本报记者 姜艳艳报道 昨天，记者从中国移动通信1月15日启动的“诚信服务 满意100”活动中了解到，针对目前社会上存在的一些消费不够公正、资费不够透明、服务不够便捷等热点问题，中国移动通信提出8项承诺，希望从根源上解决此类问题。

　　据悉，这些承诺包括：全面启用新版入网协议、资费信息清晰透明、收费误差双倍返还、48小时首次回复客户投诉、业务办理免清单和“一台清”及自助服务电子化、先提醒后停机、专线受理不良信息举报等内容。

　　对于包月类、订阅类移动信息的服务，在收到客户订购请求后，向客户发送请求确认信息，只有经过客户再次确认后才为客户订制业务。

　　中国移动方面表示，此举是中国移动通信响应信息产业部、中国消费者协会和全国电信用户委员会联合发起2007年“诚信服务、放心消费”行动以及国资委开展“优质服务年”活动相关要求，进一步营造消费更公正、资费更透明、服务更便捷的消费环境，向其3亿多客户及社会提出的服务承诺。

　　针对中国移动通信“诚信服务 满意100”活动所提出的8项承诺，信产部、国资委和中消协等相关部门的领导都予以了肯定。