图文：诺基亚西门子网络市场部刘莉演讲

诺基亚西门子网络市场部刘莉演讲

　　2007年4月3日—5日,《2007全球NGN高峰论坛》和“全球NGN最新设备和解决方案展示”在北京凯宾斯基饭店由信息产业部电信研究院举办。

　　图为：诺基亚西门子网络市场部刘莉演讲(刘阳 摄)

　　以下为其演讲全文：

　　第二个报告请讲跑赢竞争—固定移动融合的话题。

　　刘莉：大家上午好，我今天代表诺基亚西门子介绍跑赢竞争—固定融合的话题。在当今市场竞争中怎么看待FMC融合带来的挑战和机遇，以及我们如何把握这个机遇，能够充分利用运营商、网络供应商之间的合作关系提高我们的竞争力，取得共赢的效果。

　　当今电信市场发展趋势是移动和宽带，到2006年4季度，全球移动用户渗透率从2005年33%提高到41%，在中国-移动用户的渗透率也是35.3%，这显示出移动渗透率超过固定渗透率。在全球宽带业务占全球固定用户的比例是16%，在中国是14%。这显示出宽带业务高速成长的阶段和现象，移动化和宽带化两种趋势造成的结果，语音业务向移动化和IP化发展，非语音业务也向移动化和IP化演进。

　　昨天有很多的专家提到互联网还有P2P业务对我们带来的冲击，其实互联网的出现给人们生活带来了很大的变化，比如Google、百度，淘宝、阿里巴巴、Skype，所带来业务丰富了人们生活也改变了人们生活习惯，对电信运营商来讲这就是一个竞争和压力，因为改变用户生活习惯的同时，也分流了传统电信业务。

　　从用户角度来讲，用户需求很明确的，终端用户享用的就是自由，什么样的自由，有自由去选择接入手段和业务，有自由选择使用的终端，在美国、欧洲、中国做的用户调研显示，2/3用户对融合业务非常感兴趣的，他们感兴趣的原因就是想用有线的通信质量和价格享受无线业务的便利性，这包括两方面，一个是移动通信带来的移动性，还有一个是移动业务带来的个性化业务。

　　用户最不想看到就是使用业务非常不方便，而且要对不同的业务分别付费。融合带来了机遇也带来了挑战，根据一些公司的预测，到2011年全球固定移动融合的用户会达到9千万，这些用户会创造300亿美元的收入。在这样的行业环境和用户需求的夹击下，电信运营商必须要采用转型的方式应对挑战和竞争。运营商从单一的网络运营商开始转型成为融合的运营商，从提供传统的电信服务转变成提供综合的信息服务，从商业模式来讲，从原来一维商业模式转向二维或三维商业模式，传统运营商商业模式，一向是提供电信服务用户付费，这是一维的模式。以后通过互联网提供商的加入，电信运营商作为一个管道在中间收取一定的费用。三维的模式是电信运营商作为服务的提供一部分，不收取任何费用，比如我在电信网上可以支持我购买一样东西的话，我付的钱可能给卖家的，中国电信可以作为两方交易之间可信赖的第三方，卖方把货发出去以后，买方收到，可以经过一段时间，告诉中国电信现在可以付钱了，中国电信拿这个钱可以当做一种投资获取利息，这也是一种三维的商业模式。

　　固定移动融合有不同的方向，从我们来看有四个方向，一个是营销的融合，这是一种最简单的融合，比如品牌的联合，业务的绑定，费率统一打包。还有从用户的需求出发的终端融合和应用融合，终端融合就是提供多种无线接入的多模终端，并且让终端的功能越来越丰富，比如可以支持音乐、游戏、视频可以支持PDA。应用融合是统一的消息，个人号码还有企业固定移动融合，VPN的业务，视频共享、

在线游戏，一键通这样互相的交互式内容和媒体的呈现。在这三种方向之外，可能会出现由于技术和运营导致的网络融合，他们追求的是用能支持多种业务接入的统一核心网和应用的引擎使网络的结构简单化，使运营成本降低，无论哪种融合都会启动固定移动融合的契机。融合会带来新的应用、新的商业模式和价值链，从而会保持我们这个行业的增长。用户可以得到想要的业务，想要的质量和想要的价格，运营商可以提高效率，扩大用户群，提高接入的收入和业务的收入。

　　IDC电信分析家巴克西说当今终端用户不再是政府和企业之外的边缘用户，他们已经成为真正的上帝，如果我们随着这种观念改变做自身调整，运营商和电信服务商就可以在新兴电信市场中发展壮大。运营商由提供网络接入借此获得更多的用户慢慢转向要提供好的用户体验来留住用户，这是一种趋势。昨天有专家提到比如MSN或Google的用户，比任何一个电信运营商的用户还要多，原因就是传统电信运营商在垂直的区域操作，有地域的限制，互联网运营商是水平的，没有限制的，所以用户数不能相提并论的，如果一个终端用户一天使用的业务有很多，运营商提供基础网络和带宽，但是用户使用的业务里面，运营商占的份额很小的，如果运营商能够利用自己的基础网络优势从用户的体验出发，通过合作和联盟创造新的模式，从而提供更全面更实用，更富有吸引力的业务给终端用户，这样的话就可以在现有的电信用户基础用户至上获取更多的业务用户，并且增加这些用户的粘性。

