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蒙古族手机用户开始方便享用蒙古语客服热线

http://www.sina.com.cn  2007年01月07日 11:09  新华网

  新华网呼和浩特1月7日电 (记者 勿日汗) 家住内蒙古自治区锡林郭勒草原的蒙古族牧民巴音近日来最高兴的事情,就是可以在手机上通过蒙古语语音提示办理各项业务。他说:“手机开通蒙古语客服热线真是方便了蒙古族手机用户。”

  中国移动内蒙古分公司10086客户蒙古语服务热线日前开通,当天人工呼入量就达到21万人次。

  为尊重广大蒙古族同胞的语言习惯,中国移动内蒙古分公司在详细了解目标客户需求的基础上,对客服系统进行了相应调整和优化,招聘蒙汉语兼通且文化素质较高的话务员。

  随着中国各少数民族人民生活水平的提高和手机信号覆盖面的扩大,拥有手机的少数民族同胞越来越多。一些厂商已研制出多民族文字手机,可显示10多种少数民族文字。各种少数民族文字短信输入法也在研发当中。

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