北美防空司令部向全球儿童传递圣诞老人行踪

　　•说起圣诞老人，也许不会联想到北美防空司令部(NORAD)。然而，美国一家报纸50年前的排印错误却把两者联系起来。NORAD几十年来利用日益发达的雷达系统“跟踪”圣诞老人在平安夜送礼物的路线。

　　•今天的平安夜预计北美防空司令部将收到全球儿童寻找圣诞老人的100万次电话

　　纽约 Basking Ridge –在即将到来的平安夜，北美防空司令部(NORAD)将通过雷达密切监测圣诞老人离开北极的迹象。在科罗拉多州的 Peterson 空军基地，Avaya 智能通信与呼叫中心应用支持着将近 700 位“圣诞老人追踪者”—也就是呼叫中心的座席员，随时准备回答来自全球儿童的问题：“圣诞老人在哪里？”

　　去年，开放24 小时的“追踪圣诞老人”活动收到了来自全球各地儿童的 56 万次电话。预计这一数字今年将翻一倍，因为新的技术扩展了“追踪者”的能力，可以满足更多数量的电话接入。圣诞老人热线是1-877-HI-NORAD， 开放时间从 美国山区时间12 月 24 日凌晨 2 点至12 月 25 日凌晨 2 点。

　　Avaya (纽约

　　追踪圣诞老人项目指挥官 Stacia Reddish 少校表示：“一代代的儿童都曾参与过 NORAD 的追踪圣诞老人计划，这个活动已持续 50 多年。重要的是每个人的电话都能得到及时回应。Avaya 帮助我们确保所有系统能在 12 月 24 日‘上路’，并保持该任务所需要的安全和可靠性。”

　　NORAD 采用多种方法精确测定圣诞老人的位置。一旦探测到这个快乐的红衣小矮人和八头驯鹿升空，卫星就会跟踪 Rudolph 鼻子的红外信号。位于全球的圣诞老人摄像机则把图像传送到互联网上。

　　“追踪”圣诞老人这一传统始于1955年。 当时，西尔斯-罗巴克公司位于科罗拉多斯普林斯的一个零售商店将CONAD (NORAD的前身)的电话错误地印刷成寻找圣诞老人的热线。CONAD的长官当年接到了第一个寻找圣诞老人的电话。

　　Avaya联邦政府销售副总裁 Mike Singer 说：“Avaya 已经在很多重要任务和关键的政府工作中扮演了必不可缺的角色。非常高兴我们的智能通信技术成为 NORAD 追踪圣诞老人活动的一部分。”

　　关于追踪圣诞老人行动

　　“追踪”圣诞老人这一传统始于1955年。据介绍，当时美国

　　北美防空司令部的职责是负责应对各种朝向美国和加拿大的威胁，但是在过去的50多年里，一直都有天真无邪的儿童给北美防空司令部打电话，向他们询问圣诞老人的行踪，而且北美防空司令部的工作人员们也坚持成就这个美好的童话，为全世界发出询问的孩子们给出解答。