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中国联通承诺收费误差双倍返还http://www.sina.com.cn 2007年02月15日 17:46 金羊网-新快报
承诺“未经客户确认不开通新业务” 新快报讯 (记者 曾霞)日前，中国联通郑重承诺，一旦出现业务计费误差，将实行双倍返还。同时，今后未经客户确认将不开通新业务，杜绝强行定制发生。还将为签约用户提供最近5个月的话单清单查询，一旦出现“错收超常超短话单”、“不该收费的语音提示和免费电话”、“未按业务办理单据中客户选择的业务资费标准收费”、“错收的联通在信业务信息费”等计费误差，将实行双倍返还。 中国联通表示，对客户定制业务要进行二次确认，杜绝强行定制发生。中国联通承诺，今后将严控外呼业务发生，彻底清理各类低资费短信套餐，实施主叫号码鉴权，从源头上防止SP违规利用其群发垃圾短信。同时，中联通将提供规范的用户账单、发票、详单，以及各类增值业务的收费明细项目。
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