广东电信将推出新套餐业务降低资费

　　新缴费系统只要在电话机上加一个装置就可在家刷卡

　　春节后在家可交电话费

　　广东宽带用户450万，三年内实现全省行政村通宽带

　　本报讯　记者王雷、通讯员赵钊怡报道：广东电信将推出新套餐业务，该业务将固话、小灵通、宽带打包，套餐月租将比之前单独使用一种业务资费降低，广东省电信有限公司副总经理赵奇禄昨日向记者透露。

　　最迟明年初推出新优惠

　　昨天上午，广东省电信有限公司党组成员、副总经理赵奇禄率省电信相关负责人接听“民声热线”。下线后他告诉记者，群众最关心的就是电信资费问题。广东电信今年底或明年初将推出一批新的营销策略。该方案目前正在研讨中。赵奇禄对记者说，宽带是发展的方向，目前广东电信有用户450万人，希望明年能突破600万人。

　　固话月租暂不会取消

　　赵奇禄昨日在接听热线时表示，固定电话月租不会取消。他表示，就算用户不打电话，整个系统也一直都在运作服务，这就有一个成本，这是电话技术的性质决定的。根据国际电信联盟规定，世界上大部分国家固定电话都收取“月租”，最高的11美元，平均“月租”6美元，而中国电信的“月租”不到2美元。

　　赵奇禄说，如果不收取月租费用和电话初装费用，只能将这笔费用转移到电话费上，多打多付，这与鼓励用户多用电话、多使用高科技产品的精神相违背。

　　付费可打印电话清单

　　多名群众提出：电信营业厅不给用户打印话费清单。电信公司负责人回应，广东省电信公司已为用户提供了多个渠道的查询话费的方式，用户可通过电信营业厅和登录互联网等方式查到详细的清单，拨打10000号也可以查到一定时段的通话信息。

　　目前，电信方面没有提供免费打印清单服务，赵奇禄说，有需要的用户可以缴纳一定的成本费用打印清单。

　　春节后在家可交电话费

　　在昨天的民声热线中，一位陈先生询问是否有其他途径缴交电话费，他的父母住在偏远山区，每个月父母要走路8公里到镇上交电话费。赵奇禄说，目前广东电信正在研究一个新的缴费系统，只要在电话机上增加一个新的装置，就可以在家里刷卡缴费，不用再跑到电信营业厅。赵奇禄透露，该系统预计春节后就可以推行。

　　另外，据广东电信统计，广东省目前有未通电话的自然村8841个，其中20户以上的村5419个。赵奇禄说，广东电信提出3年内实现全省20户以上的自然村“村村通电话”，该项工程静态投资将超过4亿元，这一计划力争在今年1月完成。电信在进行“村村通电话”的同时，也在同步进行全省宽带网络的农村覆盖建设。在未来3年内，全省所有1100个未通宽带的行政村将通宽带。

　　电信老总谈“上线”心得

　　接听完民声热线，广东省电信有限公司副总经理赵奇禄愉快地对记者说，收获良多。赵奇禄给记者总结了五大所得。

　　接听热线，可以直接感受到市场对企业的看法，此其一；二是可以从群众的投诉和意见中直接发现企业存在的问题，坐“直通车”要比层层向上的报告快很多，可以把用户最关心的问题解决掉一批；第三，通过回答投诉和意见以及解释，可以消除用户的误会和对业务不清晰的地方，用户可以更放心使用也更好把握电信业务；第四，“上线”还可以帮助企业树立良好诚信的企业形象；第五，接听民声热线，还可以密切企业和社会各界的关系。赵奇禄说，群众提出的问题不尖锐，很正常。