移动调整SP短消息类代码维护客户利益

http://www.sina.com.cn 2007年06月08日 11:27  新浪科技

  为了维护移动梦网的市场秩序,引导SP(Service Provider,即服务提供商)实现诚信经营,给客户营造一个更为放心的消费环境,中国移动北京公司组织北京地区近100家SP商召开了短消息类服务代码调整宣贯会。会上宣布从2007年10月31日零时起,中国移动北京公司将按照信息产业部的要求统一启用8位新服务代码。

  目前,由于部分短消息类SP的违规群发,使得关于垃圾短信、欺诈短信的投诉成为社会关注的问题。由于短消息类SP在每家运营商都有不同的服务代码,客户无法对服务代码产生很深的印象,难以方便快捷的投诉SP,同时SP也较少注重对服务代码本身的品牌提升。新的服务代码启用后,每家短消息类SP只有唯一的以“106”开头的服务代码,客户也会逐步通过服务代码来识别公司。这不仅有利于SP品牌形象的提升及业务发展,也有助于客户更清晰、准确的识别不同的SP,维护自身的消费权益。

  据悉,从2007年初,中国移动北京公司便开始筹备“短消息服务代码调整”,并成立了短消息类号码调整工作小组,以确保工作的顺利进行。 在这次调整过程中,中国移动北京公司还要求各SP商将这项工作当作服务质量提升的竞赛,制定切实可行的实施方案,以确保各项工作有条不紊的展开。

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