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小灵通随身呼业务变身秘书台http://www.sina.com.cn 2007年02月20日 09:15 北京娱乐信报
网通:用户可随时取消 信报讯(实习生胡楠)前天,张先生发现自己的小灵通的随身呼业务变成了灵通秘书台,未接电话都改用短信通知。网通客服工作人员表示,灵通秘书台是随身呼的升级服务,用户可拨打服务热线增加或取消该业务。 随身呼变身成秘书台 今年2月,张先生去外地探亲,他将小灵通关机后留在了家里。正月初一,张先生回到家,刚打开小灵通,就蹦出40多条灵通秘书台的未接来电提醒短信。 “我的小灵通只有随身呼业务,从没申请过秘书台。”张先生说,3年前,他买小灵通时,就自动带有随身呼业务。因该业务完全免费,他一直没有在意。张先生随后从网通客服得知,该业务对被叫小灵通免费,但要收取主叫话费。“未接电话中,好多都是父母从沈阳打来的长途。”张先生十分担心亲友再花钱,希望尽快取消该业务。 该升级业务可随时取消 昨天下午,中国网通客服的一位工作人员表示,以前的随身呼业务对非包月的小灵通用户免费,包月用户每月加收8元。不少用户在购买非包月小灵通后,经销商已经替其开通了随身呼。 “随身呼升级为秘书台时,我们都会发短信通知。如果用户没有作出拒绝升级的回复,升级将自动进行。”该工作人员说,2006年7月,北京地区的随身呼业务开始分阶段升级为灵通秘书台。新业务可以将机主的未接电话,以短信方式发到小灵通上,从而解决了随身呼只能保留12小时的问题。灵通秘书台只收取主叫话费。 小灵通用户可以通过发短信或拨打客服热线的方式取消该业务,并重新申请原来的随身呼。
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