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图文:中国移动通信研究院唐剑峰

http://www.sina.com.cn  2007年04月24日 15:17  新浪科技
科技时代_图文:中国移动通信研究院唐剑峰

图为:中国移动通信研究院唐剑峰。(骆磊 摄)

  新浪科技讯 2007年4月24-25日,“2007无线通信应用(国际)研讨会(第四届)”在北京举办。本次研讨会由中国电子信息产业发展研究院主办,通信产业报社承办。

  图为:中国移动通信研究院唐剑峰。(骆磊 摄)

  以下为其演讲全文:

  唐剑峰:很高兴有机会在这里探讨一下移动通信业务的发展,特别在现在3G将要来临时候谈脱这样有意义的事情,今天主要介绍三方面的话题,一个是移动业务发展趋势,第二个移动业务未来的发展目标,第三个是未来移动业务发展关键要素。

  移动业务大家谈了很多,一方面促进业务发展有两大因素,一方面是业务需求不断增长,市场不断变化,客户对于通信方面的业务需求不断多样化,另外科技在不断进步。我们对业务有很多分类法,以技术分,话音类、短信类、彩信类的,也可以以提供的内容形式来分,新闻类,也有多媒体内容,还有视频类内容,音乐类内容等等,或者电子商务提供的服务来分。我们以客户来分有个人服务有集团企业服务。总的来说个人最大体会,未来体系架构应该是以客户需求为中心的业务体系架构,未来业务设计比较合理的架构,突出面向个人用户和集团架构创造融合性应用。

  对于个人业务来说,未来不管提供什么?有三大类,一类是提供通信服务,要实现基本的通信需求,不管是消息通信需求还是语音的通信需求,或者未来视频的通信需求,或者多媒体通信需求。第二个要满足信息化的生活,通过移动通信的手段给大家提供信息化的生活,让大家在生活上来得更加方便,有更加好的体验。第三个是媒体娱乐,现在说手机音乐的下载,还有手机的动画,娱乐需求也是会非常多,而且媒体信息非常多。

  对于通信类业务主要涉及几块,一个是客户之间的语音通话,还有状态类,现实市客户各类状态,还有消息类,接入类的。未来重要的是要考虑通信之间的融合,怎么实现融合的通信服务。现在使用手机是比较单一打电话发消息,现在很多人说MSN,QQ有很好的用户体验,其他业务本身对于现有通信来说没有新的创造和发展,业务和通信业务不是很相似,但是有更好的用户体验,提供了综合的通信服务,提供相互调用非常方便的功能,这是未来需要研究和探讨的。还有媒体娱乐类。信息化生活包括电子商务,还有基于位置的应用,家庭的应用是重点要满足客户需求的同时助力社会信息化的发展。虽然我们有这些分类,但是我们认为未来的业务还是一个走向融合的业务。今天很多的业务不是单一的发展,话音和音乐、彩铃一起发展,消息的共享也会伴随信息化的生活同时提供。所以我们想业务将来如何融合给大家提供一个综合的体验是未来的方法,也是未来需要思考的重要问题。

  第二个业务发展方向是集团的应用,我们认为主要服务于三大块,一类是满足企业客户的基本通信需求,这在业务管理和业务提供方式上有很大的变化,包括QoS的保障上也会有不同的要求。第二个是行业的应用,行业应用更多通过通信手段给现有的生产控制提供更加有效,更加低成本的方式,使行业的发展能够借助于移动通信网络很高效使用。还有企业信息化,企业的OA或企业财务系统是不是可以通过现有的通信手段,实现方便的办公,方便处理文件,甚至方便的报表发送,数据的传递,这是为例集团业务的三大方向。

  以上是对移动业务发展的基本思考。说这么多业务,业务发展的目标到底是什么?谈一点看法,和大家的意见不一定一致,提出来供大家参考。未来业务发展目标,一个要提供个性化的体验。个性化的发展和多元化的应用是非常必要的,我们希望每个企业都可以在使用我们业务时候都有适合个性的需求。第二个是融合,我们怎么把这些分类的应用融合在一起,让用户不要有这种感觉在使用一个业务,对他来说是调用非常方便的能力。第三个是应用体验,我们有这些能力之后怎么给用户非常好的体验,让大家认为用户在使用时候非常乐意使用它,在操作等各方面非常灵活的,用户行为里面有非常重要的一点。

