打击跨省违规、促进SP创新、要求提供客户服务，中国联通新SP政策呈三大亮点。

　　据中国联通方面介绍，根据新管理办法，联通不再续签全网SP合同，SP需在各省分公司重新接入；按实收结算，结算周期由3个月延长为5个月；大部分SP分成比例从80%降至70%等部分细则。

　　联通增值业务部人士表示：“联通是希望先通过新的结算办法，杜绝SP打收入差、跨省违规操作等现象。”该人士表示，分省接入、分省结算后，联通各省公司将在营销资源、投诉处理、业务管理、结算对账方面给予各合作SP更多支持，并努力减少投诉，增加客户信任感，以进一步优化C、G两网的增值业务。

　　同时，联通增值业务部人士表示SP新政，“将SP客户服务与运行维护纳入SP规范。”联通SP新的管理办法要求接入的SP须建立面向客户提供7×24小时的电信级呼叫热线服务。新的管理办法要求SP以800、400或中国联通10109696等短号码作为客服号码，而不是以往普通固话或手机，而且办法中明确要求呼叫热线必须有5个座席、12个客服人员。另外，联通还提出对SP运维管理定期检查的要求，如要求系统接通率99%，服务水平的检查20秒人工接通率80%等等。

　　居中国联通介绍，联通SP新管理办法从4月1日开始事实。据中国联通之前公布的数据，2006年中国联通的无线增值服务营收约为160亿元人民币。

　　时报记者 潘敬文