通信产业报记者 王一

　　在日前举行的首届微软大中华区通信用户大会上，微软新发布了帮助电信运营商开拓企业和个人消费市场的托管消息与协作解决方案4.0版和基于Windows的托管解决方案4.5版。自此，微软Telco2.0解决方案轮廓日渐清晰。

　　电信运营商现在可以开放他们的网络进行下一代Web2.0的应用，可以融合传统的服务创建新的连接服务，这是Telco2.0的基础。我们的目标是加速几十个新服务产品的开发和市场部署，为我们的合作伙伴创建新的机会，为客户和企业提供更多新的选择。

　　自2006香港电信展上发布Telco2.0策略后，时隔不到半年，微软又紧锣密鼓推出了基于Windows的托管解决方案4.5版和托管消息与协作4.0版，Telco2.0服务产品家族的丰富和功能的增强让这一概念显得更加务实。

　　Telco2.0日益临近

　　在微软关于电信未来图景的认知里，随着Web2.0的原理、技术和服务在电信行业的渗透，电信业必将进入Telco2.0时代。届时，运营商将能够提供数百种服务，把各种应用与来自不同渠道的各类内容结合起来构成复合服务。对于这种发展趋势，在IDC等机构的现实研究中也找到了印证。IDC中国区副总裁万宁认为：“在2G和2.5G时代，虽然存在GSM、CDMA和PHS等各种网络，但尚可说中国电信市场的竞争没有达到白热化。然而随着3G牌照的发放，未来电信市场的竞争必将更加激烈。”特别，对于固网运营商，寻找新业务显得更加紧迫。运营商在思索，在短消息、彩铃、互动式语音应答和WAP浏览之后，谁才是下一个利润增长点？

　　去年10月，YouTube的访问人数达到2350万，电信运营商显然不该忽视这种影响力。在提供新业务捕捉商业机会方面，Verizon的做法值得借鉴。通过合作，Verizon的移动用户已经可以通过手机下载YouTube上短小但有趣的“三分钟视频”。不过，对于中国的电信运营商，困难显然更多。除了面临来自技术、商业模式和使用习惯等方面的挑战，政策因素从来都不容忽视。但看到来自最终消费需求的推动，万宁还是乐观预测，Telco2.0时代的业务将出现四大趋势：FMC成为“杀手平台”，“3分钟视频”将在移动终端上大行其道，P2P网络电视成为新的“电视广播提供商”，统一通信方式(也许称为“统一信息”更准确)逐渐获得企业认可。

　　电信业务的平台商

　　电信业的挑战也正孕育着巨大的商机，微软把自己定位为一个平台商与合作的引领者，旨在提供能够帮助电信业实现Telco2.0的操作平台、技术、应用和合作伙伴生态系统。在微软公司电信及媒体事业部战略部经理朱立仁看来，要为Telco2.0业务做好准备，部署一系列创新的“网络Mashups管理”，必须充分利用现有的用户资源、基础设施与基础服务。在微软的Telco2.0框架中，最重要的组成部分包括统一的服务交付平台，融合的有线和无线网络以及新一代0SS/BSS和客户关怀系统，而这些都是为了能更好提供各种类型的服务。而在这样的框架中，微软把自己定位成一个提供服务交付平台、服务和(终端)屏幕的“立体”参与者。

　　微软以连接服务框架(CSF)来提供平台服务，CSF是一个基于标准的服务交付平台，可以为运营商提供Web服务聚合功能，最早在2005年3GSM大会上发布，经过多次升级，在2006年6月发布了V3版。运营商可以直接购买该产品，并把API接口提供给开发者和合作伙伴。而为了使CSF更好发挥作用，微软还在2006年的香港ITU电信展上推出了连接服务沙盒(ConnectedServiceSandbox)，沙盒有助于联合电信业相关的服务供应商、独立软件开发商(ISV)、系统集成商(SI)，以及网络设备供应商的Telco2.0生态系统，合作伙伴和微软一起推动新服务的开发和商业化。借助沙盒，合作者可以共同开发和测试新型通信服务，最终把这些服务推向市场。沙盒将鼓励创建管理型网络组合，基于这种网络，Web服务将与传统电信产品结合在一起，通过软件即服务模型(SaaS)提供几乎适用于所有种类的网络或设备。

