4月25，2007年中国移动通信产业高峰论坛日在北京·亚洲大酒店召开。在中国3G产业全面启动之际，以移动通信的产业经济和网络技术为基础，分设室内覆盖、基站、测试、终端与标准、业务、平台等多个分论坛。

　　图为：沃达丰中国总经理夏浩演讲。(骆磊 摄)

　　以下为其演讲全文：

　　夏浩：谢谢刘理事长，非常高兴有机会今天在这里跟大家探讨一下移动的发展，主要看一下我们将要走的道路。所以，今天早上的领导也说了很多关于创新，那么现在创新是当务之急，而且也是这次沃达丰走到下一个发展最关键的因素，那就是创新。我今天讲的题目就是讲“创新——从移动到超越移动”。

　　首先给大家介绍一下今天的沃达丰跟昨天的有什么不一样。最关键的是要讲一讲明天的沃达丰和今天和昨天有什么不一样。这就需要创新，创新就是新从终端的角度讲一下，然后讲一下沃达丰刚刚提出的超越移动的战略叫做Mobile Plus。

　　那么今天的沃达丰是世界上最大的国际移动运营网络，在25个国家拥有网络运营。另外在36个国家已经做了合作网络，还有5家参股公司，到今年1月底拥有超越2亿的用户，同时去年的上半年财政营业收入为300亿美元。这是大家看到的沃达丰的全球品牌，在欧洲和其他的地方有很多的合作伙伴，同时在北美还有合作网络，在中国在5年多以前就投资了中国移动，中国移动也是我们的合作伙伴。那么今天的沃达丰主要是在制定了新的战略以后，分成了现在这样的组织架构，就是1+1+1。

　　一个就是欧洲区，那么在欧洲区，最主要就是要降低成本和创新增加收入。还有一个叫做争取在新兴市场取得强劲的增长，包括土耳其等等。那么还有一个很重要的任务就是创新。创新是促进移动和英特网的融合，还有其他产品的融合，来提供沃达丰的继续增长。

　　在我讲到这些新的想法之前，首先跟大家分享一下沃达丰的3G引进的进程。到现在为止沃达丰的2G网络有100%的覆盖，其中有Vodafone Livel用户有3070万，100万沃达丰数据卡用户。那么3G在西欧有60%的覆盖，超过1400万的3G用户。那么HSDPA已经在21个国家推出，今年夏季的时候我们会达到60%的概率。跟二代比，我们三代提供了真正的体验和服务。

　　最主要的不是说想要创新就可以创新，而是有了需求才去创新。最主要的是移动产业的变化，而且变化非常之快，从技术监管和客户的需求方面来说，都到了非得要创新的程度。那么还有强烈的竞争对手，那么包括固网的竞争对手，现有的移动运营商。比方说在荷兰一个小国家，就有21个虚拟运营商，现在的产业变化比以前大很多，所以要加快创新来适应这种变化。从技术上来说，今天上午也听到了，从Wi-Fi、WiMAX等等方面有很多的技术进步。

　　而且我们看到，互联网是积极进军移动产业的。像Google他们把更多的精力放在搜索引擎上，现在他们真正把时间和精力放到了移动产品上，他们已经看到了几十亿的用户。他们跟我们还有其他的运营商和其他的移动公司一起合作，一起建立移动互联网。

　　那么这个行业的话，大家可以看到还是有很多的差异的，说得强烈一点，甚至有我们说的文化上的冲突。比方说在电信产业，我们是卖服务的，补贴产品，在IT产业是卖产品补贴服务。我们是按流量收费，现在这种商业模式是相当不一样的，然后就是在IT行业所有做的事情都是有风险的，但是在IT商业做的都是可靠的，安全的。还有就是IT那边更倾向于802.16，更加是TDD的无线技术，那么在电信这边，主流的还是FDD的技术。

　　在不同的商业模式之中我们要出一条路来，所以这个就是沃达丰在去年年终制定的战略目标之一。其中很重要的一个就是创新，以创新来满足客户的总体需要和需求，这是我们基本的战略目标之一。那么这个也是因为我们增长到一个程度，就是需要创新。而且我们也可以看到，客户现在已经对运营商有很强烈的期待了，期待他做创新。通过我们做的研究发现，在用户购买移动服务的时候，首先他们选择的是运营商，再选择手机。我们3/4的客户进店买手机之前，他已经想好了用哪一家的手机。虽然他们也认为制造商是创新的推动，但是他们越来越认为像沃达丰这样的运营商是非常有效的创新。

