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重庆电信:为客户“代屏蔽”违规短信http://www.sina.com.cn 2007年03月14日 09:45 新华网
新华网重庆3月13日专电 (记者 李永文) 为有效杜绝违规短信对消费者的骚扰,重庆电信公司在加强对短信服务商监管的基础上,近日向消费者提供了“代屏蔽”“代取消”“代查询”“代退费”等服务,方便客户查询、取消和退订。 重庆电信一方面通过短信过滤等技术 手段、加强准入资质审定等方式做好事前管控,另一方面通过完善管理制度,每月进行信用度排名、加强违约责任追究等方式做好事后管控。监管中,重庆电信先后与10余家短信服务商解除合作关系,还通过对个别短信服务商的违规行为收取巨额违约金,有效警示了其他服务商,用户投诉量大幅度下降。 在此基础上,重庆电信又专门为消费者提供了“代屏蔽”“代取消”“代查询”“代退费”等服务,客户查询、取消和退订短信更加方便快捷。
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