信息周刊：iPhone的企业难题

　　文/ J. Nicholas Hoover 编译/靳志辉

　　尽管有很多质疑，部分高级雇员还是会被iPhone所吸引，从而促使IT部门支持该设备。

　　苹果公司(Apple，下称苹果)的iPhone自发布之日起就受到市场的热捧。但是，企业IT部门可能并不热衷于支持苹果的这款新设备，起码现在不会。

　　iPhone对于企业应用而言，局限性非常明显。首先，它是一款采用全新平台的全新设备(iPhone运行在Mac OS X简化版上)，要求IT部门或通信部门不得不对此系统进行支持。第二，银样蜡枪头的iPhone虽然非常酷，但它的性能甚至还比不上现在市场上的部分智能手机。

　　企业最担心的一点是iPhone对软件的要求会过于苛刻：运行于iPhone的程序必须经过

　　即使苹果将来放开了对软件的限制，一些应用系统如西贝尔(Siebel)也不能运行在Macintosh平台上。“iPhone洞察企业世界的能力十分有限，因为IT无法掌控该设备，而企业需要的应用系统在iPhone上也不能使用。” 费雷斯特市场调研公司(Forrester Research，下称费雷斯特)分析师查尔斯·高尔文(Charles Golvin)表示。

　　同时，iPhone还是一个昂贵的玩物。它的价格在499～599美元之间，这使其购买成本比很多基于Windows Mobile的移动设备都更为高昂。还没有证据说明iPhone可以运行商业社会中比比皆是的微软公司(Microsoft)的Office文档，即便可以运行，使用效果如何也是一个未知数。同时，人们不确定iPhone的日程管理功能是否能与Exchange和Lotus Notes很好地协同工作；还有一点需要指出，虽然iPhone支持Wi-Fi和

　　另外一个负面消息来自于苹果和Cingular公司的排他性协议。很多公司根本不使用Cingular的网络，而是采用威力众无线公司(Verizon Wireless)或者斯普林特-奈克斯泰公司(SprintNextel)作为他们的移

　　动服务商。

　　iPhone锁定了服务商也意味着企业用户在使用价格上不会有太多还价的余地。更糟糕的是iPhone甚至不能兼容部分常见的无线网络，它采用了Cingular 100K的EDGE网络，而不是速度快上10倍的3G网络。具有讽刺意味的是Cingular在第三代移动通信(3G)网络上已经支持大量的智能手机，包括新出的Treo 750。

　　尽管有很多质疑，iPhone的功能和设计(比如无按键的触摸屏)仍然会迷倒很多企业决策者。即便只应用于少数高级雇员，IT部门也将被迫去了解和支持该设备。“就像当初黑莓(BlackBerry)成为高级经理人的专属产品一样，iPhone性价比很高，对企业高级经理们具有很强的吸引力。” 费雷斯特的高尔文说。

　　对于企业用户来说，iPhone有一些不错的功能。当第三方电话呼入时iPhone可以实现“多方通信”，电话会议将变得更容易；用户可以自由选择语音邮件进行收听；在线通话中可以发送文本消息；手机上的Safari浏览器升级版可以显示完整的网络页面，而不是可怜的一点点文字内容；iPhone的电子邮件支持IMAP或POP3服务，这两种邮件获取方式和微软的Exchange都兼容；此外，电子邮件中的电话号码也变成了点击呼叫的链接。

　　如果看得更长远一些。iPhone的市场成长曲线可能类似于其他智能手机：个人消费者会首先购买该产品，如果预计正确，苹果到2008年末将销售1,000万部iPhone；而在企业市场，iPhone将作为一种备选移动设备，用户对企业移动设备使用性能的要求将促使IT部门支持该产品。