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日前,一名不法分子“苏某”冒充中国移动员工,在广州的大学校园中物色学生代理,以传销手法骗取了高达55万元的话费。18日,本报以《5000大学生55万“话费”被卷走》为题进行了报道,引起人们对移动充值安全的广泛关注。而据了解,近一段时间以来,冒充中国移动的工作人员或合作伙伴骗取消费者财物的案件已发生多起。
那么,广大用户通过什么渠道充值才是安全的?什么样的优惠才是可信的呢?
中国移动广州分公司人士表示,有充值需求时,用户应尽量到公司的自有渠道和合作渠道接受放心服务。其中,自有渠道包括遍布城乡的沟通100服务厅、24小时自助服务厅、动感地带品牌店、动感地带校园店、动力100集团业务体验店、动力100个人数据业务体验店、中国移动通信门户网站、动感地带网站、10086服务热线、多媒体自助服务终端、易登机贵宾厅与体验厅等;合作渠道则有中国移动授权销售点、卡类产品直供点、空中充值指定销售点等。
专业人士提醒,遇到可疑的充值优惠服务时,用户应该注意识别:第一,查看服务人员的证件;第二,要求提供业务宣传单张,因为中国移动在各地的资费标准都有统一印制的宣传品;第三,拨打10086服务热线查询是否有此优惠服务;第四,登录中国移动广东公司的门户网站(www.gd.chinamobile.com)查询。
中国移动广东公司还表示,遇有此类事件,欢迎消费者及时拨打10086热线进行有奖举报。 巫伟