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手机高居服务质量投诉榜首

http://www.sina.com.cn 2007年03月15日 14:45 每日新报

  新报讯 【记者 郭晓莹 梁爽】 昨天,中国质量万里行促进会投诉维权办公室汇总全国28个地方投诉站的投诉信息,发布了2006年投诉分析报告,从全国受理的1万多件投诉来看,被投诉产品(服务)类别排序前六位的是家电产品、数码通讯、汽车、房屋建材、医疗保健、中介服务;被投诉产品(服务)排序前十位的是手机、笔记本电脑、平板电视、家用轿车、房屋服务、电热水器、保健用品、食品、化妆用品等。2006年受理服务质量问题投诉总数为5228件,占投诉总量的46%,而与产品质量相关的占47﹪,服务质量的投诉总量首次接近产品质量投诉总量,并大有超过产品质量投诉总量的趋势。

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