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本报记者 李国训
多家企业携手空中“画饼”,糊涂的市场一年创造出2亿元价值!在互联网和手机等新兴产业,像手机寻址这样的“神奇”故事总能不断的上演
“我感觉倒是有必要花些钱,但是不知道该买哪一个。”最近,江苏一位企业主在参加完多场名为“移动信息化”的论坛后,一脸茫然。
这些所谓“移动信息化”论坛所推广的产品大多类似,名称却五花八门:什么“短信实名”、“短信域名”、“短信网址”、“无线域名”、“无线网址”、“手机114”……林林总总的手机寻址产品,让这些用户眼花缭乱,难以做出抉择。
《财经时报》获悉,随着无线互联网的崛起,手机寻址市场最近三年已风生水起。 2006年该市场销售额突破2亿元。其中,新网互联一家就独得其中大半江山,销售额超过1亿元,此外,CNNIC、上海锋众、新浪等后来者也在奋起直追。
但随着市场蛋糕越做越大,以及竞争者和同质化产品的不断涌现,更多的问题和危机也在悄然浮出水面:参与企业超过百余家,各类概念也多达几十个。此外,体系杂乱、收费不一、服务水平参差不齐、渠道商忽悠成风、用户风险增大等现象,也正在成为困扰这一产业的难题。
难以整治的混乱局面
所谓手机寻址,就是利用SMS短信方式或WAP方式查询地址。因此,只要具备SP资格的公司,均可以向用户提供此类服务。而在SP纷纷转型寻求出路的今天,手机寻址无疑成为了众多SP看好的“香饽饽”。
“这也是导致市场混乱的最直接原因。因为任何SP都可以推出手机寻址产品,产品体系、标准以及市场价格自然会很混乱。”互联网资深分析人士沈阳向《财经时报》透露说。在半年前,他曾在一篇文章中将手机寻址称为“想象中的大蛋糕”,言外之意,泡沫很多。
“手机寻址本身就分中移动、联通两套大体系,在两大体系下又有上百家SP企业。”沈阳介绍说,目前各企业各自为政,各自建设、运行相互独立的数据库,不仅造成资源浪费,而且造成注册用户被迫到不同的服务企业注册同一域名的情况。
由于各企业提供的产品以及收费标准不尽相同,从数百元到数万元不等,这给许多缺乏专业知识的用户造成了困惑。更要命的是,由于缺乏相关的法规制约,各个竞争企业之间的纠纷往往无法得到有效的解决。
最近,信产部电信研究院蒋林涛在《移动信息寻址标准规范及业务发展研讨会》上指出,手机寻址概念提出已经很久,却没有形成真正的大产业,很大原因就是各家公司小打小闹,没有形成“良性产业链”。他由此得出的结论是:“要在信息产业部的领导之下规范这个市场。”
他还透露,由信产部电信研究院牵头的移动信息寻址技术标准的制定工作将加快进程,技术标准的缺位问题有望在近期得到解决。
但反对者则认为,混乱是任何产业初期的必经阶段,只有通过企业之间的市场竞争和必要的阵痛,才能最终形成良性的产业氛围。
实际上,目前市场上的“事实标准”也在逐渐露出雏形。据悉,目前新网互联、CNNIC、上海锋众等三家几乎占据了手机寻址市场的九成以上,剩下的市场空间已然不多。如果没有新的力量加入,未来事实标准很可能在以上三家产生。
渠道忽悠成风
尽管市场乱成一片,但下面的渠道商却似乎活得有声有色。
“中国手机用户超过4亿人,远远超过网民数量。这是手机寻址产品受欢迎的原因。”一位青岛的二级渠道商向《财经时报》透露说,但他也承认,目前渠道商扩大销售,大多靠“忽悠”的办法。
据他称,渠道商和上游厂商联手“忽悠”的办法不外乎以下几种:一是在全国范围内打着“移动信息化”的名义搞会议营销,吸引中小企业老板前来参会。“仅在青岛,每个月就有2-3场类似的会议,参与者数百人不等”,该人士透露说,这种营销会议的效果往往比较明显。
其次,就是舆论宣传上大打概念,使人产生紧迫感和购买欲望。比如说,渠道商在用户面前大打“3G”等概念,并强调用户可以通过“抢注”手段来保护品牌,甚至达到发财的梦想。
沈阳则把这一现象称为“赤裸裸的骗局”。他认为,渠道商利用编织虚幻的前景来诱惑天真的用户,这种现象十分普遍。
用户风险增加
许多交出真金实银的用户也逐渐发现,他们并没有享受到厂商所承诺的服务。
糟糕的性价比是用户抱怨的焦点。尽管手机用户数量众多,但使用手机寻址服务的用户却寥寥无几。某江西的用户向《财经时报》透露,在以前购买3721网络实名后,每年花费不到500元,便能获得每天数百IP的访问量。而现在购买手机寻址产品,每月收到的短信却不到十几条。
更大的风险在于,由于市场竞争加剧,企业加入和淘汰的速度都在加快。这使用户可能成为竞争代价的最终承受者。
一个典型的故事是,2004年9月,武汉成熙技术有限责任公司和杭州倚科网络技术有限公司联合中国信息产业网(CNII)在国内率先推出了手机寻址服务。然而一年之后,这一业务却在CNII主页上悄然消失,其业务带头人也纷纷跳槽离去。用户只能眼睁睁看着自己购买的产品和承诺成为泡影。
沈阳认为,国外仅有沃达丰这样财大气粗的企业敢于提供手机寻址服务,而在国内,一些注册资金在1000万元左右的SP投身其中的例子却比比皆是。这种短期的市场投资行为很容易导致悲剧的诞生。
业内人士呼吁,政府在保护用户权益方面加大力度,此外,也希望用户擦亮眼睛,尽量购买大公司的产品,以降低风险。