古松：还有一个比较重要，我们不能单独的去考虑某一个运营商他是怎样去想的，因为现在中国的通信行业，这几大运营商都有一个跟不同于其他国家运营商一个最大的区别，就是这些运营商都是国有的，就是说都是国家所主导的，我是觉得最终的主导地位是应该由国家政府全盘考虑来决定的，因为你满足某一个运营商的需要，可能就会伤害其他运营商的需要，也会伤害整个通信产业的需要。所以我觉得这种特殊的国家现象，运营商的背景，我们必须充分理解他们。

　　包括我们通信世界，也是信息产业主管媒体，做这么多年我们是比较理解通信行业每一个决策他的一些出台，其实都是要充分考虑国家现有产业信息的状况，进行一个综合的讨论，而不是单独的跟某一个企业怎样去说，这样也不是很切合中国现实的情况。

　　主持人：接下来我们讨论讨论现在非常热门的电信资费问题，最近移动通信资费套餐遭到广泛的批驳，甚至有人说现在全国各地资费套餐达到了上万种，两位你们看看现在资费套餐是不是过多了？

　　古松：我是觉得我是做通信行业媒体的，我现在对通信套餐也看不懂，要不是他给我解释很多次我就记不住，确实我觉得就我们感觉，行业内人的感觉资费套餐也确实比较多了。其实我觉得运营商现在更多的是把资费套餐当做他自己工作的一个新的创意，就是说我不断的翻新，会有一些新的方案推出来，而不是用户需要或者用户能够接受。所以我觉得如果运营商把更多的着眼点放在消费者身上，就是我们的资费套餐出台首先是满足不同的用户在不同的时期的不同需要，而不是只是我自己如何去翻新创新这个方案，他更多的能够体验到用户的需要，他可能试出来的方案就会能够让客户又能够接受，又能够理解，同样他也就达到了设计新的资费方案的效果。

易观国际研究事业部总经理周屹

　　周屹：资费套餐这个问题我觉得它首先一个，资费套餐是完全来自于一个，就是从市场里面来的一个东西，今天到目前为止有这么多资费套餐一定也存在它的合理性，我觉得没有必要到目前为止把这个东西更多只是，或者仅仅只是看它的负面那一面。回过头来看一下合理性有哪些地方呢？我觉得可以讨论讨论，我想有几个方面，第一方面，大家都认同一点，包括整个产业链去讨论中国通信市场复杂性的时候都一再强调一点，就是中国的市场不管从地域差别，从用户群体使用习惯差异性来说，跟任何国家相比我们差异性都是很大的，比他们都要复杂很多。这时候资费套餐在之前解决了一个，就是在不同的地域去实现一个资费和业务组合的多样性的基础，这个是它合理存在的一个起码的条件。

　　另外还有一点，其实资费套餐促进了运营商之间的竞争，另外第三点，资费套餐毫无疑问，在电信资费下降的过程当中，当然不是永远一直在起正面的作用，但整体来讲它是很好的让资费进一步下降的这么一个手段，运营商可以使用的手段。

　　到目前为止，为什么大家对资费套餐有这么大的意见？我想也会有几个方面的原因，第一个方面原因，资费套餐运营商本身推出的时候，都会告诉用户这一定是一个更加优惠的东西，会让你更加节省的这么一个方案。但是当用户去选择什么样的一个方案，在若干个方案当中最能够让他达到这个目的的时候，就碰到一个障碍和门槛，他变的无法去选择。一方面我们想告诉用户我们给你更多优惠了，另一方面，又去人为的编造一个障碍在实现这个优惠的过程当中有若干个选择的风险，这是一个很大的问题。

　　第二个问题，在套餐这种设置的延续性上做的不够强，就是说咱们就以北京为例，从去年年初开始到目前为止，应该来讲运营商还是做了蛮多相关工作的，但实际上层出不穷的套餐，而且每次都是有大规模的调整，给之前的客户造成一个很大理解上的障碍，他不知道这一次，有些还因为某些原因加入不了新的套餐了，他可能会觉得自己的利益受到一个很大的损害，但不知道运营商下一步会怎么走，运营商又这么去做了。所以这也是一个问题，得有一个延续性，让用户知道大概的方向是怎么样，让用户大概知道怎么做一个很好的选择。

　　作为运营商从自己的角度来讲，资费套餐从某种程度来讲对运营商还是有所帮助的，它从内部运营角度来讲是有合理性的，所以资费套餐从目前为止也需要从几个方面来看，怎么样发挥它合理的部分，然后控制一下不合理的部分。

　　古松：就资费套餐我觉得是这样的，整个资费套餐不宜特别多，因为你本身现在整个运营商推广的渠道会比较弱，每一个消费者要理解或吃透这个资费套餐都是非常非常难的，希望能够精炼一下，每期资费套餐必须要保留最核心的，然后在推出新的资费套餐的同时，应该在现有的资费套餐基础之上进行升级换代，而不是层出不穷的推出那么多名目繁多的资费套餐，弄的消费者也搞不清哪个跟哪个是什么样的一个关系，也搞不清资费套餐对于他到底能给予多少钱，其实资费套餐是有它的合理性的，它能够更多的考虑到在营销的手段上，方式方法上要更多的能够考虑到消费者的体验，消费者的接受程度，可能资费套餐我觉得就会对于，不仅是对于运营商，对消费者也都是一个比较好的选择。

　　主持人：我特别同意刚才两位的观点，就是这个资费套餐基本上没有什么延续性，而且不但没有延续性，还成为了一个壁垒，你想摆脱套餐，逃都逃不掉。最近北京移动所谓的被叫免费，他被叫免费，他必须签一年协议，不能转网，这是套餐吗？这就是把全球通用户锁在里面了，逃都逃不掉。

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