于

北京奥运会中众多赛事进行联网管理,方便奥运组织者获取赛事信息。

  产品特色:

  a)北京奥组委正式确定的奥运会数据网络设备和服务提供商

  b)为GAMES系统提供ICT系统集成服务

  c)系统与Internet完全隔离,可靠的安全保障

  4.奥运组织管理系统:高安全等级的办公自动化系统,实现奥组委内部的网上办公,提高工作效率。

  主要功能:

  a)奥组委通过内部办公网络,对组委会内部的各种办公信息进行传送

  b)奥组委内部办公人员访问互联网,使用邮件服务

  产品特色:

  a)北京奥组委正式确定的奥运会数据网络设备和服务提供商

  b)为ADMIN系统提供外包服务

  c)系统与Internet完全隔离,可靠的安全保障

  5.奥运固定通信指挥系统:实现了对于通信故障、通信任务的可视化管理,灵活迅速地进行任务调度,优化各项保障资源的配置,对于奥运通信服务的各项指标提供实时监控,并快速生成各项管理报表,确保为北京奥运会提供高质量的通信服务。

  主要功能:

  a)奥运通信指挥中心对奥运场馆通信故障、通信任务进行可视化集中管理

  b)迅速调度任务至现场工程师,根据现场工程师反馈对任务进行动态管理

  c)监控奥运运维的各种KPI指标并查看相应的实时运维报表

  产品特色:

  a)完备的作业计划任务创建、调度和SLA管理功能

  b)动态优化现场人力资源的配置

  c)系统根据场馆的地理位置自动计算每个任务需要的旅途时间和距离,工程师可共享任务

  d)管理人员迅速查找到关注的任务和相应的工程师,与现场工程师取得联系

  6.奥运通信e站:多媒体信息终端,面向观众游客以及奥运关注者提供方便的互联网接入、便捷的话音业务、高品质的视频赏析以及多样的信息服务。

  主要功能:

  a)在奥林匹克核心区关键公共活动区域、重要奥运协议酒店、非主流媒体中心布设多媒体信息终端,接入宽带网络和交换网络

  b)用户通过终端查询奥运赛事信息、视频浏览、宽带上网、拨打公话

  产品特色:

  a)方便的网络接入

  b)便捷的长途话音业务

  c)高品质的视频赏析

  d)多样的信息服务(奥运赛事、交通、旅游)

  e)灵活的收费模式(

信用卡、硬币)

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