　　除了刚才提到的怎么样留住更多的用户，我们还需要激发用户来使用更多的业务，就是我们所讲的挖潜增收。比如看看广告公司的需求，广告公司需要经济便利的企业网通信服务和公司邮件，

房地产公司可能需要的是一键通对讲业务和视频共享，运营商可以在这些企业用户身上做些什么工作呢？我们可以把企业的计划工具和电信服务结合起来，使得企业员工不论是在公司里、家里还是在外开会，或者在外出差，无论使用什么样通信设备，都可以接入公司的项目信息，得到公司分配给我们的工作，然后执行任务，提供反馈。运营商提供有针对性的企业应用，可以大大的提高企业的生产力。所以说在这个领域上，运营商可以做得很多，我们不仅可以提供基础通信类的业务，比如单一号码、移动分机、短信、彩信、视频互通。除了基础通信类可以扩展到移动办公类的业务，比如企业门户，企业彩铃，状态信息，Push电子邮件，即时消息，多媒体共享，多接入的企业VPN，以及多接入的视频会议电话，这些都是可以方便移动办公的应用。除此之外还可以把视角放得更远，看看行业里一些特定的应用，比如帮助某些特定行业提高生产和管理，以及监控能力的行业应用。比如政府机关有综合即时消息，有路况信息，这些都可以跟行业合作，扩大应用的提供面。针对中小企业运营商可以做得更多一些，运营商可以提供应用服务器，让企业的员工在办公室内使用运营商WIFI或宽带的网络，把用户的电话薄，

日历、记事簿自动同步到用户移动终端上，也可以自动把电子邮件推送到用户移动终端，用户到办公室外可以通过移动蜂窝网络推送电子邮件到移动终端上。对于语音业务而言，在办公室外可以通过移动网络提供，在办公室内可以通过基于运营商WIFI或宽带的网络来提供。我们还可以提供一号通的业务，可以覆盖固定的终端，还有移动的终端，对于有需求的中等企业，可以使用IP的解决方案，对于小企业可以使用基于智能网VPN的方案。所以除了针对广大的普通大众市场之外，还可以再挖掘一下企业用户的潜力。

　　看一下全球运营商的实际操作，全球运营商已经真正开始实施固定移动融合，比如意大利电信，是利用IP提供企业的运用，芬兰的运营商利用融合业务获得更多的市场份额，法国电信用POSS替代和降低成本考虑融合。无论运营商实施方案的目标如何，主流运营商都已经选择了决定采用基于IMS固定移动融合方案来作为网络演进的路线。

　　采用基于IMS的FMC方案，原因是IMS是3GPP和TISPAN标准组织制定符合固定和移动网络特点的开放式结构，这种方案为各种各样运营商，无论是固定、移动还是混合型的运营商提供了一条清晰灵活的演进之路，这种方案减少了今天网络孤岛的现象，比如PSTN是一个网络孤岛，这些孤岛带来了障碍和复杂，运营商使用这些方案，可以开发相同的业务给不同的网络域，从而显著的优化了成本。另外一方面这种方案可以让运营商充分利用各种业务机会，但是又不失去运营商对终端用户的控制，昨天提到很多互联网业务，其实它是没有管理和控制的，运营商怎么在这种业务模式的冲击之下保持收入甚至获得增长，我们还是在业务控制和用户控制层面要维持传统电信的做法，在网络的机制里面，一定要有业务控制和用户控制的机制。我们认为全面的IMS、FMC方案应该包括四个层面，所有讲话的专家们都提到四个层面，我觉得这四个层面可能每个人讲的稍微有一些不同。我们公司看这四个层面是这样分的，第一是应用层面，这包括业务、部件，我们观点是要包含应用社区，因为IMS是一个开放的业务平台，可以使很多软件公司，不管做什么SIP应用，最后很方便把应用接入到IMS系统里面，所以背后业务层应该不光有业务部件，还应该有支持业务发展的社区。第二层是控制层，IMS多媒体子系统层，包括业务控制功能，媒体网关，这包括支持移动网络和固定网络。还有通用的SDP，下一代智能网，SBC和IP路由器，这些都应该包含在控制层面。下一层是接入层面，我们有移动接入和固定接入，还有WLAN和Wimax，这些接入都会连入IMS方案里面，要保证不同接入域是互通的，要保证移动域和宽带域移动性不能受到影响，还要保证无论哪种接入，用户的业务体验是没有区别的。最后一层有很多的追段，终端层里面需要什么东西？需要有支持SIP用户端，或UMA用户端的多模终端，还需要有支持SIP无的固定电话，为PDA或移动终端提供支持GSM和WLAN切换的VoIP用户端，还要有PC用户端，各种SIP应用的用户端都应该在终端层面。