　　那么我首先从终端方面来说这个创新，那么终端上面，我们首先要了解客户，什么是他们的需求。我发现他们的需求最上面的几个，一个是沟通，一个是时效，还有一个是信任。那么对终端的要求，我们看作最主要的是在功能、情感和设计上的需求。

　　我们发现一个成功的产品拥有恰当的特性、设计和价格，产生的感性特征，比如说简单易用性，也会促使用户选择和激发他们的使用热情。比方说现在三代的有很多的限制，用户比较容易使用，用户才愿意购买。

　　那么我们需要做的是一个非常大的挑战，需要在三个情感功能的设计上，这是相当高的因素，就是星化、简单易用，最重要的是功能先于形式，真正的移动性。首先在所有手机上都满足这几个要求，还要加上用户所需要的功能。

　　我们的做法是通过我们的核心产品的诉求，为不同的用户提供服务，那么在我们的业务板块上，放进去与服务相关的需求，然后与设备基础有关，作为产品定位和功能的一部分。我们的核心产品诉求就是沃达丰生活、沃达丰商务产品等等，就是在这上面放进去对用户的需求的产品。

　　我们认为现在的手机、网络在我们建好三代HSDPA以后，手机已经发展到这样的地步，我们已经把整个的英特网放在客户的手上。客户手上有整个英特网，我们发现这种室内室外的浏览量将会有很大的增长。

　　下面这个图是根据我们的调查的用户的需求。那么同时，我们认为较低端的终端应该是像MMS，这一是一个很大的增长点，这是通过频道的互动来完成的。还有音乐要保持互动，要提供更多的选择。

　　HSDPA是我们的超越移动战略最重要的推动力，因为它比WCDMA要快4倍以上，而且我们现在已经推出了内置的笔记本电脑，就是内置三代的宽带。跟我们的合作伙伴合作，推出了内置的三代的笔记本电脑，HSDPA的手机从去年开始已经在市场上上市了。包括摩托罗拉和三星的手机，这就使得我们把真真正正的英特网放在了我们客户的手上。

　　我们战略最重要的三点是关注下面的三方面，一个是在宽带固网上通过Vodafone At Home和Vodafone At Office把握固网收入机遇。另外就是开发移动和PC一体化服务，另外一个是创造广告收入，这就是我们移动业务为中心的方案“超越移动”服务。

　　其中最有挑战性和最有发展潜力的地方，就是我们在超越移动战略里面是新的收入搭配，这里说一个例子，就是广告收入和移动收入差不多，而移动手机广告是移动收入的主要来源，现在移动运营商还没有把精力放在上面来。比如说Google跟我们现行的商业模式是一样的，我们希望我们能够通过我们的创新能够获得新的收入来源。

　　那么我们现在所做的做法就是扩大我们的业务模式，这样涵盖移动广告业务。我们同时做了一些各种各样的测试，还有创新一些想法，就是说这里面显示的客户拉动、移动电视插图等等的做法，这不仅是模式创新，也是业务收入模式创新。我们希望把10亿的广告收入尽快移到移动，更快地移到手机媒体上面来。

　　同时我们宣布移动取代固网是我们的超越移动战略的核心，在德国我们已经有200万的用户。在德国、意大利、英国我们跟宽带公司合作，我们直接捆绑服务。只要我们客户有这种需求，我们可以批发宽带的量来提供给我们的客户，让我们的客户得到所需要的服务。包括Wi-Fi和Voip等等各种各样的产品。

　　那么沃达丰在这里面所起的作用，最主要就是以移动业务为中心的，了解客户的需求，我们有很好的信念，我们也有收费的机制，而且我们的移动性是没有任何产品可以替代的。这样，推动超越移动的战略，给客户提供他们所需要的总体需求。但是这个是我们的优势，光靠沃达丰是不行的。沃达丰在互联网上也只是其中的一个玩家。就是说不像在移动通讯上，我们是一个大的玩家，到了互联网大概就是上百户玩家之一。所以，我们需要跟互联网公司进行合作，大家可以看到，在去年和今年我们宣布了跟My space、Google、YouTube、Ebay等等合作。今天夏天大家可以看到，我们会在一些子公司推出全新的产品。

　　最重要的一些思路，现在是基于IP通信的移动性和PC整合在一起。我们是将现有的PC上的服务，通过互联网移到手机上，形成移动服务，就是我们所说的将移动服务于互联网上最佳的优势相结合。在手机上享受互联网的所有益处，也可以在线的PC上享受移动服务的所有益处。这是我跟大家分享的沃达丰的一些思路，就是我们的超越移动的战略，要通过创新从移动到超越移动。谢谢！