即时通讯工具PK固话手机 IM三招打败电话

　　昨天公布的《2007年中印居民沟通指数报告》显示，即时通讯(IM即Instant Messenger)的使用频率已经超过了电话。调查数据显示，即时通讯工具腾讯QQ的使用者数量已经排在固定电话和手机用户数量之后，成为国内居民第三大沟通工具，而在使用频率上则已超过固话和手机。

　　报告显示，国内网聊用户主要以新一代年轻用户为主，他们更加追求时尚和个性，对于互动性、即时性以及自我表达的要求也更高。在本次调查中，QQ成为网聊的最主要工具，使用比例高达91.8%，其次是MSN(28.3%)?熏网络聊天室的使用比例为26.5%。对于这群人来说，QQ的使用率甚至已经超过了手机(89%)和固定电话(84.3%)。而在分析IM为什么能迅速超越传统通话工具时，赛迪资讯的资深分析师认为主要有三个理由。

　　1 实用功能多还免费

　　免费的IM应用已成为互联网的基础应用。

　　当你在不方便语音交流时可使用屏对屏的文字交流方式，如：QQ、MSN及网易泡泡等IM工具的文字聊天功能。还可借以上IM工具传送高达1M以上的文档、照片、视频，这些实时性的优点让IM比电子邮件更快捷高效；与远方亲友进行语音、视频交流，花费与固定电话或手机的通讯成本相比可忽略不计。

　　2 克服羞涩帮助社交

　　除了满足用户的使用习惯外，使用QQ、MSN也可主动形成自己的网络社交圈，这种长期积累起来的用户粘度，也成为网络IM工具近年来发展迅速的重要原因。

　　本次调查显示，与多数中国居民在现实社交中很羞涩相比，利用网络通讯工具进行网络社交带有非常鲜明的主动性。其中，36.6%的有网聊交友经历的受访者在网络聊天室里会主动找陌生人聊天，该比例明显高于其他与陌生人交往场合，如：商业酒会、旅行团和参加朋友婚礼等。在QQ的用户中，平均每人QQ上挂有64个联系人，其中陌生网友占到了34%左右。

　　3成为虚拟身份证明

　　对越来越多的人而言，QQ等已不仅是一个即时通讯工具，更成为一种生活方式。分析机构大

摩根士丹利发表报告指出，如腾讯旗下的QQ已成中国的文化现象，QQ号码已成为内地使用者的虚拟身份证明?熏 其重要性不亚于手机号码及电邮地址。随着第四代移动IM的快速发展，中国网民及手机用户对于网络沟通工具的使用将会持续升温，IM在应用上的优势必将会得到进一步的加强，只是其服务的领域会由纯电脑平台转为电脑与手机互通的新平台。

　　信报记者 徐娅萍