  第二个要满足基本的需求,沟通、娱乐、信息共享的需求,这是促进通信发展的基本要素,要能够满足通信的需求实现通信的基本手段。

  第三个商务模式的发展要从前向收入和转向前向后向兼有的商务模式。现有的提供降低运输成本为基础,为什么要得电话,发邮件是因为我们不想去跑,不想坐飞机,坐火车很远的跑一趟做一件事情,我们通过电话邮件,互联网发展。我们逐步提供了彩铃、音乐发展的方式,这样我们会把多媒体的享受变成通过移动通信手段来变成发行渠道,这样我们助力于社会其他产业的发展。到未来应该做什么事情?到未来我们所有的服务提供商,比如电子商务很发达,我们在网络上销售各种东西很多人想买东西,买东西和卖东西怎么能找得到呢?通过随时随地的通信是非常好的方式。今天说通信获取收入是降低运输成本,未来不仅降低运输成本,还有另外一个方面,也可以做到促成交易,降低交易成本,这是未来通信发展的目标。这样的情况下,对于用户消费可以降低,相对对后向收入逐步增加,这是未来通信发展可考量的方式。

  影响未来通信发展有几个关键要素,首先影响未来通信发展是业务能力,这是一个需要大家创造的东西,而且能力非常多样化,一时半会儿很难说清楚,社会各方面都在创造。有几个事情是今天需要考量的问题,因为业务发展越来越多之后,网络应该怎么建设,用户应该怎么管理,同时应该有哪些基础技术来支撑我们现有复杂的通信业务和复杂的通信网络,这几个服务从运营角度来说非常值得考虑的问题。从业务网络角度来说,业务网络架构应该怎么设计,我们今天上一个业务要建一个平台,这业务怎么建,有一些平台功能非常相似,又有不同之处,这怎么建。现在多媒体业务越来越发展,随着多媒体广泛使用,流媒体使用,音乐的使用,意味着未来的内容大量在网络上被传输,这都需要时间也需要大量的传输成本,所以内容分配网络应该如何建设,这也面临很大的问题。还有今天我们说有许多的内容,但是格式都不一样,而且终端也是逐步发展,压缩技术逐步发展,必然提到一个现实的问题,将来内容怎么适配,现在很多用户抱怨过,给你发彩信你都收不着,收着打不开,这切实是我们面临很重要的问题。再一个业务管理的问题,通常运营收费不用说很复杂,但是对于IT业务如何实现用户与业务的健全这是需要我们迫切思考的问题。IT业务怎么做到永远在线,这也是一个需要思考的问题,移动社区怎么发展,怎么让用户积极参与移动业务的建设。还有我们需要做好基础技术,比如大规模的并行计算,终端的操作系统,这些基础的东西,如果支持好今天业务的发展,这几个方面是我们未来需要做好业务运营探讨的要素。

  从业务网络的架构来说,今天有两套理论,一套是烟囱式架构,还有一套竖井式架构,一个应用一个平台,把所有资源单独专门建设的,它的好处是建设速度快,而且容易管理,容易实现应用方灵活的运营策略。还有一种水平式的架构,现在经常听到SDP等都是水平式的架构,好处确实网络架构显得非常简单,一层一层一个面一个面,和传统通信网络架构很相似,而且可以实现标准化,大家都参照这个标准实施。但是它很难灵活扩展,很难实现自由的应用,特别对于业务发展需求快的时候,做一个更新要把网络从头到尾更新一边,这样非常纷繁复杂,这两个架构在线网上都有,未来什么方式,今天只是提出来做一个探讨,我相信在未来一段时间,两者会长期并存,如果从用户角度来说,竖井式架构更主要的位置,水平式架构在业务初期起作用,业务发展丰富的时候,水平式架构不能适应内容灵活提供。

  还有内容分配,多媒体业务越来越发展,上3G重要的是视频业务,多媒体服务,多媒体服务,增值服务,很重要的问题是要有大量传送多媒体的内容在网上,这不光是移动通信的问题,因为移动通信最弱一端是无线的接入,不管对移动通信还是有线通信都会存在一个问题,内容都要在纷繁复杂的网络传递,用户可能在任何一个角度,服务器平台也可能在少数几个点,不可能每个点都建,怎么方便地实现用户下载业务时候和实现多媒体内容,不是重复的下载,而是有效的传递,这是需要我们研究和思考的问题。对于P2P问题,运营商能不能有效利用好P2P进行内容分发和提高网络效率呢?