　　新服务产品的孵化可以被简单浓缩为“三步曲”：独立软件供应商首先在通过微软On-Ramp认证后以SaaS方式构建服务，而沙盒为这些服务提供了即时的试验环境，在此基础上，电信运营商和系统集成商将新服务推向市场。显而易见，这样的服务产品在市场上经受检验后还可以重新回炉到以沙盒为中心的开发环境中进行“改造”，并最终臻于完善。

　　除了以CSF和沙盒为基础的服务交付平台，微软还具有直接提供相关服务的能力，这也许是微软和其他平台厂商的不同之处。在Telco2.0时代，谁能占领各种智能终端就能在服务的最前沿取得优势。在这一市场上，WindowsMobile为微软提供了强大的市场牵引力，目前，WindowsMobile已经和55个国家的115个运营商建立了商业合作，06财年使用WindowsMobile的设备出货量达到了1000万台。而除了WindowsMo-bile，WindowsVista和MicrosoftTV也是微软的潜在利器。

　　在线托管：再造辉煌

　　从此次发布的新方案可以看出，在微软的Telco2.0策略中，托管服务无疑占据着举足轻重的地位，而微软电信及媒体事业部大中华区总监金伯乐正是此中的行家里手。金此前曾担任北美区高级总监，负责电信托管、市场营销和全面运营工作。在此职位上，金推动了微软北美托管解决方案业务的快速增长。

　　根据IDC的预测，2009年亚太地区在托管服务上的支出将比2006年翻一翻，达到创记录的10亿人民币。另据调查显示，75%的用户正在购买或考虑使用托管服务。而伴随着托管业务的发展，是软件即服务(SaaS)模式的兴起。虽然微软自身可以提供很多产品和服务，但毋庸质疑，合作伙伴战略才是微软开拓电信市场的主导模式。“微软有96%的收益是来自与合作伙伴的合作。”金伯乐告诉记者。仔细分析，这样的收入比例实际是来自微软早在互联网时代起对商业模式的探索。早在1995年，比尔盖茨就发表了相关文章，而此后微软更是采取了一系列实际举措。具有SaaS特征的许可证业务于2000年发布，针对各种服务提供商按照使用量分享收益。相关托管平台也于2003推出，紧随其后的是2004年发布的消息和协作平台。在2006年，微软还发表了基于Windows的应用解决方案，旨在通过包括Exchange、SQL、sharepoint以及Live服务等在内的产品组合来提供托管服务。除此之外，微软还为合作伙伴提供技术和市场策略上的支持。“微软充分考虑合作伙伴的利益，会提前把自己要做的事情向合作伙伴公布，做好分工，避免撞车。”朱立仁告诉记者。也许正是这样的合作态度使微软逐渐赢得了更多合作伙伴的青睐，上海商务领航项目的成功就是来自上海智腾、上海理想、福建富士通和江苏新网视讯等ISV和SI共同努力的结果。

　　调查显示，在全球的活动站点上，Windows操作平台的占有率正在逐渐上升，按照这种发展态势，Windows服务器平台的占有率将超过Linux。而在中国，Windows已经达到了78.3%。要在中国复制托管服务的辉煌，高额的平台占有率显然是微软信心的重要保证。电信和媒体事业部在包括上海电信商务领航服务平台、中国移动飞信业务平台以及ADC(应用数据中心)业务上的斩获，显然是一个不错的开头。成绩的取得，金伯乐把原因归结为微软可以为公众用户、开发人员、中小企业和分销商等广泛群体提供服务，对托管产品和方案的持续投入，从基础架构到增值服务的差异化解决方案和针对未来业务的清晰路线图。