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诺基亚5500键盘脱不停

http://www.sina.com.cn 2007年03月16日 04:08 京华时报

  据央视报道 大量诺基亚5500运动音乐手机在使用一个月后出现键盘脱落现象,修理后再次脱落。昨天,央视对这一现象进行了曝光。

  据悉,2006年9月,诺基亚推出了这一手机,售价3080元左右,并宣传该手机坚固耐用,具备“防水溅”、“防尘”和“抗震”的三防功能。

  央视调查发现,北京等地的众多消费者在使用“5500”一个月后,键盘就莫名其妙脱落,在更换键盘一个月左右后,多个手机发生键盘二次,甚至三次、四次脱落的情况。对此,诺基亚客服中心却表示:手机键盘属于产品外观,不在三包保修范围内。然而由于投诉的消费者太多,最终诺基亚决定,在一年的保修期内,只要键盘确实存在脱胶现象,可为“5500”手机用户免费更换键盘,但一年之后,需要手机用户自掏腰包。对此,诺基亚还特别强调:这是一次特殊情况的特殊处理。

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