  还有内容的适配,未来很重要的一点,不仅仅是通信手段,更重要的是提供有内容的通信。不管是什么样的内容,是给别人提供一个多媒体的享受,这些内容要在终端呈现,所有内容需要CP制作。多媒体业务发展到今天,发现一个不是很好的状况,内容格式非常多,从H.264到AVS等不同的格式怎么适配呢?这个问题从今天运营角度来说,单靠统一标准很难,毕竟有这么复杂的价值链,这么多人运转它,有一个很好适配系统是非常有意义的一件事情,这样的话既保证未来的用户有很好的体验。

  分组域业务永远在线的问题,当我们看到互联网上有很多分组域或IP应用的时候,大家非常高兴,我们可以把这些应用搬到移动通信网,但是有很多问题需要思考,移动互联网和有线互联网不一样的,移动终端是靠电池支撑的,以前说飞利浦终端可以打十几天电话不断电,但是发现多媒体终端,现在多媒体漂亮终端支撑1、2天不容易了,复杂的终端一天就要充一次电。如果基于IP要做永远在线的应用,比如P2C即时消息,要永远在线,永远和服务器实现连接,如果每隔几分钟不说话,也要给服务器发一个状态,我是在线不是离线的,IP上如果你不告诉在线的话,几分钟之后就下线了,所以这方面对终端耗电量非常大。这些人永远在线的时候,我们希望所有用户都在线,如果我们几亿客户都在线的话,IP地址不够的,要给所有人分配IP地址才能保证他们同时在线,我们才能给他们打电话,我们如何做到这个问题,这是未来基于IT永远在线需要深刻思想和解决的问题。

  在网络管理中,如何实现鉴权,这也是很复杂的问题,传统的计费方式是对用户号码识别,到IP业务以后,系统中分组域网不存在号码是IP地址,这里面如何转换?这里面有很复杂的技术,传统方法也有一些传统的办法,但是不管怎么说,对我们来说这些问题都是面临需要解决的问题,而且不是简单的问题,所以如何解决好,是解决未来移动通信运营重要的问题,不仅仅要解决用户的鉴权,还要解决业务的鉴权,用户通过网络是不是一定能使用这个业务呢?这一系列的系统会比较复杂的设计来考虑。

  大规模并行计算,今天都是用电信级服务器来实现用户管理,反过来今天IT界是在用计算。亚马逊是很的的电子商务提供商,电子图书卖的非常好,他建立了一套非常好的服务器系统,想怎么让人相信它做得更好,它发现很多容量,很多计算能力是有富裕的,于是发明一个技术让一些小的公司,利用现有的服务器,利用CPU计算能力来做网页,这样新的公司不需要建立自己的网页,买一套服务器很复杂的设备,这投资对新兴公司来说不是非常小的,这业务做得很好,每分钟计算只收几美分。大家都是用Windows操作系统,知道Windows要经常在线更新,微软做在线更新服务,有时候服务器不够就借用他的服务器来做在线更新。这是我们怎么实现资源很容易的共享,这是大规模并行机损问题。现在网上很多服务器,现在白天用晚上基本上空着的,我们如何做到把服务器用简单的方式实现起来,让它白天能运转晚上也能运转,这样成本能大大降低。前两天看到一本书《撬动地球的Google》,Google一开始没那么多钱买东西的,它没有买过任何专业服务器,但是今天可以由非常稳定的网络,他们组成世界最复杂最有效最有效的通信智能网络。将来我们也能利用大型运算的技术来实现我们的设备。我们有很多尝试,很多公司让自己服务器变成刀片式服务器,架构变得非常灵活,任何软件只要装上去就可以使用,今天没有做到实时对业务调配,如果短信容量多的时候,彩信容量不多的时候,是不是可以把彩信服务器做短信,如果将来可以做到这一点,对运营成本会大大降低。

