不支持Flash

消费者告诺基亚错字 法院正式立案

http://www.sina.com.cn 2007年07月11日 09:54  每日经济新闻

  诺基亚“错字门”事件追踪

  宋文明

  《每日经济新闻》昨日获悉,因手机短信输入出现错字,诺基亚中国公司日前已被湖南消费者告上法庭。湖南消费者张先生起诉称,其购买的诺基亚手机在电话和短信两个基本功能方面出现严重的质量缺陷,且不可修复,要求法院判令相应产品为不合格产品。据悉,此诉讼已于本月9日在长沙市雨花区人民法院立案,庭审时间未定。目前,诺基亚公司尚未对此诉讼进行回应。

  原告张洪华的律师昨日向本报发来的起诉书显示,此诉讼将诺基亚(中国)投资有限公司列为第一被告,产品经销商长沙通程控股股份有限公司被列为被告,两被告的法人代表分别为诺基亚总裁何庆源和长沙通程控股公司董事长周兆达。原告要求法院判令诺基亚公司向原告公开赔礼道歉,并由产品经销商退还购机款408元。要求法院判令两被告共同赔偿原告经济损失315元。

  起诉书称,原告于2007年6月28日从相应经销商处购买由诺基亚公司生产的“NOKIA1600”型号手机一部,支付购机款408元。原告在使用该手机过程中出现了短信错字及使用故障等问题。如在短信和通讯录中出现错字,包括但不限于“真、警、置、帽、壤、戴、矗、攀”等,均为笔划相对复杂的汉字。

  此外,原告称其在使用手机时发现,该手机对前三位数字不识别。如原告手机中储存李四号码为130××××××××,从130××××××××开始拨打,一直拨到139××××××××,结果手机上显示都为李四。为此,原告张先生向诺基亚授权机构长沙诺基亚(飞鸿)特约服务中心投诉,经该特约服务中心检测为无故障。

  原告张洪华表示,由诺基亚公司生产的该手机在电话和短信两个基本功能方面出现严重的质量缺陷,其缺陷内容违反了国家法律的规定,且不可修复,应当被依法判定为不合格产品,诺基亚公司应当对此依法承担民事责任,相关经营商由于销售了由诺基亚生产的有缺陷且不可修复的不合格产品,依法应当承担相应的民事责任。

  新闻连接

  业内人士:错字问题不难解决只需购买高清字库

  方正电子印艺研发中心字模产品部经理黄学均昨日表示,短信中出现的“错字”与手机的主屏分辨率及所使用字库有关。厂商为了吸引消费者的眼球,不断升级手机新品的分辨率等硬件,但往往又忽略对高精度字库等软件设备的跟进,因为大多数消费者在手机软件方面没有更高的要求。

  黄学均称,厂商有必要从消费者的角度考虑,进一步完善手机的功能。据介绍,从纯技术的角度,各手机厂商已经完全可以解决手机“错字”的问题,但重新购买高清字库会为企业带来额外的成本。

  黄学均称,在该诉讼中,消费者胜诉的可能性并不大,诺基亚的字体是从

中国电子技术标准化研究所购买的。而中国电子技术标准化研究所是中文字体国家标准制定单位,其制定的字库方面的行业标准中,已经允许部分笔划复杂的汉字在短信输入中出现“减笔划”的行为,且制定有书面的标准。

  语文专家郝铭鉴则表示,国家有关部门应该尽快完善《国家通用语言文字法》相关的法律法规,对出现类似诺基亚错字的产品,应该认定不合格,禁止上市。

发表评论 _COUNT_条
爱问(iAsk.com)
不支持Flash

频道精选

不支持Flash