　　这种标准IMS架构避免由于新业务引入造成重复性平台投资和系统集成工作，从而降低了成本，另一方面因为结构通过共享核心功能，比如鉴权功能、授权功能，计费功能，路由功能，终端配置功能，从而达到保护投资，避免积木式网络结构，避免运行的复杂性，这是业界公认FMC的方向，但是我们知道，固定软交换作为商用系统已经在世界上发展了一段时间，如何考虑固定软交换的投资，可能成为固定运营商一大顾虑，我们建议直接部署IMS系统，让IMS和软交换互通，再将现有软交换的应用慢慢移植到IMS上面。我们在国内和运营商合作很多FMC项目，通过这些项目研究IMS与软交换的关系，IMS也接入了很多固定的设备，包括固定电话、PC、WIFI电话都可以接入Wimax系统来，我们验证固定软交换现有的应用是可以移植到IMS系统上来的。我们移植了一个现有软交换的业务，只用了两个星期的时间，所以说明在技术上是没有很大障碍的。

　　IMS是一个开放的结构，将来会使新业务提供来源更加广泛，这个业务的来源不会局限于运营商或厂商提供的应用，而任何一家软件公司如果致力于做SIP的应用，可以通过运营商的IMS系统很方便提供给客户，所以我们需要让整个行业积极参与到固定移动融合和IMS的应用中来，这样才能推动新业务的丰富多彩。刚才焦总有一张胶片是从早上9点到晚上10点的生活，如果是一个公司的经理，比如张总早晨起来的时候，可以通过家里的ADSL或WIFI把电脑上当天的工作安排同步到移动终端上，开始可以通过手机选择适合的路况信息，以便准时达到办公室，在走向办公室路上，可能一个手下给他打电话，打电话的时候，可能是桌面电话和移动终端同振的，这样的话，虽然在走路，也可以通过移动终端接到手下的电话，手下可能向他报告，今天有很大的领导要参观机房的活动，9点到办公室可以启用电脑，用点击拨号方式找到秘书，让秘书安排一下项目会议，再开启一键通的功能，把项目组成员全叫进来，可以问会议的情况，领导安排车情况怎样，然后就可以到会议室，项目的人可能不能参加，就要通过视频会议，把机房准备情况和工作人员准备情况可以在会议室开会的人看到，这时候可能张总想给家人打个电话，可以利用公司里WLAN给家人打电话，虽然一个上午都没有在电脑中接收邮件，但是因为他有了邮件推动的功能，公司邮件已经通过WIFI推送到移动终端，所以抽空也可以把紧急邮件回复。可能下午机房人员要通报一下准备情况，可以用视频共享的功能，把机房现在的状况跟领导汇报一下。到3点领导参观机房，张总可以陪同领导去参观一番，一天工作结束以后，张总基本上没有在电脑上干过什么事情，但是定制的业界新闻到他移动终端上，他可以在下班的路上看一看，所以在一天工作，使用了十几个IMS、FMC的应用。很多人在寻找杀手级应用，我们应该转向支持不同应用，实现个性化的杀手应用网络环境。也就是刚才焦总提到，我们要让IMS成为一种灵活的网络环境，促使更多的应用能够发展起来，而不是单一的寻找某一种杀手级的应用。我们目标是成为一种生活习惯。

　　对于合并来讲，强强联合有主语提升效率降低成本，使产品服务合理化，以及扩充到全球的市场。诺基亚、西门子在移动、固网各有所长，所以我们合作不仅让我们理解融合，而且我们还拥有很丰富的开发、实施融合的经验。我们在全球有将近50个IMS、FMC的项目，在中国有超过10个IMS和FMC项目，其中两个项目是商用项目。我们和混合型的运营商合作，在运营商制定FMC策略的时候就参与进来，利用我们对终端用户还有业务的深入理解和经验，提供商业经营的咨询，诺基亚是手机第一大市场份额提供商，所以我们确实对终端用户，市场业务方面有着非常丰富的经验和理解，这些经验和理解能够帮助我们对网络运营商提供FMC和融合经营策略。除此之外我们提供全面的融合方案，包括网络方案、服务方案还有系统集成的方案，这就可以确保运营商在各种终端，各种业务，还有应用和多厂商网络里，真正用户体验的质量，帮助运营商有效管理业务的产生到业务商用的生命周期，从而提高横向竞争的优势。我们不仅是FMC、IMS融合方案领先供应商，而我们母公司诺基亚也是融合终端的领先供应商，我们提供集成SIP的广泛移动终端，还有可下载SIP用户端的移动终端，还有支持SIP的固定终端，还有各种SIP应用的客户端。我们在中国本地建设有关研发，响应中国市场的需求，开发FMC的相关产品还有基于SIP的客户端也在本地做。在这之外，刚才提到应用是应该包含应用的社区，促使整个行业参与进来，提供更多的业务，所以在这方面，我们也做了很多的工作，2006年我们与超过10个本地软件公司合作开发SIP应用和客户端。我们后台有诺基亚论坛的组织，它里面有100万个人会员，还有很多软件公司，所以在操作模式之下，其实已经有现成的应用给运营商使用。诺基亚西门子通讯希望以丰富的经验和对移动融合深刻的理解，提供端到端的解决方案，从而跟运营商一起在融合的机遇和挑战下获得共赢的效果，谢谢大家！