  还有通信社区的发展,社区如何发展?一直是一个很好的话题,腾讯、MSN还有泡泡,还有博客都是一个很好的社区的示范。对于移动运营商来说,或对移动通信业务来说如何想我们的社区,那些是互联网的社区,我们应该怎么做这样的社区?我们应该有一些思考。作为通信运营商来说不要着急,我们是有社区的,哲学概念,我周围有一片人,这些人就是一个社区。当你翻开电话薄就是你的社区,所不同的是你的电话薄存在你手机上,它的电话薄存在网络上,对于用户来说,你上电脑之后有一个通信的群组,你上了手机之后有通信的群组。但是我们社区一直没有得到很好的发展,相反互联网运营商学习了传统通信服务对社区进行有效的发展,如果不建立社区他们根本没有办法实现通信,这社区的有好处,也有很多特点,今天我们想要怎么利用好已有的社区,特别怎么发展好未来的社区,这是需要我们思考的问题。一个方面社区分两类,一个需要群组管理,一个不需要群组管理的。比如即时消息,进行话音和可视的通信,因为要分跟谁通信,这是一个社区。第二类博客,游戏也需要一些社区,这不需要一些复杂的管理,我们每个人会上博客上看,看的人并不一定知道谁在看,所以没有必要做特别复杂的群组管理,我们之所以看是因为内容好,所以这是一类相对松散的群组管理。这两类管理不同是我们要考虑的问题,如何实现差异化的管理。第二个需要考虑的问题,怎么样建立专业化的社区,今天已经有很好的通信社区,有人提一个问题,MSN下来就找不着了,移动通信离开移动网络还可以找到,这不是一个理由,为什么不是一个理由,因为今天所有通信网络是互通的,MSN、腾讯等不互通的,如果有一天互通的话,其实跟现在的状况也是一样。如果今天各个网络是不互通的,如果在移动网上,就永远只能在移动网上。除了通信社区之外,有博客社区,游戏社区,音乐社区,这对通信运营商来说,今天不是我们长处,但未来可以预期,我们在很多增值业务方面做了很多的探索。怎么把现在已有群组社区和专业化社区进行很好的联系和管理,这是未来需要思考和解决的问题。

  谈到互联网应用少不了用户的参与,今天业务发展不是靠一个人做出来的,我们可以钦佩很多人的伟大,但是我们发现今天很多业务能力不是一个人做出来的,是有方方面面的人参与做出来的,做游戏,搜索的人,来推动业务的发展。用户的参与是很重要的,如何从互联网成为平等的参与平台,把今天熟悉的技术应用到终端和网络里,这是未来提供基于融合的Web2.0的应用。

  终端的发展,所有通信业务都不是独立存在的,对于刚才讲一大堆问题,用户是看不到的,用户只能看到眼前的终端,而这些终端对我们而言就是我们给用户提供的一个界面,终端能力的支持,每个能力需要必要的客户端做好,这些能力需要非常容易、方便的使用,如何做到操作系统非常关键的,操作系统如何发展?大家有很多讨论,我也一直思考这个问题,但我自己没有答案,提出来大家一起思考一下。今天操作系统有三类一类私有操作系统,封闭操作系统。还有开放式操作系统,还有一些桌面操作系统。这几个操作系统应该怎么发展?实在是一个难解的话题,今天可能有人用高端的手机,但是很多人体验容易死机,也许这是产业问题。桌面操作系统Windows走到今天这些问题都解决了吗?没有,手机用户能容忍桌面Windows,经常性死机,经常性染病毒,用户可以接受吗?如果用现有私有操作系统,过去终端都很稳定,是不是可以考虑这样一个小的操作系统,到今天为止一个复杂操作系统在小系统上都是有问题的,把所有转化到个人使用的时候,牺牲什么代价,不稳定、不安全、不可靠。所以今天还有一个手机平台,所以我们有嵌入式操作系统,以前有比较稳定的嵌入式操作系统,我们今天想办法发展壮大,为了提供业务的发展有两条路可走,一个建立一个非常小的操作系统,想办法在上面建一个应用平台,比如和Web服务器结合,把应用变得庞大,把操作系统变小。另外一个把操作系统变大,没准可以让应用变得简单一些。到底哪一个好,大家都在大张旗鼓提倡开放操作系统,我也希望开放操作系统发展很好,但今天的状况至少不满意,我们希望产业界在这上面有更好的思考。前几天intel给我看了一个3英寸的,里面装的是WindowsXP,所有的功能都一样非常好。今天微软开发了Windows Mobile,屏幕是2.8英寸的,3英寸的差别已经不是很大,如果哪个芯片商再努努力,把3英寸变成2.8英寸的时候,我们还有没有必要再开发Windows Mobile操作系统,直接用WindowsXP就行了。今天所谓开放性操作系统还有没有必要性,这是需要我们思考的问题,这是一个产业发展问题,也确实影响未来互联网发展很重要的课题,因为不同产业支撑它,不同力量推进它,我们获得的结果不一样的。我们现在的状况每天有很多推陈出新的东西让我们觉得有很多进步,未来到底把我们引入什么样社会场景还需要我们大家共同探讨。我提出了一些问题和想法一方面希望大家共同探讨,另外一方面希望业界各位同仁多多给予批评指正,谢谢大家!

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