手机投诉首次进入新加坡十大投诉之列

　　新华网新加坡1月8日专电 (记者 张永兴) 随着人们拥有手机数量的不断增加，新加坡人对手机服务的投诉也日益增多。去年，有关手机的投诉首次进入新加坡“十大”投诉之列。

　　据新加坡《联合早报》8日报道，新加坡消费者最普遍的投诉是手机出现故障、手机广告具有误导性以及不满售后服务等。令一些消费者感到苦恼的是手机软件日趋复杂，不少手机会重复出现故障，即使多次维修也没用。

　　对此，新加坡消费者协会理事长谢成春表示，消费者购买手机前应问清代理商的售后服务范围及维修地点，手机送修时应要求对方提供相关报告。

　　新加坡手机普及率已超过98%，几乎人手一机，在亚太地区也是首屈一指。新加坡手机市场月销量约为10万部，但目前能提供多媒体服务的3G手机在新加坡普及率并不高，只有13%，远低于中国香港的32%。

　　去年，新加坡消费者协会接到其他相对较多的投诉则来自汽车、电器与电子产品、旅游、